亲爱的各位同事，一转眼我们马上要送走2019，迎来新的2020年，我常常感慨时间过的真快，年初刚做完计划，已经马上到了年末检验计划的时候了：）回头看看当时的公司计划，有得有失。
2019年公司最大的成果就是逐步完善了管理体系，依托钉钉系统，公司完善了考勤体系，报销体系，知识培训体系，日志体系，经过不到一年的磨合，极大的提升了公司消息横向和纵向的沟通能力，让一线的和开发，销售和一线，销售和开发的协同工作效率大大提升，带来的直接收益就是问题变少了，服务响应及时了，用户的满意度提升了。
2019另一个收获是，公司的例会制度，通过每两周的销售例会，每周的开发例会，让项目进度清晰，问题明确，解决以前很多项目拖沓，问题老大难。
2019年公司的成立了以侯奇为主的增值服务部门，目前市场已经转为区域明确的存量市场，存量市场的关键是服务，通过提升服务，服务收费，让公司的成为稳定的运营商。2020年服务部门也提出了明确的增值服务目标和计划，我们期待他们成功。
2019年公司的开发团队经历了一段惊心动魄的过程，从年初由于个人原因部分开发离职，到李文宇勇于承担责任，组建西安开发团队，让我真正意识到，其实每个人都蕴含着强大的能力，超出你预想的能力，只是这种能力没有得到展现的机会，2020年我期待每一位同事都可以找到发挥自己能力的地方，展现才华，挥洒青春。
2019年我们也非常遗憾了送走了我们一位好同事张传捷，他工作负责，为人和善，我想好人在生命的轮回中总是会得到自然的眷恋，我们希望他在另一个地方可以无忧无虑。
2019年可圈可点的地方很多，比如南区的同事一起拿下了西湖大学项目，西区的同事一起合力完成了西北工业大学新的eduroam升级和部署，北区的兄弟们完成了清华大学的IPv4和IPv6双栈部署，销售部门和行政部门一起配合参与了很多市场活动，赛尔25年年会，河北教育厅IPv6会议，中科院用户大会等等。
2019 很充实，很幸苦，也很有收获。
回首过2019后，我们总是要憧憬下2020年，这一年是公司经历了20年风雨后的第一个20+的年份，我们自然希望在这个传统意义的时间节点上有一个新的开始和突破。
2020年公司依然会在管理上采用电子化的方式提升整个公司的运转效率，首先要完成财务体系的电子化建设，为公司完成合作厂商认证，实现资本合作提供数据支撑。其次会完善任务体系，让执行变的可控，可考核，最后会完善员工绩效激励体系，真正体现多劳多得。
2020年公司将重点建设服务部门，提升用户服务质量，通过服务收益实现用户和公司双赢，逐步提升服务收入在公司整体业务中的比重。
2020年公司的产品线将增加IDevM智能终端接入管理系统，Srun DDI智能DHCP+DNS 系统，Srun 智能能源备份系统，钉钉企业微激励SaaS服务，同时将开发Srun DataShow 数据报表展示系统，eduroam SaaS 系统，并对Srun4K 的管理后台进行优化。
路漫漫其修远，吾将上下而求索，成长的道路是辛苦的。
2020 刚刚开始，公司的20+的历程也正要启动，希望整年顺利，国泰民安。
