商业教练实践中，“反映真相”环节最考验教练功底和心态。职业教练如何面对客户目标事件所呈现的对应真相是否客观、真实、有效，关系到教练效果的成败得失。
教练始终要围绕和客户达成的教练目标共识进行探索。有时候在这个环节中，客户很容易疏忽刚刚理清的目标，陷入当下结果对错、是非、好坏和责任承担对象中。作为教练就要时刻把握交流主线做到不偏离、不纠缠、不评判、不演绎“四不”原则；做到教练主题主观同理、客观同频、态度温和、精神灌注“四要”立场。
每个人都渴望显示真相，同时也担心真相显示，这中忐忑不安的矛盾心理是人之常情。从“约哈里窗”理论公开、盲点、隐私、潜能四个象限图中可以看出，公开的信息越丰富，探索的成果越精准。可是人总会担心隐私显露，不敢面对盲点显现，尽管很愿意挖掘潜能，面对现实也会亦步亦趋，小心谨慎，恐惧情绪时刻左右着人的思维贯穿。教练如何合理应用教练工具和娴熟运用教练技巧，是反映真相的关键所在。
今天我们从描述真相的本质，构成虚像的因素，把握真相的流程等环节进行探索，之后再分篇论述成果、事件、行为和信念等整个反映真相的结构片段，以便更好探索商业教练实践应用。
【真相的本质】
真相是什么？谁也难以说清楚，但人都由于事而形成情绪显现，“人情事理”就是真相的本质。事理不通，情绪纠葛是形成真相的原因。
每件事背后都有其必然的逻辑存在，可是因为认知的方式不同，理解的概念不同，思考的路径不同，关注的重点不同，情绪的触点不同，导致人的认知逻辑和事件的实际逻辑产生偏差，朴素迷离、错综复杂的表象掩盖了事件的真相，产生无限的困惑情绪。
在客户纷乱的信息呈现过程中，教练始终围绕共识目标进行有效信息系统归类，逐渐剥离客户的认知逻辑外衣，让有效信息和对应的事件真相逐渐融合对应。教练灌注精神，专心聆听客户描述的每一个细节，抓住有效的、重要的信息通过针对性探索发问进行反复求证，从而引导客户从主观认知中脱离出来，接受客观事实。立足真相关键词进行探索，找到对应事件的实际反应和目标点之间的具体缺失环节，形成人、事、物、情的对应环节链条锁定到同一个频道上来，至此，客户就会在自我认知和客观因素间出现自我挖掘的空间。
客户总是有很多期许，也希望快速脱离困惑，就会对教练寄予希望，容易要求教练给以方法。此刻，教练要明白教练的认知一样是带有主观色彩的，一旦疏忽给出自以为是的答案，反而会迷失事件的真相，也容易引起客户的抵触情绪，或者变成责任的承担者，这样反而得不偿失，这是教练的大忌。教练要令客户区分真相和渴望，事实和演绎，明确混淆的原因，才是最合理的支持。
教练面对客户结果进行探讨形成结果的原因，明确结果是否对应事件的本身，区分主客观因素，用不同的教练工具令客户觉察到产生这种行为方式的动机和来源，显现客户对事件的认知信念点，最后清晰浮现客户行为的心智模式，事件的真相才能彻底反映。
【虚像的因素】
探索真相中首先要甄别形成虚像的因素，这就要看客户对事件认知的落脚点在何处？
人都有起心动念，产生念头这一刻，时空点的细微动念都会产生主观认知趋向性，对于自身能够驾驭的能力和所驾驭的事件形成了经验式逻辑，往往形成的闭环思路有自圆其说的主观性，定格的环境认知也会有自我臆想的随意性，导致事件真相的逻辑漂移，这就是形成虚像的主观因素。
人都容易对所产生的动念去寻找客观认同和权威支持，过去的经验、当下的干扰，对他人的依赖，这些依据都具有强烈的主观性，于是所表现的结果就会不客观，产生的表面现象已经和事件的实际真相千差万别。教练如果此刻不清楚产生虚像的因素，一味和客户探讨事件，只会在所谓的虚幻认知中周旋，难以摆脱困惑的漩涡。
教练如何令客户摆脱虚像的困惑，清晰显现事件的真相？还是要聚焦到共识目标上来，应用度量尺让客户对当下的实际结果和预期的目标进行差异度打分，找出形成实际差异的关键要素，锁定缩短差异的重点环节，探索撬动改变的核心，令客户从主观认知转移到客观面对，显现想要最重要的第一步，主观以为的虚像就会自动消失。
【真相的流程】
人是愿意会被引导的，但结果出现与预期不对应，又会对引导者进行责任迁怒或者情绪波动，所以教练在反映客户真相流程中，透过目标和结果差距令客户自我觉察是最合理的过程。自我比对找到差距，开始觉察形成这样逻辑思维错位的原因，客户就容易彻底打开心结，进行自我反省，找到了思考盲点，对行为缺失纠偏，也会不再坚持所谓的隐私，开始移动约哈里窗理论的标准线，发掘改变行为的潜能。
教练过程中，无论是否有效，都不能在所谓的对错点上停留，通过对错的双向比对，觉察到客户思维的信念点，至此，才是反映真相流程的完整环节。反映真相不是为了反映而反映，而是要找到客户习惯性的信念点所导致的行为模式，才是教练能够帮助客户解脱困惑的最直观成果。
教练娴熟运用教练技巧，中立、客观、支持、探索、好奇的素质，充分体现教练镜子功能。所有探索节点必定落实到客户信念点的觉知才是反映真相的流程，如果不能探索到底就再次回到目标的重新整理过程上来，有了信念点才可以接下去带领客户心态迁善的环节，至此，反映真相环节才大功告成。
我们从上述三个环节对“反映真相”做了一些线路性描述，令我们感受到反映真相这个环节，应用的教练工具也是最多最复杂的，如何有效运用工具，在接下来分篇探索中再做详细解读。不管出于什么样的动机，也不管处在什么样的困难，真相是惟一的，凡事皆有性状，事件的性状显示得越透彻，离真相就会越来越接近，一旦认知回归到真相的轨道上来，教练和客户之间才能有效达成目标践行。
