经常关注孙俪娘娘的应该知道,孙俪娘娘多次在微博热捧花粉儿。她也在花粉儿上开了自己的店铺,卖的都是娘娘平日不用的旧货,款式漂亮价格还实惠,还有很多免费赠品,一发布立马被抢购一空,花粉儿也就这么火起来了,一时间,好多明星和普通的妈妈们都开始在花粉儿上买卖闲置物品。
本以为在孙俪的光环下,花粉儿会越做越大、越做越好,但随之而来的如潮水般的负面评价不禁让人咋舌,娘娘也因此陷入“坑了广大网友”的负面新闻中,积攒多年好口碑的孙俪一下子因为花粉儿被推上舆论的风口浪尖。作为一个宝妈,我下载体验后觉得有几点做的不好。
一 价格贵
打开花粉儿,很多普通店主的二手物品价格都比较贵,光是这一点,就足以让它失去了竞争力,毕竟除了明星的二手物品有一定的收藏价值外,又有谁愿意花新品的钱买二手的货。
二 系统BUG多
当然,一款新的产品开发出来,有一定的系统BUG是正常的,但如果是一些重要的部分出现BUG,比如涉及到资金和账号,而且还迟迟得不到解决,让用户承担了极大的风险,那就说不过去了!
三 售后无人管
一个好的产品必须得配上优质的服务,如果一款产品买到手不满意,连退换货和投诉的渠道都没有,那得多揪心。
四 真假货难辨
由于审核力度和监管力度不够,导致平台上的卖家质量也是参差不齐,除了个别明星店铺的产品还比较有保证外,其他普通店家的货让人真假难辨,表示买到了假货的消费者也是不在少数。
五 店铺推广难
很多店家表示,自从开店后,访问者寥寥无几,每天平台推送的都是明星和+V用户,即使交了信用金,依然也没有什么明显的效果。
花粉儿体验不好,为什么能得到孙俪的热捧。花粉儿创始人说:孙俪是我很好的朋友,入驻花粉儿是因为她对母婴二手闲置交易的概念很认同,包括目前平台上十多位明星,都认为这是很酷的生活方式。看来娘娘帮朋友宣传也是够义气的,不过貌似觉得有点被花粉儿坑了。
其实,除了产品体验的问题,小编觉得卖二手闲置人与人之间的信任也是一个很大的问题。据小编的了解,国外有一个Freecycle,是一个全球性的公益环保组织,免費赠送或者求赠送闲置,有效解决了信任问题,因为不涉及利益,也就没有骗人的动机。不过我有点担心这种模式国内是不是可行,那天和国内朋友聊起,听她说起国内也有了类似的网站(应用)了,中文名叫有肉,英文名叫YouRole,我体验了一下,一天送出了7件衣服,处理速度挺快的,不过就担心人多了是不是还能保持这种有爱的氛围。