源自《穷查理宝典》第四章第十一讲人类误判心理学
读书会RIA规则
R：书中的一段原文：
I：用自己的理解来描述这些信息：
A1：自己过往的经历：
A2：如何运用到工作生活中去：
RIA智慧输出
Sunny
R：书中的一段原文
回馈倾向不但能够和激励机制的超级威力结合起来产生好的结果，它还跟避免不一致性倾向共同促成了以下结果：1）人们履行在交易中作出的承诺，包括在婚礼上作出的忠于对方的承诺；2）牧师、鞋匠、医生和其他所有职业人士恪守职责，做出正确的行为。
I：用自己的理解来描述这些信息
回馈倾向能够和激励机制、避免不一致性倾向共同促成以下结果，包括在交易、婚礼上做出承诺，包括牧师、鞋匠、医生和其他所有职业人士恪守职责，做出正确的行为；
A1：自己过往的经历
我们在日常工作管理中，尤其是在制定工作进度计划的时候，往往会和员工进行工作计划的工作内容沟通。并且在对结果达成一致的前提下，要求员工许下承诺，我们发现往往做出了承诺的员工会更加努力的去完成任务，也能得到更好的工作结果。包括类似的场景也很多，大量被用在销售中，类似于领军令状、团队PK等，都是利用了类似的心理效应，来增强团队执行力。
A2：如何运用到工作生活中去
这种效应，往往可以运用到工作和生活中的方方面面，在人们做某些重要事情的时候，要有仪式感，要相互沟通达成一致，并做出承诺。而这样产生的效应往往会持续比较久，当然运用的方式还有很多种，比如让步接受、先进行服务后回报等也是销售中常用的技巧等等。
李+程@内推网
R：人们早就发现，和猿类、猴类、狗类和其他许多认知能力较为低下的动物相同，人类身上也有以德报德，以牙还牙的极端倾向
I：这是动物的一种本能，以德报德，以牙还牙，也许这就是动物之间能团队合作，能互相帮助的一种本能吧。
总在很多商业活动中能看得到，比如说我们去买东西，比如说有一种试吃，人们为反馈而去买东西。
但是这种方式好像对于亲人间好像不是那么有作用，亲人间有时候会变成“理当这样”
A1：在工作中有时包括一种合作伙伴中，包括跟客户中有时会礼尚往来。这种会拉升这个合作伙伴之间的关系。为了更多的开展，有效的铺垫。
A2：在之后的工作和生活，其实是可以尝试，这样，有节奏有计划的去做一些，这样的方式。要给予才能得到。
杜仲
R：书中的一段原文
展开实验的西奥迪尼吩咐他的实验员在他所在的大学校园里闲逛，遇到陌生人就请他们帮忙带领一群少年犯去动物园参观。因为这是在大学校园里发生的，所以在他们抽中的大量样本中，每六个人有一个真的同意这么做。得到这个1/6的统计数据之后，西奥迪尼改变了实验的程序。他的实验员接下来又在校园里闲逛，遇到陌生人就要求他们连续两年每周花大量时间去照顾少年犯。这个荒唐的请求得到了百分之百的拒绝。但实验员跟着又问：“那么你愿意至少花一个下午带那些少年犯去参观动物园吗？”这将西奥迪尼原来的接受率从1/6提高到了50%——整整3倍。
西奥迪尼的实验员所做的是作出小小的让步，于是对方也作出了小小的让步。由于西奥迪尼的实验对象在潜意识中作出了这种回馈式的让步，所以有更多的人非理性地答应带领少年犯去参观动物园。这位教授发明了如此巧妙的实验，如此强有力地证明了某个如此重要的道理，他理应得到更广泛的认可。实际上，西奥迪尼确实得到了这种认可，因为许多大学向他学习了大量知识。
I：用自己的理解来描述这些信息
先用一个近乎荒唐的要求来请求对方，得到义正言辞的拒绝后，降低要求的难度，对方会基于回馈倾向而大大提高答应较低难度的请求，西奥迪尼的这个实验证明了这种让步式的回馈，在人们的潜意思中就一直存在的心理倾向。
A1：自己过往的经历
