这几天一直在忙于春节前的客户送礼品。在坡上一年的主要节日是春节、中秋节、圣诞节、新年。圣诞节和新年离得很近,在送礼物方面通常就合二为一。而春节与这两个节日离得也不远,送起来显得有点频繁。但这又是华人很重要的一个节日,所以还是需要好好计划和安排。
近日送礼品的一些感触,也是另一种形式的工作总结。
1. 抓住机会就不要轻易放弃,相信“机会带来机会”那句话。做好每一个客户关系,处理好与每一个人的关系,口碑相传非常重要,胳膊接胳膊,“机会带来机会”。比如O介绍了C,D介绍了Id和Tw的业务等等。
2. 客户C的关系做的还是不够主动。第一次见面礼,趁春节再送一点小礼品(临时决定是正确的,但也证明事先考虑的不够周到和积极主动)。再到下一个节日就是中秋节了,圣诞节,新年,农历新年。上半年没有节日可借,后面就只能找机会吃饭了。
3. 礼品的选择需要更加用心,更加有特色。高层要单独送吗?日常联络的团队一定要送,其中的主要联络人也要单送。
4. 新认识的人,如果评估在以后的生意上可以有交集,一定要借机会趁热打铁拉近关系。
5. 每个客户都要有一个关系处得很好的关键人物,级别当然越高越好,但更重要的是关系要足够好,他可以帮忙介绍新的关系,提供内部信息。具体怎么做,自己用心经营。