4.18复盘掌控对话精读营

4.18第二周复盘掌控谈话
一、.学到新知包括：
1、对三种“是”的理解，以及它们之间的区别。
虚伪的“是”就是对方实际想要说“不”，但嘴上说的却是“是”，原因只是因为不想当面拒绝，导致大家都不高兴，所以就表面上敷衍一下说了“是”。有时也是为了看看后面对方还有哪些要说的内容，自己是否可以利用。
肯定的“是”是对对方封闭式提问的肯定回答，但大部分只涉及到简单的确认，不会有进一步的行动。
承诺的“是”，是在说了这个“是”之后，需要采取进一步的行动，把承诺的东西，做成双方都确认的结果。
2、为什么“你说的对”比“你说的是正确的”更有效果？
因为说“你是正确的”，是一种表面上同意，但实际内心并不认同对方的观点，且不希望再进行深入的交流，所以就给予敷衍的回应，但实际行动上不会有任何改变。
当说出的观点能得到他人内心的认同，或者说出了对方引以为豪的方面，感觉自己被正确的理解了，就会说出“你说得对”，并且愿意在后续行动上做出改变。
3、约定时限在谈判过程中有哪些重要作用？
首先，约定时限之后，就会降低双方互不相让，从而使谈判陷入僵局的风险；其次，当对手知晓了你的时限，他们会投入真正的谈判内容中，会推动加快寻求共识。另外我们可以利用销售员的考核时限，取得一个好的价格。谈判专家会利用约定时限来掌控全局。
二、过往经验：
2019年11月份，儿子在高三的上半学期的期中考试数学考得很差。我在和儿子就考试问题进行沟通时，我说：“你应该好好分析一下这次考试失分的具体原因在哪里？然后要列个计划设法把这次存在的问题设法改善？你之前一直说你题目是会做的，但是由于粗心导致题目做错，但这个粗心的问题一直也没有拿出改善的计划和方法，你是不是应该分析一下你学习的方法是否有哪里需要改善和调整的？你也可以咨询一下你的班主任或任课老师，针对你这种情况，是否有好的方法可以借鉴？”
儿子说：“你说得对，但是粗心的毛病由来已久，也不是一时半会儿能改掉的。学习的方法已经成型，现在再调整有可能反而得不偿失。”
反思：实际上这里儿子说的“你说得对”就是“你是正确的”意思，所以过后并没有任何改变。
三、得到启发：
1、在谈判中应设法营造积极的氛围，让对方感觉自己被理解，才能采取积极正向的行动。
2、要仔细分辨对方口中的“是”是属于哪一种，然后才能做出相应的应对方法。
3、说出的观点要能得到他人内心的认同，感觉自己被正确的理解了，从而得到“你说得对”，并且愿意在后续行动上做出改变，然后让问题有所突破。
4、谈判时双方要明确给定的时限，从而降低谈判陷入僵局的风险，推动加快寻求共识
四、我的行动：
在今后的三个礼拜内，我在和儿子沟通学习或生活上的内容时，要多分析儿子话语中的“是”是属于虚伪的，还是肯定的，或是承诺的，然后对于儿子口中说的前面2种“是”在判断出来后，要重新找合适的机会进行沟通，并需在沟通前尽量营造良好的沟通氛围，使儿子能从内心认同自己的观点，并在行动上做出改变，譬如在学习上能制定一个合适的计划，能在周末休息时少打点游戏等等。