这本书主要分为三部分：
第一部分，人员。主要讲产品/项目管理、招聘和人员管理，以及团队成员的角色和职责。简单了解。
第二部分，流程。主要讲产品开发的流程，以及内部人员之间的配合。重点学习。
第三部分，产品。主要讲产品应该具有鲜明的特征。重点学习。
从这本书中，提取出七个对我有启发、有帮助的知识点：
1，好产品具备三个基本条件：价值、可用性、可行性，三者缺一不可。
这是这本书反复提到的观点，也是贯穿产品整个流程的判断标准。
价值：用户对产品的渴求程度；可用性：用户明白如何使用产品；可行性：现有技术条件下可行的方案。
在评估产品机会、设计产品功能、产品测试和验收的过程中都应该用这三个条件来检验产品是否合格。
2，结交一位财务部门的朋友，知道钱花在哪儿
这是作者在讲“评估产品机会”的部分中提到的方法。向财务部门了解产品的盈利模式，产品的成本以及产品带来的收益，并请其帮助评估新产品的盈利模式。
这个观点给我眼前一亮的感觉。产品的最终目地还是要盈利的，了解公司现有产品的盈利模式以及用户数据信息，能为新产品提供思路和借鉴。
接下来花时间了解一下公司其他产品的收费标准和收益情况。
3，产品原则，指导团队做出正确的决策和取舍
产品原则决定什么重要，什么不重要，哪些是根本的，战略性的，哪些是临时的、战术性的。
刚开始我理解的产品原则，也就是产品的定位。后来发现这是两个概念。
产品定位：产品是为哪一部分人群在什么场景下解决的什么样的需求。超出目标用户范围的人群，他们的行为方式和意见就有可能对产品产生误导。场景没抓准，可能需求就没那么强烈。需求没探索到本质，就不能解决用户真正的问题。
产品原则：在解决用户需求的时候，我们更看重什么？是产品的易用性、高效性、实用性、可靠性、安全性、真实性等等。
4，避免更新产品导致用户反感
不是所有用户都喜欢新版本的功能。新旧版本是否不兼容，以及新版本是否改变了用户原有的使用习惯。大多数人不愿意花时间学习和适应新的使用方式。
文中提到的平滑部署，发布两个并行的版本，邀请部分用户测试新产品，得到验证后，再将新版本设为默认版本。个人感觉这种方式更适合C端产品，因为C端用户更喜欢尝鲜，更喜欢试验，甚至被选为测试用户后还有一种骄傲感和自豪感，B端产品的功能是整个的业务流程，并行两个版本可能会造成业务协同上的问题，且让用户觉得产品不够严谨。
5，新瓶装老酒
成功的产品往往不是什么新鲜事物，只是新瓶装老酒。之所以成功，是因为这个“新瓶”做的更好、更方便、更便宜，改变了消费者对“老酒”的印象。
就像共享单车之于自行车，更方便：随地可见，还能预约；更便宜：免押金、抢红包、1元1小时。
就像娱乐类直播之于街头卖艺，更方便：没有场所和时间的限制，还不用担心城管；更广泛：网络上流量远远大于街头巷尾；更好玩：多样性。
了解目标市场，了解现有产品的缺陷，跟踪最新的技术趋势，观察用户生活方式的转变。
6，产品中情感的作用
B端用户出于恐惧和贪婪购买产品；C端用户出于孤独、爱和自豪感购买产品。
其实这说的就是马斯洛的需求层次体系，生理（饥，渴，性），安全（人身，健康），社会（归属，友情），尊重（自尊，承认，地位），自我实现。
可以从视觉设计、产品功能来抓住和满足这些情感需求。不同类型的用户有不同层次的情感需求。明白用户的情感需求后，再看有哪些产品同样能满足这种情感需求，也许这才是真正的竞争对手，就好像三大运营商竞争了好久，结果都败给了微信。
正好今天看了一篇文章“为什么方便面有品牌，而挂面没有？”——方便面具有明显的差异化特征（不同的口味，工艺，包装等），需要用户做选择，所以需要品牌，而挂面几乎都差不多，即使有个大品牌，也很难看出它有什么不同，所以消费者不需要品牌。“那为什么水有品牌？”前面说到的品牌是产品本身的有形价值，水的品牌是无形价值，显示身份、审美和价值观。
7，消费者的情感特征
根据消费者的情感特征，把他们分为技术爱好者、非理性消费者、理性消费者、超理性消费者和观望者。
非理性消费者最值得产品经理注意。非理性消费者（尝鲜者）的情感需求与大众的相同，但是更强烈、愤怒、恐惧、孤独这类消极情绪被放大后，会导致非理性消费行为。愤怒的用户决定产品未来的发展方向。
这个观点，一开始我认为可能C端产品比较受用，B端产品因为规模、业务和人员等问题，非理性的情况比较少，应该不太受用。
但是结合之前的调研案例，比如xxx，当他丢手机丢的多了，恐惧感放大，他就急需一款软件管理自己的货。再比如，xxx，当他货越来越多客户越来越多，由于不知道准确库存而失去一个客户的恐惧感放大，他就急需一款软件管理自己的货。再比如，跟风使用xxx软件的店铺，当周围人都在用，害怕自己out同时害怕同行因此超越自己的恐惧感放大，他就急需xxx软件来得到心理上的认同。
如此看来，B端产品在一定程度上也同样适用。