在跟爸妈提出一些请求的时候，稍微不符合当前情况的要求会被父母拒接，但然后再提一个稍微理性一点的则会得到父母的认同，很多小朋友都会不自觉地使用这种心理倾向来获取父母的支持。自己的孩子在日常生活中，就会有很多这样的场景发生。
A2：如何运用到工作生活中去
在生活和工作中，可以合理地利用这种回馈倾向，使得团队、合作伙伴更容易符合我们的期望。同时也需要在各种场合避免陷入对方的小恩小惠所带来的潜意思回馈行为。
丘东海
R 回馈倾向，很大程度上是在潜意识层面发挥作用的。
i 人是很容易被误导的！特别是在有各种诱惑的前提下。人们的认识具有很大的局限性，并且你的理性也同样具有局限性。
a 因此信息公开会使大家的交易变得更加的简单有效，而真正能够信息公开的东西，在市场上却少之又少。
a 另外一方面，人们也并不认为你所公开的信息就是真正的公开信息，人们总是用有限的理性去评价你无限的公开。
人们对信息公开的解读，会怀着自己的某种恶意。他们用最善良的眼光,看待恶毒的一面。
但没有一个证据表明，良好的信息披露机制，是错误的，只是我们不能证明，不透明的机制为什么是好的？因为现在社会普遍都是不透明，很模糊。
比如像携程这次出的问题，其实，他如果告诉大家，就不会有那么多反对的意见。
张军师（张奎建）
R：书中的一段原文： 人类和蚂蚁的历史给我们的启发是：1、大自然并没有普遍的法则使得物种内部以德报怨的行为能够推动物种的繁荣，2、如果一个国家对外交往时放弃牙还牙的做法，对国家是否有好的前景是不确定的，3、如果国与国之间都认为以德报怨是最好的相处之道，那么人类的文化将要承担极大的重担；因为人类这基因是帮不上多少忙的。
I：用自己的理解来描述这些信息：人和动物身上天生有以德报怨，以牙还牙的极端倾向。
A1：自己过往的经历：以牙还牙，或者是以德报怨，做的事情，那都是出于自身利益的考虑。
A2：如何运用到工作生活中去：化解过激的敌意的方法是，克制一下自己，把问题推迟一天在处理。这样，可以避免冲动解决，引发很大的问题。
南山南
R.本杰明·格拉汉姆曾经教我只买便宜的股票，查理让我改变了这种做法。这是查理对我真正的影响。要让我从格拉汉姆的局限理论中走出来，需要一股强大的力量。查理的思想就是那股力量，他扩大了我的视野。
——沃伦·巴菲特
I.我的理解是突破认知的格局，不断打破思维的边界。洞察全新的价值观和商业模式。
走出自己的局限性。
A1.我自己在生活中理解是，在生活我们希望自己能够短舍离，但是我也做过很多次，因为想要很多东西，最后时间多的差不多了，发现东西多已经没有意义了，开始断舍离，我觉得这就是思维的突破吧。
A2.我觉得工作中现在需要多元化的思维，我们通过工作经历，不断学习逐渐打造自己的思维模型，然后不断去突破它。否定它。
徐子杰
R: 书中一段原文
人类对回馈倾向的认识，在被付诸实践数千年之后，已经在宗教领域干了许多令人毛骨悚然的坏事。特别令人发指的例子来自腓尼基人(Phoenicians)和阿兹台克人(Aztecs)，他们会在宗教仪式上将活人杀死，作为牺牲品供奉给他们的神灵。我们不应该忘记近如在迦太 基之战(注:英文为 Punic Wars，也称布匿战争，是罗马人在向地中海扩张中于公元前 264 年—公元前 146 年同迦太基人之间的三次战役)中，文明的罗马人由于担心战，重操了几 次杀人献祭的旧业。从另外一方面来说，人们基于回馈心理，认为只要行为端正，就能从上帝那里得到帮助，这种观念有可能一直以来都是非常具有建设性的。
I: 用自己的理解来描述着细信息
感叹芒格对各种心理倾向与不同学科之间的认识理解之深。回馈倾向是有很多优点还有很多缺点，但是它我们指明一条路，尽自己力去帮助别人，你会得到相当大的来自各方的由回馈倾向的作用力。幸福了别人也回馈了自己。
A1: 自己过往的经历
