成功就是少犯错不犯错,犯错就是跌进大坑,而人类大脑特性和原理往往预埋了很多认知大坑,认清这些大坑你才能更好规避。
下面是我知道的人类认知偏差不完全清单,看看这些大坑,你有哪些竟然没有跌进去过。也请你回复更多相关知识、经历或感受。
幸存者偏见:人们只关注那些看得见的信息,但其实看不见的往往更重要。
【举例】
1,成功人士的言行往往都被当做金科玉律,但其实成功都是非常复杂的,有个人、环境和运气成份交织在一起,成功人士说出来的往往是事后总结和修饰过的部分原因,所以成功是没法复制的!反之,失败的因素更容易分析和识别,对避免同样或类似错误有很好借鉴意义!
损失规避/损失最小化:相比追逐利益最大化,人类更是倾向避免既得利益再损失。
【举例】
1,著名的“公地悲剧”是损失规避的一种体现:人们容易把没有归属的东西当作自己所有,如果被别人拿走了,就感觉是动了自己的奶酪,所以大家争先恐后去抢,结果造成大家谁也得不到。
2,拒绝比反悔伤害更小:开始承诺别人,别人认为你能做到,相当于获得了你做到后的成果,然后你又反悔,对方会认为是损失了已有利益,比一开始就被拒绝更难接受。
从众:在大众环境下,人们一般会不由自主跟随主流人群做出相同的判断和行为。
【举例】
1,人们在找餐厅或网上购物时,总是喜欢去人多的地方,认为人越多东西越靠谱。
承诺和一致:大部分人都有强烈愿望信守自己的承诺。这也是自恋(我是对的)的表现。
【举例】
1,当你要让别人帮一个大忙时,先提出一个小忙,让对方做出承诺帮助,再提出大忙往往更容易获得对方帮助。
2,当买了一件商品后,即使当时非常纠结,买后却往往觉得自己的决定非常正确,买的商品也很满意。
简单联想:指做决定并不是深思熟虑根据分析和判断来进行,而是直觉系统启动联想效应,以联想到的相关事情来作为判断和行动的重要依据。
【举例】
1,扑克牌魔术师如何能知道你心里指定的那张牌?秘密在于他洗牌时,不经意让你看见一张牌,然后让你随便选时,你往往会选择刚看见的那张。
情绪脑和理性脑互斥:人在盛怒下往往失去理智判断,这是由于情绪脑在主导时,理性脑就失去了控制,所以应对解决愤怒的方法是让理性脑起主导,方法就是把愤怒的感觉和原因逐步表达出来,在表达时就会用理性脑去组织语言和构思,慢慢就会冷静下来。
【举例】
1,在孩子不讲理发脾气时,一味训斥或顺从都是不对的,正确的姿势是首先家长保持镇定,然后引导孩子把原因和感受逐步说出来。
权威效应:人们往往不自觉对权威结论有更加信服的偏向。
【举例】
1,专家做广告就是利用人们信服权威的效应。
2,开会时人们认为坐在中间位置的人说话更重要,因为中间意味着权威。
互惠效应:接受别人好处或帮助后,不管是主动还是被动,都会抱有回报别人的强烈愿望甚至还不上的心理负债压力。
【举例】
1,吃人嘴短:在买食品时,售货员经常会让你免费尝尝,一旦吃了后,或多或少对你购买决策产生影响。
精确数字:人们往往对更具体、精确度更高的数字抱有敬畏和更信服的态度。
【举例】
1,商品价格标注一般都精确到小数,让你觉得价格很靠谱。
2,工作中需要别人在期望时间内回复时,给一个精确的绝对时间比一个相对时间更有力量。
偏爱左位数:尾数“.99”的定价之所以有效,是因为它让小数点左边的数字有了量级上的差距,比如1.99和2.00。“左位数”对人们的购买决策有极大影响。
【举例】
1,你看见的商品定价大多是X.99元,曾经有个超市不信邪,相信人们不会在乎0.01元,把所有商品都标为整数价格,结果杯具了。
2,把跑步机里程设定在9.9公里而不是10公里,能让人有更大动力去完成。
关注小数字:当完成一件较复杂或较难任务时,前半段只关注完成的进度,过半时再关注剩余未完成进度,这会让你更容易坚持下去。
【举例】
1,百日健身计划,前50天盯住已经坚持的天数,告诉自己不能半途而废,过半后倒计时剩余天数,告诉自己没剩几天了。
退一步海阔天空:当面对一个棘手的问题时,在物理上退一步距离,更远去观看和思考,会让你觉得问题更简单一些!
【举例】
1,在向顾客介绍一个较复杂产品时,距离远一点会降低顾客接受和决策难度。
2,欣赏名画时,由远及近观看更容易理解。
峰终体验:在人们经历某件事后,往往只对过程中感受最强烈部分和最后部分印象最深刻,
【举例】
1,在做医院检查时,只会记住最疼的时刻和最后结束的感觉。
2,在旅游后,也只会记住最开心和结束时感觉,所以策划旅游时最后一天行程安排很重要。
首因效应:就是第一印象,在认知过程中,通过“第一印象”最先输入的信息对以后的认知产生的影响作用。虽然第一印象并非总是正确的,但却最鲜明、最牢固的,并且决定着以后双方交往的进程。
【举例】
1,一见钟情,这个不用解释了吧。
近因效应:近因效应是指当人们识记一系列事物时对末尾部分的记忆效果前面部分的现象。
【举例】
1,要想取得好的年终考评,年末两个月好好干效果最佳哈。
光环效应/晕轮效应:是指对一个人的某种优点或者缺点产生深刻、突出的印象后,这种优点或者缺点会像月晕的光环一样被以偏概全的蔓延到整个人的方方面面。
【举例】
1,那些铁粉,只会接受偶像光鲜的一面,不容许别人玷污偶像形象。
选择性失察:也叫选择性失忆/失明/失聪,由于个人喜好,故意只接受那些符合个人偏好的部分并忽略不喜欢的地方!
【举例】
1,恋爱时你会觉得TA哪都好。
因果联系:人类无法容忍事情的发生无缘无故,总喜欢找到自认为合理的原因。
【举例】
1,古人创造的风神雨神等,是因为想不通为啥会刮风下雨,所以搞出个神仙来解释就合乎逻辑了。
2,股价的短期变化根本无法预测,符合随即漫步理论,可偏偏有人喜欢花大量时间去研究和预测。
美化痛苦记忆:大脑会逐渐淡化/美化/甚至修改痛苦记忆,让你从痛苦中走出来,这也是生存本能的需要:开心或不痛苦才能更容易生存繁衍。人们记忆中的经历和事件也往往都是经过大脑的逻辑修饰和合成,所以不要太相信你的记忆,及时记日记才是靠谱的方式。
【举例】
1,你那段刻骨铭心被人狠狠甩掉的爱情经历,随着时间推移,你却越来越觉得从容和无所谓。再后来你可能觉得好像是我甩了TA吧。所以时间是最好的疗愈!
基本归因偏差:当问题出现在别人身上的时候,我们习惯于归因于这个问题是别人这个人本身,而当同样的问题发生在自己身上的时候,我们会习惯的归因于这个问题是来自外部。
警句:向后看自己取得的成绩时,告诉自己更多是运气成分;向前看自己目标时,告诉自己成功只能靠努力!要低估自己能力,高估自己潜力!
【举例】
1,自己成功是因为努力,别人成功是因为幸运;别人失败是因为不够努力,自己失败是因为自己不幸。
自我服务偏差:把成功归因于自己努力,而把失败是归为外界因素,从而否定自己对失败负有责任。
【举例】
1,这次成绩考的不错,都是自己最近努力的结果。那次没考好,是因为题出偏了。
高于平均水平的错觉:人们在与他人相比时过高估计自己能力。
【举例】
1,调查显示,90%司机认为自己驾驶技术在平均以上。
消极偏见:人们往往相信消极信息多于积极信息的倾向。
【举例】
1,看看网络上那些负面八卦消息的跟帖远远多于正面消息。
适应原则:喜新厌旧,神经元的一种特性,新的刺激出现时,神经细胞会产生强烈反应,但之后神经细胞会逐渐“习惯”,对已适应的刺激反应会趋于缓和。
所以大多数身外之物无法带来持续的幸福,要找到幸福,佛陀给的答案是,放下身外之物,向内求,也就是追求自己的内心。
【举例】
1,自己新买的手机刚开始爱不释手,过一段时间就没感觉了。
进展原则:除了适应原则,内心的大象在感受幸福的时候还遵循进展原则,意思是朝着目标前进比达成目标来得快乐。每当内心的大象做对一件事情时,大脑会分泌带来快乐感的多巴胺物质,但这样的满足感持续的时间并不长。
我们只有处在向目标一步步前行的过程中,才会持续不断地感到幸福与满足感。
【举例】
1,打游戏时攻城略地、过关斩将的快感比最终胜利的目标更能吸引你玩下去。
感情偏好:大脑会根据已有的感情偏好来做决定。如果一个过去类似的决定给我们带来了愉快的感受,那大脑就更愿意现在也做这样的决定;而如果带来的是痛苦的感受,大脑就会避免再次做出类似的决定。
【举例】
1,一朝被蛇咬十年怕井绳。
不耐/确定性偏好:人都偏爱确定性的事物,对未知和不确定性有天然的担心甚至恐惧。
【举例】
1,期货市场本质上就是在交易人对将来不确定性的耐受程度:你想要稳定的供货价格或者收益,那就要放弃将来可能更多收益。
自证预言:一个人常说的那些话,可能会成为他自己的生命预言。因为人是非常自恋的动物,一旦你说了一句话,你就会爱上自己的这个说法,而为了证明“我说的”这句话是对的,你会把事情朝这个方向去推动。
【举例】
1,股市受大家心理预期影响比较大,当多数人都认为某股该涨时,往往真的有涨幅。
帮助偏向:求助者往往在意别人帮忙的成本(时间、精力、金钱),较少想到别人拒绝的代价(尴尬、内疚、抹不开面子、怕别人说自己无能(或其它负面评价)等)和别人可能获得的回报,因而低估别人愿意帮助的可能性;而愿意帮忙的人往往高估别人开口求助可能性,这就造成帮助难以成交:需要帮助的人不好意思开口,能帮上的人等着对方开口才施助。而一旦帮助成交,施助者往往高估别人对自己的期望,会努力做好。
【举例】
1,逛街时手机没电,你会找人借手机打电话吗?
嫉妒:人的天性,每个人的程度不同而已!
【举例】
1,有个实验,给你100元,前提是找个陌生人分享,你觉得分多少ta才会接受?结果大约是3:7开,也就是你即使白给别人,别人由于嫉妒心,少了也不接受:宁可不要,也不让你占这么多。
习得性无助:小狗被电击实验:小狗被铁链锁住持续接受电击,小狗挣脱无效放弃挣扎,即使解开锁住也不挣扎了。人们只有在觉得做什么都于事无补的时候才会产生放弃的念头,相反,在人们觉得他对一件事有控制力的时候,他是不会放弃的。习得性无助的经验,造成了一个人悲观的思维方式。
【举例】
1,哀莫大于心死!
习得性乐观:既然无助/悲观是可以培养出来,乐观也可以做到。永远记住维克多.弗兰克尔的话:不管面对什么事情,你总有选择的权利,至少可以选择如何面对的权利。乐观就是一种生活习惯,从点滴做起,从小事开始!
【举例】
1,当你很渴的时候,只有一小杯水,悲观的人会埋怨“怎么只剩下那么点水”,而乐观的人会赞美“哇,还有一杯水!”。
事后归因谬误:前一件事发生后就出现了后一件事,就错误得出前一件事是后一件事发生的原因,这种推理方式是造成许多迷信的直接原因。
【举例】
1,心诚则灵是典型的迷信推理依据。
鸡尾酒会效应:在一个各种声音混杂的鸡尾酒会上,无论多么吵闹,只要有人喊我们的名字,我们总能听得到。
【举例】
1,开会时如果有人窃窃私语提到了你,即使你昏昏欲睡,也往往会很灵敏get到。
“心安理得”效应:采取了一个积极行为之后,人会松懈下来,不再去做另一个积极行为。
【举例】
1,当知道废纸会被回收再利用,人们就会更心安理得地浪费纸张。要对这个效应加以防范——比如在废纸篓边加个提醒:虽然回收利用对环保有好处,但减少资源消耗好处更多。
自嗨效应:人的理性虽然不能直接控制情绪,但可以指挥你的言行,而言行会影响你的情绪。
【举例】
1,在做重大任务时,想想自己最得意的时刻,对着镜子鼓励自己,往往能激发自信,产生积极效果。
2,上下滚动的广告,会让观众产生点头的动作,这种行为更容易让人同意购买。
赌徒谬误:一个赌徒如果连续十次都赢了,他会认为运气来了,下次还会赢。这就像抛硬币,即使连续10次都是正面,下次是正面的几率依然只是一半而已。
【举例】
1,打牌时连续摸到大王,你会认为手气好,下次还可能摸到。