ios 11系统App store产品体验报告

    随着iOS 11的诞生,App Store迎来9年来首次全面更新,其中,全新问世的【Today】模块甚是引人注目。苹果商店为何一改9年风格面貌?功能模块设置底层可能有何思考?【Today】模块的引入能给应用平台带来何种价值?笔者进行了一番体验探索,如有不足请斧正。

一、产品概述

1、产品简介

    App Store(iTunes Store的一部分),是iPhone、iPod Touch、iPad以及Mac的服务软件,允许用户从iTunes Store或Mac App Store浏览和下载一些为iPhone SDK或Mac开发的应用程序。

2、产品定位

    打造苹果系统应用程序的生态环境,支持开发者生产内容以及普通用户消费内容的系统应用平台。

3、目标用户及需求分析

    从用户需求方向可以了解到,开发内容生产者更注重产品得到有效的推广,达到借助平台上架自身产品并且获得收益的最终目标,普通内容消费者注重获得产品满足自我要求的最终目的,苹果商店为双方的连接搭建了通道。

二、产品分析

1、产品结构图

    应用商店分为五大模块,除去首页推荐和核心搜索功能以及更新功能,苹果将app市场分为游戏和应用两大模块,从产品设计角度可分为两大类别:

    a、商店:支持用户浏览内容或平台推荐内容,是平台生态运转和商业盈利的核心,由Today、游戏、app组成。

    b、功能:支持用户设备系统环境内的产品更新及下载,是商店的核心功能,由搜索、更新构成,也是用户触发打开app商店的最主要原因。

    除去首页推荐,游戏和app分类模块下,新增以用户场景为导向的类别(红色星标),且每日更换类别名称,名目更为亲民化,推荐更符合用户喜好的优质内容。

2、核心功能使用流程

    搜索下载仍是应用商店最为核心的功能,苹果将搜索独立设置为一个功能,可以最大程度缩短下载功能路径,能最快满足用户需求。另外,更新功能是开发者们较为关注的需求,苹果也通过将更新独立分为一个tab分功能进行体现。

    由下载流程体验可了解到

a、多个操作的最终到达页面为app详情页,多个操作的最终目的为获取app;

b、下载目标APP最短路径为五步:打开、搜索、搜索框、输入确认、获取;

c、满足用户浏览下载的行为在首页、分类、详情页推荐功能下有所体现;

d、页面与页面间通常可以实现应用点击流转。

    3、用户行为

    拆解用户在商店内活动路径可知,用户行为分以下三种:

a、搜索行为,用户通过查找下载某款应用;

b、广告行为,用户通过被动接收应用推荐或广告资源位推送下载某款应用;

c、分享行为,用户通过广告推荐分享给好友优质的应用内容。

    Today模块的作用更多用于展示app主题故事,传达app的产品文化,熏陶用户对应用的某些固有思维,结合用户需求KANO模型的猜想,Today模块在满足广告行为以外,或可能激发用户自发的分享行为。

三、UI界面分析

    亮点:首页大改旧版风格,以超大图片展现的形式挤压屏幕内容,单个主题吸引单视觉焦点,无多余信息介入,无多余可点击内容,线性化用户行为路径,实现高转化目标。

    弊端:打破主流UI风格,空间感过于紧凑,用户习惯及思维需要一定时间成本养成。

三、功能体验分析

四、总结

    Ios11系统下,APP store的改版更强调了以用户体验为主设计产品,首页Today模块采取卡片主题的展现方法,内容上更深层次的传达APP的故事、心得甚至文化,主题故事的设置对产品内生态环境依然有莫大利好之处,如平衡开发者的推广需求与普通用户的浏览下载行为需求。

    以用户需求为导向依然是打造好产品的核心关键,作为平台型产品,如何平衡不同利益关系的用户需求本就是矛盾且不易解决的问题,一方面,APP store通过将结构功能极简化高效满足普通用户的基础需求,另一方面,卡片展现形式取代传统宫格布局丰富单APP推荐内容,为开发者营造更为全面的信息展示空间,并打造独有的内容体系,满足开发者内心期望的需求。

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