苹果的产品线设置就很好的运用了这一原则，在最新一代的iphoneX中，苹果的容量只有64G和256G，少了一般适用最广的128G。并且在之前最近几代产品中，都是这个样子。容量小的不够用，逼迫你只能去购买大容量的
A2: 如何运用到工作生活中去
清楚的知道回馈倾向在销售，人际交往领域的对自己不好的应用而去不受它的影响。
熊校军
R：书中的一段原文： 人类和蚂蚁的历史给我们的启发是：1、大自然并没有普遍的法则使得物种内部以德报怨的行为能够推动物种的繁荣，2、如果一个国家对外交往时放弃牙还牙的做法，对国家是否有好的前景是不确定的，3、如果国与国之间都认为以德报怨是最好的相处之道，那么人类的文化将要承担极大的重担；因为人类这基因是帮不上多少忙的。
I：用自己的理解来描述这些信息：以德报怨，一定是要极大的承担性！不一定有相对的回馈！
A1：自己过往的经历：以牙还牙，这种情况，或者是以怨报德做的事情，那都是出于利益的考虑。
A2：如何运用到工作生活中去：把不好的事情，或者重要的事情放到明天再处理，不要有过激的行为。
朱良玉
R：书中的一段原文
在一个著名的心理学实验中，西奥迪尼出色地证明“实验员”有能力通过诱发人们潜意识的回馈倾向来误导他们。展开实验的西奥迪尼吩咐他的实验员在他所在的大学校园里闲
逛，遇到陌生人就请他们帮忙带领一群少年犯去动物园参观。因为这是在大学校园里发生的，所以在他们抽中的大量样本中，每六个人有一个真的同意这么做。得到这个1/6 的统计数据之后，西奥迪尼改变了实验的程序。他的实验员接下来又在校园里闲逛，遇到陌生人就要求他们连续两年每周花大量时间去照顾少年犯。这个荒唐的请求得到了百分之百的拒绝。但实验员跟着又问：“那么你愿意至少花一个下午带那些少年犯去参观动物园吗？”这将西奥迪尼原来的接受率从1/6 提高到了50%——整整3 倍。西奥迪尼的实验员所做的是作出小小的让步，于是对方也作出了小小的让步。由于西奥迪尼的实验对象在潜意识中作出了这种回馈式的让步，所以有更多的人非理性地答应带领少年犯去参观动物园。这位教授发明了如此巧妙的实验，如此强有力地证明了某个如此重要的道理，他理应得到更广泛的认可。实际上，西奥迪尼确实得到了这种认可，因为许多大学向他学习了大量知识。
I：用自己的理解来描述这些信息
西奥迪尼通过一个实验证明了：我们可以利用人们潜意识下的回馈倾向，来让大家做出比原先处于理性脑下更有利于我们的决定。实验的一开始通过直接向陌生人提出要求：帮忙带领一群少年犯去动物园参观。结果显示有1/6的人愿意。之后实验员会先向陌生人请求连续2年每周花大量时间照顾少年犯，之后紧跟着问：能否花一下午带那些少年犯去参观动物园？结果接受率从1/6提高到了50%。第二次请求一开始难度很大很极端，后面降低要求，结果更多人非理性地答应了带领少年犯去参观动物园。
A1：自己过往的经历
1、之前买房看房的时候，销售经理经常就采用这种技巧。先带你去看一套各方面超预期、什么都好的房子，但就是价格贵，超预算。再带你去看一套各方面低于预期的房子，价格十分便宜。最后再带你看其实他原本就知道最适合你的房子，这样的话，大多数人会选择第三套，并且使用这种方法，会比直接带买房的人看第三套“最适合”的成交速度更快。
2、这种回馈的让步，还让我想起来《金字塔原理》中有一种逻辑的结构顺序要钟摆计划。意思大致是：先描述多元观点，最后转向中间立场，创造双赢的结果。这也是利用大脑潜意识的回馈倾向，来诱导对方做出原先你就假象好的决定。这个方法在日常生活中我们也经常使用。
A2：如何运用到工作生活中去
我们要学会控制自己的大脑，训练它，在理性的模式下做决策，这样减少潜意识下回馈倾向可能导致的决策失误。同时如果工作中希望对方答应我们的某些请求，也可以利用这种以退为进的方法，这样会更容易成功。
