每周竞争对手分析——考拉先生
这一次咱们说说经常遇到的一个对手，考拉先生，说起来更多的是在做O2O社区生活服务的平台，但是他们是凭借移动支付做第一步的“聚人”环节，今天着重讨论考拉先生的移动支付方面，同时简单谈一下他的考拉生活圈APP！
本期目标：
了解考拉先生公司的基本情况
重点熟悉考拉收银的功能
清楚考拉生活圈的功能
明确考拉的代理政策，市场情况
优缺点总结
和我们的对比
Ps：也在最后，提供了解渠道的链接，可以自行拓展了解。
（一）首先了解下这个公司的基本情况;
总部在广州，100多来人的团队，成立不到两年，CEO雷勇（以前当兵的，做过老师，名片上还印着三体，两年前还在做VR，这些小细节，如果不嫌多余，也可以当做跟客户的谈资）；
一句话来说他们做的事：面向社区商家的一套CRM云系统平台——解决商家熟客管理，会员卡核销，以及商家和熟客的沟通等！
他们的产品具备商户消费行为分析，信息群发等粉丝积累及运营功能；
目前20万商户，31%社区便利店，26%餐饮店，15%水果生鲜店
用移动支付、大数据分析和精准营销手段，为商家提供智能客户关系服务，打造移动端本地生活入口。
口号：小生意，做熟客！
整体的业务模式：移动收银、营销工具、大数据分析、建立生意朋友圈以及广告变现。
具体如何操作的可以看这个视频介绍，看完基本相当于体验了一遍他们的收银流程和特点：https://v.qq.com/x/page/g0376rkuwlb.html
也找到了一个他们的CEO的一个采访视频，对于整体熟悉了解，应该有很大帮助
重点描述——考拉收银
这是考拉整个业务线的第一环节：
考拉想做的熟客生意，他聚集人的方式是通过第一步的扫码支付获取来的，也就是考拉收银；
在硬件方面：
他们有3款产品：智慧pos机、蓝牙打印机、店商宝（是一块电子桌牌，顾客扫描桌上电子显示屏的二维码即可一秒付款）
软件的一些基础功能：
1 同时支持主流聚合支付功能，和兴业银行、浦发银行合作；
2 支持WiFi，4G等网络方式；
3 多门店管理，多店员管理；
4、支持连接打印机（可以对单收货）
下面一张图可以看到他们软硬件，以及一些功能特点！
[if !supportLists]v[endif]功能亮点：
总结成4点：收款+CRM+营销（随机立减）+生意经（数据分析）+进货渠道
[if !supportLists]1.[endif]店主设置店员账号，店员登陆APP后，顾客付款可以语音提示到账提醒。
[if !supportLists]2.[endif]会员CRM系统；（类似通讯录，可以一对一或者群发客户信息）
注明：他们是在收银页面有一个客户手机号的填写栏，通过这样来收集；
[if !supportLists]3.[endif]营销层面
[if !supportLists]ü[endif]微信的官方活动——“无现金日”、“鼓励金”、“周五满20减30”，微信支付奖励翻倍
[if !supportLists]ü[endif]使用考拉商圈支付可直接获得活动弹窗。
[if !supportLists]ü[endif]使用考拉商圈的二维码支付后，顾客可直接领取随机的广告红包。
[if !supportLists]ü[endif]商家有随机的广告奖励，顾客可以领随机红包
4、费率方面
[if !supportLists]①[endif]扣商家费率0.38％ ，代理获得的返佣交易金额的5‰；
[if !supportLists]②[endif]提现不收手续费
5、记账功能
[if !supportLists]v[endif]代理政策
下面的一张图就可以看到他们的代理条件，分成模式；
下面是两个代理给我的真实提现奖金记录（第二张图是100多个商家，开通两个月的日流水分成总金额）
每开店一家，代理能获得20元的收益；开拓的店铺每产生一笔交易，你就能获得交易额一定比例的平台奖励，分成是5‰
讲完重点收银后，咱们来说下他的其他产品，因为用户用的是他公司的整体，所以咱们也有必要作一下讨论；
“考拉商圈”APP
定位——物业，业主，小商家做o2o社区闭环
考拉商圈的业务逻辑：
使用微信服务号，以物业管理为切入点来连接小区住户（因为社区物业服务生活缴费等线上化是强需求），在此用户基础上直接在微信做电商&O2O服务，与物业进行分成等
功能分析：
[if !supportLists]1、[endif]商品采购功能：提供各行各业的基础商品模板，一键上架功能（只要修改下价格）
[if !supportLists]2、[endif]附近商会，可以做生意朋友圈
[if !supportLists]3、[endif]商家激励体系：
[if !supportLists]①[endif]积分体系：考拉豆
[if !supportLists]②[endif]记账关卡小游戏，老板连续七天记账就会获得一笔奖励（考拉豆，硬件奖品等）
[if !supportLists]v[endif]产品——考拉商圈APP+考拉商城
Ps：考拉生活圈的APP大家可以下载体验下，
然后在线商城是方式是用户关注社区公众号，手机在线上商城浏览商品购买下单后就可以送货上门！
细化的说这个商城：有促销活动，能看到邻居都在买什么，也有周边商铺（附近购），还有一张社区的一卡通功能；下面的一张图就是以一个小区线上商城为例
其他人眼里的“考拉商圈”（来源于知乎网友）
[if !supportLists]u[endif]一家起步依靠着帮地产公司/物业公司代运营微信号，随着借微信支付吹嘘出一套社区理念的互联网公司。一开始一直卖力于在北上广深依靠着一群群地推（招聘写着大客户经理，线下运营，商家运营等）过来通通是地推。KPI全凭某经理说了算，一个94年的副经理带着你所谓三天的培训，事实上也就是手机开通微信支付的几个步骤。
