11月份招聘一个新成员，83年，比我大几岁的学姐。学姐具有十年同等工作经验，我认为这份新工作对她来说应该得心应手。可是经过两个月的互相了解和磨合后，还是达不到我想要的能够独当一面、独立处理问题的效果，问题出在哪里呢？
或许有人说培训不够，可是两个月来一直没有间断过一对一培训，哪怕同样的工作以前做过，我也要详细说一遍后再让她做；或许有人说工作效果追踪、验证不够，可是在她实际做过后，我们还会一起回顾整个过程，总结、梳理经验教训；或许有人说时间太短，可是她有十年的工作经验啊。或许有人说激励不够，可是公司的激励制度在同行业中还是数一数二的。我也多次仔细观察过学姐的工作过程，可以说执行力非常好，要求她做什么就做什么，可为什么不能独立处理问题呢？
思来想去，学姐的问题出在能动性上，没有主观能动性。只是按部就班的听从别人的吩咐，出现问题后不动脑筋思考，一味等、靠别人来帮助。
没有主观能动性，原因之一可能是十年工作经验的负面影响。很多人经过多年工作的磨砺，早已失去最先的锋芒，不是收敛心性，而是意志消沉。不再对工作怀有激情，工作只是谋生的手段，与理想、目标完全无关。也许她曾经积极主动过，可是结果不好，遭受批评或指责；也许她努力过，遇到问题主动想出解决办法，可是付出与收益不成正比；于是，心灰意冷。如果完全按照指示去做，哪怕不合理，至少事情做不好，也不用承担责任。
原因之二可能与管理方式有关。管理的基本方式如同政治制度，民主和专制。民主者充分考虑每个人的意见，激励大家向一个共同的目标前进；专制者，一言堂，管理者说什么就是什么，不允许有超出控制的事情发生，按部就班做事情就好了。很不幸，学姐可能在以往的工作经历中遭遇了一个专制的管理者。两种管理方式孰优孰劣其实学界早有定论，但是往往理想很丰满，现实很骨感。一言堂式管理理想状态很美好，效率非常高。可是，往往对管理者的素质、能力要求比较高。如果一个庸者到了管理者位置，非但效率不高，还会打压团队成员能力出众者，防止其超越自己。
作为我个人来说，不希望团队变成一言堂。每个人对事情都有自己想法、见解，带着脑袋上班，为什么不好好利用？每个成员，也不可能不成长，永远处在那个位置。集思广益，大家的力量也总是强于一个人。
可能也有人担心不做一言堂，团队会变成一群乌合之众，或拖慢做事情的效率。我想这种事情一般不会发生，只要我们对目标有一定的把握，再对团队成员约定一些规则，然后配合一定的激励措施，最终的效果一般不会差。以2015年团队的实际运行来看，效果非常好。我带领的团队在集体公司年终的评比中，获得优秀团队的荣誉。某项重要指标，达到历史最好水平。
其实，我想要的是一个主观能动性好的团队成员，而不是一个执行的机器。执行力固然重要，但是所有的事情不可能一直顺利，过程中肯定会遇到各种需要即时解决的问题。如果仅仅按照指示去做，团队管理者会很累，个人也得不到锻炼，最终团队和个人并不一定都有所收获。
现在团队成员以90后为主，90后的孩子更能表达自我，个性更加鲜明，如果再使用一言堂式的管理，恐怕会冲突不断。能够充分发挥他们的聪明才智，让他们能够充分表达自我，才是以人为本的管理。