吕江，字昶静［金马扬名 ]
R：原文中的一段文字：
我的猜想是，这是因为人们普遍认为，说某种立场是由艳羡/妒忌促成的，是对采取那种立场的人的极大侮辱，如果那个人所持的看法是正确的，而不是错误的，那就更是如此。说某种立场受到妒忌的驱动被视为等同于说采取那种立场的人像儿童般不成熟，那么这种对妒忌避而不谈的禁忌就完全可以理解了。
但这种普遍的禁忌就应该影响心理学教科书，导致心理学无法对一种普遍的重要现象作出正确的解释吗？我的答案是否定的。
I:用自己的话来表述：
说的非常实在，艳羡和妒忌的心理状态其实充满了一个人生活和工作的一生，只是很多人不愿意面对承认而已。查理揭示出这种普遍有害处的心理状态，他做了一件很有价值的事。
A1:自己过往的经历：
的确自己这么多年的工作经历有不少是为了争一口气，是为了让别人认可而做出的努力，虽然这也促进了公司有一定的发展，但现在发现这是远远不够的，靠艳羡和妒忌触发的激情是短浅的，公司变成创始人实现价值的平台，它不是靠组织内正向核心价值观来凝聚人，创造公司价值，也不是在积极努力发挥出团队集体成员的价值，我认为靠创始人的激情拉动是不长久的，特别是创始人的激情有一大部分是艳羡和妒忌的心理状态充斥。
A2：如何运用到自己的工作总去？
公司的发展要靠系统化的管理，从管理方面提升公司价值也是这些年要更努力发展的方面。
这种艳羡额妒忌心理的释放和排除需要上帝的力量。
羁绊
R：书中一段原文
在一个著名的心理学实验中，西奥迪尼出色地证明“实验员”有能力通过诱发人们潜意识的回馈倾向来误导他们。展开实验的西奥迪尼吩咐他的实验员在他所在的大学校园里闲逛，遇到陌生人就请他们帮忙带领一群少年犯去动物园参观。因为这是在大学校园里发生的，所以在他们抽中的大量样本中，每六个人有一个真的同意这么做。得到这个1/6 的统计数据之后，西奥迪尼改变了实验的程序。他的实验员接下来又在校园里闲逛，遇到陌生人就要求他们连续两年每周花大量时间去照顾少年犯。这个荒唐的请求得到了百分之百的拒绝。但实验员跟着又问：“那么你愿意至少花一个下午带那些少年犯去参观动物园吗？”这将西奥迪尼原来的接受率从1/6 提高到了50%——整整3 倍。西奥迪尼的实验员所做的是作出小小的让步，于是对方也作出了小小的让步。由于西奥迪尼的实验对象在潜意识中作出了这种回馈式的让步，所以有更多的人非理性地答应带领少年犯去参观动物园。这位教授发明了如此巧妙的实验，如此强有力地证明了某个如此重要的道理，他理应得到更广泛的认可。实际上，西奥迪尼确实得到了这种认可，因为许多大学向他学习了大量知识。
I:用自己的话描述这些信息
当你的要求过高没有人愿意满足时，你做出小小的让步降低要求，对方也会做出让步适当满足你。
A1:自己过往的经历
销售就是很好的例子，比如最早卖电动车，一般都会展示两辆车一辆贵的一辆便宜的，但明显贵的车不管是从外表还是性能上都优于便宜的车，所以贵的车反而卖的最好。但房子往往是反过来，一般销售人员会拿两套房子做对比一套性价比高的，一套贵的（一般是楼王、位置好、楼层好）反而便宜的卖的好。
A2:如何运用到工作生活中
在生活中要避免回馈倾向的影响，选择最合适自己的，理性思考。但也可以适当的去利用回馈倾向，根据不同的情况作出相应的调整。
董永华
R： 与其他心理倾向和人类翻跟斗的能力相同，回馈倾向很大程度上是在潜意识层面发挥作用的。所以有些人能够把这种倾向变成强大的力量，用来误导他人。这种情况一直都有发生。例如，当汽车销售员慷慨地把你请到一个舒服的地方坐下，并端给你一杯咖啡时，你非常有可能因为这个细小的礼节性行为当了一回冤大头，买车的时候多付了500美元。这远远不是销售员用小恩小惠所取得的最成功的销售案例。然而，在这个买车的场景中，你将会处于劣势，你将会从自己口袋里额外掏出500美元。这种潜在的损失多少会让你对销售员的示好保持警惕。
I：在人的潜意识中具有的回馈反应无所不在，但是容易被忽视，同时也容易被误导。
R1: 比较明显的场景是国内的体检中心，不但有人陪着，而且提供很不错的餐饮，使人感觉非常受尊重，而把最主要的体检质量给防止一边，却不知不觉中支付了更高的费用；
R2: 充分认识到人的回馈倾向特征，对产品销售将会有积极的作用，需要对销售对象提供合适的服务或营造一个环境，使销售对象感到得到了特别的尊重，理解和善待，激发客户的回馈潜意识，提升客户的购买欲望和支付意愿。
苏美玲Meiling Su
R：书中的一段原文
回馈倾向的重要性和效用也可以西奥迪尼对美国司法部长批准偷偷进入水门大厦的愚蠢决定的解释中看出来。
I：用自己的理解来描述这些信息
在行使国家重大政治权力时，人也难免出现心理倾向；如果事先没有学习和预防，也可能犯下和其他人一样的错误。
A1：自己过往的经历
如果你希望别人帮你一个很大的忙，可以从先请别人帮你个小忙开始。我在陌生环境中会从和别人聊一下无关紧要的小话题，先制造友好的氛围开始，建立良好关系。
A2：如何运用到工作生活中去
在工作生活中最好经常对别人表现出善意，让他人和同事都更愿意帮助你和配合你的工作。
但是在原则性的抉择面前，一定要守住底线不能让步。
也可以在谈判中先提一个大要求再逐步让步，使对方慢慢地在心理上接受条件。
慧眼蕙雨
R: 人类生活中最美好的部分也许就是情感关系，情感关系中的双方更感兴趣的是如何取悦对方，而非如何被取悦——在回馈倾向的作用之下，这样的情况并不算罕见。
I: 人和人之间，彼此天然愿意存在怨恨的情况是非常罕见的。更多需求是和平，如果有机会，更愿意建立彼此愉悦的链接。有意思的是，大家对认可的事情或者人，愿意投入更多。
A1： 初中时，非常佩服自己的班主任的知识才华，所以，班级工作各种配合，她的课学习非常积极。愿意用表现和成绩更好，让班主任对自己更加满意。好处是，确实自己这门功课学起来非常轻松，好像悟性特别高。现在想想是因为精神胜利法，回馈机制起了作用
A2: 在人和人打交道中，要尊重他人和自己的差异性，理解每个人都有自己的故事轨迹。即使就事情不能意见相合，也不妨碍大家点头之交甚至做朋友。这样彼此建立的就是健康的回馈机制。
李伊疆珍信资本（股权投资）
R：书中的一段原文
在一个著名的心理学实验中，西奥迪尼出色地证明“实验员”有能力通过诱发人们潜意识的回馈倾向来误导他们。展开实验的西奥迪尼吩咐他的实验员在他所在的大学校园里闲
逛，遇到陌生人就请他们帮忙带领一群少年犯去动物园参观。因为这是在大学校园里发生的，所以在他们抽中的大量样本中，每六个人有一个真的同意这么做。得到这个1/6 的统计数据之后，西奥迪尼改变了实验的程序。他的实验员接下来又在校园里闲逛，遇到陌生人就要求他们连续两年每周花大量时间去照顾少年犯。这个荒唐的请求得到了百分之百的拒绝。但实验员跟着又问：“那么你愿意至少花一个下午带那些少年犯去参观动物园吗？”这将西奥迪尼原来的接受率从1/6 提高到了50%——整整3 倍。西奥迪尼的实验员所做的是作出小小的让步，于是对方也作出了小小的让步。由于西奥迪尼的实验对象在潜意识中作出了这种回馈式的让步，所以有更多的人非理性地答应带领少年犯去参观动物园。这位教授发明了如此巧妙的实验，如此强有力地证明了某个如此重要的道理，他理应得到更广泛的认可。实际上，西奥迪尼确实得到了这种认可，因为许多大学向他学习了大量知识。
I用自己的理解来描述这些信息
西奥迪尼通过一些实验发现了潜意识反馈
引导在生活和工作当中的作用，实际上这种反馈在工作和生活当中的很多方面都有反映。
A1 自己过往的经历
有一位好朋友，一直在上海做豪宅中介生意且自己业绩一直优秀且稳定，前段时间听他谈到，其实他们这个行业潜在客户是少的，所以每次带看的客户成本就很高，他们每次会带客户看一套各方面都很完美的房子，现场非常注重客户对这套房子的即时反馈，通过客户对这套房子的反馈很快就能判断客户的质量和真实需求范围，进而马上调整销售策略和方案，这样能做到精准营销，大大提升营销效率。
A2 今后如何更好地运用到工作当中
作为团队老大和执行合伙人，经常面临困难和创新的事，在给团队其他成员定目标和任务时，务必要定的高一些，这样即时没有达成也还能接受，但如果定到低的标准，团队成员通过潜意识反馈倾向误导，认为管理者后面也会再让步，反而给到自己一个更低的目标和要求，让狗。公司成本高、效率低，而且过于低的目标历练不了人。所以管理者更要在细节当中善用好、引导好潜意识反馈误导的正向作用。
刘琦
R:书中的一段话: 回馈倾向
人们早就发现，和猿类、猴类、狗类和其他许多认知能力较为低下的动物相同，人类身上也
有以德报德、以牙还牙的极端倾向。这种倾向明显能够促进有利于成员利益的团体合作。从
这方面来讲，它跟许多社会性动物的基因程序很相似。
化解过激的敌意的标准方法是，人们可以延迟自己的反应。我有个聪明的朋友叫做托马斯·墨
菲（注：托马斯·默菲，首都城市/美国广播公司前董事长和 CEO），他经常说：“如果你觉
得骂人是很好的主意，你可以留到明天再骂。”
当然，以德报德的心理倾向也是非常强烈的，所以它有时能够扭转以牙还牙的局面。有时候，
在战火正酣时，交战双方会莫名其妙地停止交火，因为有一方先做出了细微的友善的举动，
另外一方则投桃报李，就这样往复下去，最后战斗会停止很长一段时间。第一次世界大战期
间，开战双方在前线的战壕不止一次地这样停战，这令那些将军感到非常恼火。
很明显，作为现代社会繁荣的主要推动因素，商业贸易也得到人类投桃报李的天性的很大帮
助。利己利人的原则和回馈倾向相结合，会引起许多有建设性的行为。婚姻生活中的日常交
流也得到回馈倾向的帮助，如果没有回馈倾向的帮助，婚姻会丧失大部分的魅力。
I:个人理解
芒格深入解释这个问题，举大量例子，叹服每一个都鲜活、经典。回馈倾向，植根于动物和人性中，深层原因可能是，“以德报德、以牙还牙”，是进化过程中，自然选择出来的促成人与人、人与动物之间协作的策略。博弈论研究也表明，一报还一报的策略最有利于达成合作博弈的最优解。西奥迪尼的心理实验劲爆人心。沃尔玛禁止采购人员从供应商那里获得任何回馈也是惊人之举。
A1：过往经验
注意到传销和赌博中，先给小利，待入场上钩后，再狠狠扒皮，就是一种回馈倾向，获利者倾向相信对方后面的策略还是对他有利，同时也考虑回馈部分利益，进一步参与其中，当然，其中也有自我贪婪原因。
向北
R：人们早就发现 ，和猿类 、猴类 、狗类和其他许多认知能力较为低下的动物相同 ，人类身上也有以德报德 、以牙还牙的极端倾向 。这种倾向明显能够促进有利于成员利益的团体合作 。从这方面来讲 ，它跟许多社会性动物的基因程序很相似 。
I：以其人之道，还治其人之身是天性使然。
A1: 道德和文明让我们学会以德报怨。然后这不符合天性。于是我们每每以德报怨后收获的大多是伤痛。
A2: 所谓无事献殷勤，非奸即盗。不明意图的好意，如果不加思索就接受，往往会让我们引发潜意识里的回馈倾向本能，而付出不必要的代价。
王十一@珍时·守信·诚·分享
R 以德报德的心理倾向也是非常强烈的，所以它有时能够扭转以牙还牙的局面。有时候，在战火正酣时，交战双方会莫名其妙地停止交火，因为有一方先做出了细微的友善的举动，另外一方则投桃报李，就这样往复下去，最后战斗会停止很长一段时间。第一次世界大战期间，开战双方在前线的战壕不止一次地这样停战，这令那些将军感到非常恼火。
