今天工作比较多比较忙,我的领导来我的办公场地支援我。看到我们今天人少事多,一直在忙,他一来就跟我宣贯管理者要一直保持统领全局的姿态,要能够跳出来思考,不要钻到某个故障里面,往往会被个别故障线索牵着走,一心想去跟着这个线索去处理故障。这叫管理的隧道效应,就是专注于处理一个小线索,小事情,忘了隧道外部更大局的事情。
他还讲了一个缉毒的小故事:一个缉毒中队,发现了毒枭藏匿的住处,去包围抓他,到了毒枭藏身的小屋门前,开始撞门,本来以为撞一次就可以打开门,但是撞了10多分钟才打开,这时没有人去关注毒枭已经醒了,他手里还有枪,打开门,大家都没有准备防弹衣防护装备,最后冲在最前面的中队长被毒枭一枪打死。
这就是管理者不站在后面统领全局,发现变化,发现风险(这才是管理最富有价值的地方),就会像去缉毒的中队长,自己陷到处理事情的漩涡当中,忘了毒枭在撞门10分钟后会醒来,还有枪,会反抗,最后就是自己把命搭上了!做管理你不要做那个搭上命的人!要会退后一步,统观全局。