英雄末路?一支钢笔引发的思考

      公司的设计总监是深圳来的,有一次和我聊天,说兄弟公司给转正的设计师都会发一支“凌美”钢笔。作为一个轻度文具控,我也来了兴趣,怂恿设计总监自己个先去买一支,如果好了,我们也考虑备一批,给转正的设计当福利!

      设计总监当晚就定了一支。笔很快到了,凌美狩猎者,和我用了多年的派克比,凌美笔尖斜面光滑度很高,书写流利;外观时尚,更加年轻化;磨砂面,虽然整支笔较轻,但是握感不错。内心宠宠欲动,也想入一支,尤其喜欢“恒星”系列,笔杆拿握处透明,时尚喜人!

      网上看了看凌美品牌的故事和工厂视频,不得不感慨德国人工业流水线的先进和品控的严谨。浏览资料的时候,无意中还看到一条新闻:英雄钢笔出让百分之四十九的股份,价值250万。新闻时间是2012年,令我大为吃惊:一家上海老牌的企业,整个公司估价五百万,还不够在上海内环买一套房子!!!

      中午吃饭的时候就和设计总监聊,像英雄这样的老品牌,如果能够甩掉包袱,信任年轻、有能力的运营和设计团队,在自信心日益增长的国人当中,一定能够有所作为!

      午饭去超市,29.9元买了一支英雄仿凌美的钢笔(电商没有价格优势了嘛,京东要35还不包邮)。我不喜欢英雄COPY凌美,买这支笔纯粹为体验。拆开包装,笔很轻;吸入墨水,试写,还可以。拿着设计总监的凌美狩猎者和新买的英雄,对比了一下,区别如下:

1、很丢脸,英雄确实是模仿的凌美狩猎者,但是英雄的观感不是特别协调,经过细致对比,发现英雄这支笔似乎并不是特别直。另外英雄的笔身是光面的,凌美狩猎者是麻面,触感上我更喜欢麻面,而且可预知的是,光面的英雄用一段时间后,一定会有划伤;

2、英雄的细节做工不是很好。凌美的笔也是塑料笔身,收口处非常平整,整体感很强。英雄整个笔身有两根肉眼可视手指可触的收口线,握笔处也有明显的毛刺;

3、笔尖方面,外形几乎一模一样,书写手感,凌美笔尖斜面打磨的很光滑,英雄笔尖略有阻力。就书写感觉来说,我觉得写汉字,略有阻力的英雄笔尖我更喜欢,凌美笔尖光滑,写英文是极好的;

4、耐用性,第一天拿到英雄,未知。

      可能会有人说,拿三十元的笔和三百元的笔对比不公平,问题是,英雄三百元的产品能否做到凌美那样畅销?工艺和材料是否能体现出价值?设计能否独创(而不是模仿)并符合用户的期望?品控能不能提高产品的耐用性?我有一支四百多的派克钢笔,肯定也是国产,但是用了四五年了,还是非常舒服,而且笔身没有任何的油漆脱落。

      英雄在持续的走下坡路,但是凌美、派克、百利金、百乐等国际品牌却大肆扩张,在中国市场高歌猛进。不是市场不行了,而是中国用户消费观念发生了变化,价格不是问题,性价比才是关键。肯定有人反对这个观点,一支凌美塑料材质的笔性价比难道能高过三十块的英雄?我可以肯定的说,能!

      首先,凌美的笔是原创设计,英雄是仿货。钢笔本来就是一个很体现身份和个人价值的产品,用户拿着一个国产仿货钢笔,就很容易被笑话,有意识的用户宁可选择英雄别的型号产品,也想丢面子。英雄这支笔在网上销量仍然很大,说明这支笔的用户群是“实用型”群体。在这样一个客户群体里,笔就是笔,文化与符号元素毫无价值。凌美狩猎者售价三百多,带给用户的不单单是笔的功能,更多的是原创设计的价值,用这样一直笔,就等同于给自己贴上了标签,标签上写着:“时尚、酷、现代、设计感·····”;

      其次,更高的售价带来的是更好的品质和服务。卖三十元的英雄,遇上产品质量问题,用户难以享受好的、有保障的服务,这进一步削弱了英雄的品牌价值。而购买凌美的狩猎者,遇到活动,还能获赠一瓶同品牌的墨水,设计感十足的瓶身和墨水良好的性能,进一步加强了用户对品牌的认知和忠诚度,凌美品牌的美誉度大幅度上升;

      最后,德国制造的标签价值高于中国制造的标签,短期内扭转这个观念很困难。把玩手中两支外观接近的钢笔,价值感高下分明。

      所以说比性价比,凌美狩猎者是胜出的。大量购买英雄仿货的用户(相当一部分是学生族),在其消费能力得到提升后,凌美会是一个极具吸引力的品牌。让用户有想象力和渴望,绝对是品牌战略的胜利。

      我人生的第一支钢笔就是英雄品牌,对这个品牌很有感情。手里这支英雄钢笔,写写字还是很舒服的。真心希望英雄钢笔能做好,能有更好品质、更好原创设计的产品上市。曾经和一个设计师朋友聊天,他说“中国制造”的对手不是“印度制造”、“越南制造”,这些地区的低成本人力当然会威胁到中国制造的市场,但是更大的威胁是“美国制造”、“德国制造”,如果德国制造的产品成本逼近中国制造,那才是极其可怕的事情!

      中国制造加油,英雄不能末路!

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