很明显，作为现代社会繁荣的主要推动因素，商业贸易也得到人类投桃报李的天性的很大帮助。
I 你敬我一尺，我敬你一丈，你爱别人，别人也会爱你，你帮别人，别人也会帮你，社会和商业贸易的进一步发展。尤其是对客户本身，如果从客户角度出发来解决实际问题，就是尊重客户的表现
A1 有句话蛮有意思，“只有绅士才能服务绅士，只有小姐才能服务小姐”，商业场上没有永远的敌人，当年的3Q大战，让人觉得腾讯和360势不两立，但1年之后，周鸿祎接受“冰桶挑战”点名马化腾，两人冰释前嫌。深深的感受到互联网大佬们的绅士风范。
A2 尽量及时反馈任何客户或朋友的信息，在确认时间当面拜访时，尽量及时赶过去。避免当然也会去坦然对待对方的响应，即使没有及时反馈，也许会有更多的原因。查理老爷子和朋友客户预约时间沟通时，总是能提前到场，也是绝对的绅士表现。
合法赴美生子|千瑜·蓝时光
R:书中的一段话: 艳羡/妒忌倾向
如果某个物种在进化过程中经常挨饿，那么这个物种的成员在看到食物时，就会产生占有那食物的强烈冲动。如果被看到的食物实际上已经被同物种的另外一个成员占有，那么这两个成员之间往往会出现冲突的局面。这可能就是深深扎根在人类本性中的艳羡/妒忌倾向的进化起源。现代生活中的妒忌也无所不在。例如，当某些大学的资金管理人员或者外科手术教授拿到远远超过行业标准的薪水时，校园里会一片哗然。而现代的投资银行、律师事务所等地方的艳羡/妒忌效应通常比大学教职员工中的此效应更加极端。许多大型律师事务所担心艳羡/妒忌会造成混乱，所以它们历来给所有高级合伙人提供的薪酬都是差不多的，完全不管他们对事务所的贡献有多大的差别。我同沃伦·巴菲特一起工作，分享对生活的观察已经几十年了，听到他不止一次明智地指出：“驱动这个世界的不是贪婪，而是妒忌。”
I：用自己的理解来描述这些信息：
攀比心让我们走的更远，因为片面的了解产生的艳羡\妒忌让我们有很大动力改变现状。这给我们的生活带了很多混乱和进步。
A1：自己过往的经历：
从小生活环境导致很喜欢攀比，比较，其实这样的问题对自己消耗很大，这里提到这样的总结是希望我们可以看到察觉到我们自己这些问题。
A2：如何运用到工作生活中去：
我们经常在销售或者品牌建设里面给构建一些幸福画面和场景，其实也是在利用人类艳羡和/妒忌这样的心理，可以让消费者可以看到一个可以企及的别人家，从而刺激消费，拉动经济，随着大家心智成熟度的变化，比如在美国，大家相对生活的更加务实，这样的艳羡|妒忌手法也还在运用，说明不管我们心智发展到什么阶段，这样的艳羡/妒忌还会在我们生命延续，我们自己多察觉，多多感谢当下我们拥有的生活。
企业教练Steven
R与其他心理倾向和人类翻跟斗的能力相同，回馈倾向很大程度上是在潜意识层面发挥作用的。所以有些人能够把这种倾向变成强大的力量，用来误导他人。这种情况一直都有发生。
例如，当汽车销售员慷慨地把你请到一个舒服的地方坐下，并端给你一杯咖啡时，你非常有可能因为这个细小的礼节性行为当了一回冤大头，买车的时候多付了500美元。这远远不是销售员用小恩小惠所取得的最成功的销售案例。然而，在这个买车的场景中，你将会处于劣势，你将会从自己口袋里额外掏出500美元。这种潜在的损失多少会让你对销售员的示好保持警惕。
I 回馈倾向被充分利用的最典型的例子就是各种各样的促销、广告了，如果是广告方，充分利用这种倾向，如果是潜在购买方，需要谨慎对待每一次推销，或者是不那么像推销的推销。
A1 虽然自认为是一个比较理性的人，但是偶尔还是会被一些促销活动所影响，比如会买一些估计两年之内都不会看的书。
A2 无论是生活中，还是工作上，继续践行断舍离的理念，选择和享用合适的物品、事情。
