标准化和个性化，是我们在做程序员客栈的时候，不断在思考和学习的一个命题。
开放的共享经济平台，应该是百花齐放，用长尾效应来满足广泛多样的需求，这样的平台才有可持续的生命力。
然而，这个基础上，服务质量又很关键。
非常认同易到用车周航在这边文章：《先厘清这三个概念，再谈共享经济》 里面谈到的这几点：
1.从供应段而言
它的供应端毫无疑问是很个性的。因为其组织的是大量的、归属于个体的、闲置的资源，这些资源本身就各具特点、千差万别。不同的资源自带 “个性化” 属性，呈现出的特点，本身就是非标准、不统一、不规范的，因此也很难从传统意义上 “被管理”
2.从消费端而言
由于供给端是非标准的、弹性的、不规范的，所以想要在消费端提供标准、统一和可预期的用户体验，就变成一件比较困难的事情。
3.新的共享经济文化
这需要我们去建立共享经济的新体验标准，并倡导一种共享经济的新文明。这种体验首先应该是充满个性、有惊喜、满含期待的。在这其中，消费者与供给者的关系是平等的，不同于工业时代 “我卑客尊”“顾客是上帝” 的理念。消费者和供给者之间都需要彼此尊重，服务应该是真诚的、充满情感的、个性的，这样用户才会忽略共享资源 “非标准” 属性带来的小问题，而投入到一种对于情感、惊喜和期待的体验中。在此过程中，供给者的服务虽然并不标准，但却充满着 “我给你我所能提供的最好的” 诚意。
这一段尤其和我们的思路一致。提供有尊严的共享经济平台，提倡平等，互助互惠，共同提升的合作方式，一直是我们的心愿:
如何有尊严且愉快地接远程工作|给开发者，PM，设计师
程序员客栈是干嘛的？|答企业创始人，项目负责人，HR
那么，如何可以融合标准化和个性化，提供伟大的产品，让用户在享受多样化服务的同时，又可以得到质量的保证？
我一直认为，airbnb是其中翘楚，我们可以向他们学习，如何融合。
一. 给出固定的出租标准：https://zh.airbnb.com/hospitality
- 将可出租状态作为第一重点告知用户
- 将用户的评分细分为：沟通交流，入住，准确性（房源信息的准确性），清洁度（关键体验），总体体验。
相当于从这几个方面来督促host想办法提供更好的体验。
您会在控制面板上看到以下各项所获得的评分：沟通交流、入住、准确性、清洁度和总体体验。您还会在控制面板上看到您的回复率。要查看您对预订的承诺，请查看控制面板的“超赞房东”栏。通过经常检查日历，您可以时时保持更新过的可租状态。
3.针对连续拒绝接单的用户，短信提醒并告知可能被暂停使用。
寻找住宿的旅行者告诉我们，预订申请被拒绝有时会令人沮丧，因此，如果您拒绝预订申请的次数过多，您的房源可能会被暂时停用。
二. 协助用户达到更好标准：
- 专业摄影师帮用户拍摄房间照片
- 给出各个问题的建议帮助。
总而言之：将标准作为期望，公开展示给用户并让标准的达成与用户收益直接挂钩，推动用户不断向标准方向努力。
同时，尽量少就每个标准给出硬性指标，以免损失了多样性，鼓励用户在正确的方向充分发挥，展示个性。
最后，有redline,对于不可接受的行为，有杜绝的措施。