[if !supportLists]u[endif]一家店20+百分之5流水奖励。所以人肯定是留不住的，所以半个月就换一大批新面孔，后来觉得自己花钱找地推太辛苦了，就搞什么合伙人，KBA联盟，收代理费让合伙人去开拓。一举两得。结果呢，坑员工。坑合伙人。员工没想多拿一分钱，因为游戏规则随时改，总会让你一无所有最后自己走人。合伙人呢？几万的代理费后，呵呵。给你几百块的海报和塑料牌。
[if !supportLists]u[endif]系统有时出问题，商家偶尔会出现收不到钱的情况；
[if !supportLists]u[endif]线下服务比如生日派、体验店等应该只是在试水，更多的是起到宣传作用
[if !supportLists]u[endif]宣传方面：较为低调，网上只有个位数软文和演讲记录！
[if !supportLists]u[endif]一开始搞物业方面的，2016开始瞄准小商家开微信商城，物业那块基本被忽视，在知乎搜索考拉先生，也可以找到有来自物业的投诉。小商家也很惨，经常出现因为推送延迟，或者没有推送等，而频繁丢单。有的时候就是中午午餐的一个小时，自身服务器出问题，导致小商家一个小时都在请客人吃霸王餐。
[if !supportLists]u[endif]最不喜欢就是考拉先生的CEO雷勇，喜欢别人阿谀他，喜欢在公众场合上做秀；
考拉先生VS洋仆淘
考拉先生洋仆淘
简介面向社区商家的一套CRM云系统平台为实体店家和线上电商提供智能收银和聚合支付一站式服务；
定位移动收银、营销工具、大数据分析、建立生意朋友圈以及广告变现。为全行业新旧收银系统做升级改造，个性化为商家定制实用性软件系统
产品考拉生活APP智能双屏收银、智能POS、聚合台签
服务定位社区便利店，餐饮店，水果生鲜等小区商户全行业，实体店家和线上传统电商
应用场景收银+社区生活服务现金支付，扫码支付，POS支付
业务模式以前是做物业，业主，小商家做o2o社区闭环，现在转向微信上做电商&O2O服务；智能收银，改造旧收银系统，提供创新智慧型新收银工具帮助商家便捷收钱，经营店铺，粉丝营销等；
收银业务打开APP操作收款+CRM+营销（随机立减）+生意经（数据分析）+进货渠道费率：微信0.38%，支付宝0.5%，有赞收银APP值得借鉴。智能收银功能特点：1、聚合支付；2、为传统商家定制线上智慧商城；3、粉丝营销；4、经营数据分析，ERP管理，CRM管理；5、其他：积分系统，异业联盟，微信小程序定制，培训等；
市场范围总部广州，100多人的团队，北京和上海分公司智能收银：深圳、北京、山西、重庆等分公司，以及陕西、山东等多地办事处；
拓展渠道KBA金牌会员模式：普通会员（2800元），VIP金牌会员（5-8万）代理制：城市服务商/地区代理商，加盟费2万
全文总结：
在商家收款体验上：
[if !supportLists]①[endif]支付需要登录，流程复杂，网速慢（和一线核对事实）
[if !supportLists]②[endif]单笔消费上限500；（和一线核对事实）
[if !supportLists]③[endif]有语音提示功能（XX微信昵称向你付款多少元）
[if !supportLists]④[endif]每次顾客每笔支付成功后，商家有一个抽奖机会（在考拉商圈的公众号的消息提示里）
[if !supportLists]⑤[endif]订单类型里面有一个手工记账订单
[if !supportLists]2.[endif]在客户体验上
[if !supportLists]①[endif]虽说有红包，但是领的页面全是广告；
[if !supportLists]3.[endif]在公司层面
[if !supportLists]①[endif]其实他的盈利模式还不清晰，主要靠地推团队，在一二线城市做的不好，三四线城市好些；
[if !supportLists]②[endif]技术严重跟不上，每次版本更新，诸多问题爆发，自身出问题就经常把问题推给微信。
[if !supportLists]③[endif]管理人员能力不行，内部员工对管理人的评价普遍较低；
[if !supportLists]4.[endif]代理合伙人对公司的评价不好
[if !supportLists]①[endif]比如说交钱后发价值几百块的物料，公司经常有新政策变动；
[if !supportLists]②[endif]公司拖欠推荐奖励的钱不还等比较严重的事情发生过几次；
[if !supportLists]③[endif]地方站结款不及时，拖欠商家款项几月
如果大家想了解更多内容，可以有下面几种联系方式：
华北：赵小姐138-1044-8906
华东：苏先生137-6165-8870
华南：伍先生158-1880-7755
西南：王先生188-6393-1888
其他拓展阅读，建议看看，不少干货：
考拉先生的所有视频讲解介绍集合：
http://v.qq.com/vplus/870b8bcef80642be7d8c1a9c4a92e49d
考拉先生CEO雷勇的采访音频（对于了解他们的公司和思路很有帮助）
考拉商圈APP功能篇
https://v.qq.com/x/page/a0377prhuj6.html
考拉商圈APP功能详解教程
https://v.qq.com/x/page/h03229g3ffz.html
考拉商圈公众号开通微信店铺操作步骤
https://v.qq.com/x/page/g0375uk5axe.html
Z�_�s2���
