一、OKR介绍
1.核心要素
O,object 目标
KR,key result 关键结果
OKR不只适用创业公司,也适用大公司,比如intel、google都在用。
一个是目标
三个关键结果
2.OKR和KPI区别
就是牛顿和达尔文的价值观区别,一个自上而下压制,一个自下而上生成。是机械化的设计和优胜劣汰的进化区别。KPI更多的惩罚,给员工形成怕的感觉:OKR更多的是奖励,派对之类的。
KPI最大的问题是没有激情,按部就班,团队和个人会有所保留,留点任务给下个KPI考核期。团队间会缺少协作,因为帮一个人占用自己的时间,会影响自己的KPI。
二、制定OKR步骤
先画个画十字象限,按以下方式写。
1.第一象限:目标、关键结果
每个关键结果后面加个括号,其中标注完成目标的可能性,好的关键结果应该是从5/10开始。
每一个关键结果应从百分之五十开始;每一个关键结果背后应该写上一个十分之五,我们过了每周之后,应该评估现在的结果在什么程度。
2.第四象限:状态指标
哪些事情是跟推进关键要务有关的。
比如基础环境和软件,不是关键目标,但是是实现关键目标的途径和办法。
客户满意度等。用不同的颜色来标记它的状况。红色表示不好。
3.第二象限:本周计划
列出plan1、plan2,P1本周必须要做的,P2本周可以做,时间来不及就不做,无P3,不重要的事情就不要做了。
4.第三象限:未来一个月要实现的目标,
周会时,以前回顾目标管理者自己说,现在每个部门讲讲看,我们最近做了什么东西跟OKR是相关的,推进地方在哪,遇到的困惑是什么,感受其他人在团队中做的贡献,大公司可以分部门开。
当我们公开讨论团队氛围的时候,氛围变好了。
量化评估,当我们开始量化评估某个东西的时候,这个东西就会变好。每个人都可以说出自己的心声。
三、如何设定一个好的OKR?
1.既要带来激情,也要带来困难。
2.制定一个目标首先是从自己的使命开始的。
公司到部门到个人的节奏。
3.目标应该聚焦,每一个季度应该只有一个目标。
4.自上而下,自下而上的讨论。
让目标可衡量。鼓舞人心。
每一个任务由一个团队负责。
嘉奖沟通
四、举例技术部门的OKR
目标:产品性能要能达到知名公司的标准(一种感觉)
关键结果:
1.正常运行率99.8%
2.小于1秒的相应时间,
3.在用户看来页面加载都是瞬间完成的
五、OKR没有作用的原因
1.没有给目标设置优先级
2.缺乏充分的沟通
3.没能理解目标
4.没有做好计划(P1、P2)
5.没有把时间关键的事情上
6.轻易放弃
六、如何开一个OKR会议
1.参与会议人不要过多10个
2.高层参与
3.禁止携带手机电脑
4.会议开始前几天征求意见
5.一天时间思考最重要目标
6.准备4.5个小时开会
7.每个人准备1-2个目标,选出最受欢迎的目标,相似的合并,留下3个,最后投票选出1个,自由列出衡量目标的指标。
七、总结
1.只设置一个公司级别的OKR
2.给自己三个月的时间去挑战OKR,一个月能完成的绝对称不上重要目标,只能放到第二象限或第三象限
3.目标里不要有传统的绩效考核指标,要能鼓舞人心,不要限制个人创新。
4.每周盘点各部门OKR进展,不讨论个人的,OKR是必须要完成的,不是只做上面的事情。
5.OKR是以上向下关联的;先制定公司的,再制定部门的,最后制定个人的。
6.不要把每件任务都塞进OKR。不用担心任务列的少,工作做不完,列出来的任务是别的都不干这些也要完成的目标,不是只做这些,提前做完了可以做别的,达到这个目标会做很多表外的事。
7.周一的OKR进度确认是一次沟通谈话,不是一个汇报或提示,不是部门表功和刷存在感(什么事情糟糕了,艰苦的东西,别人给造成的麻烦等)。
8.OKR公布会上告诉我一个亮点比告诉我一个缺点的帮助要大得多,解决的办法在亮点中。
9.鼓励员工提建议,OKR公之于众
10.周五啤酒派对,营造胜利盛会