一.知识点
5s管理:整理，整顿，清扫，清洁，素养。
5s原则，基础在整理，效果在整顿，重点在清扫，固化在清洁，核心在素养
如何做好下属，有效的辅佐上司
如何激励与辅导、领导和教练下属
二.工具方法
5S管理法 结果倒置汇报法 拆分法
三.案例
各大公司的事故案例 喜来乐看病 火车上的对话 车间的图片
四.关键词
回馈 确认
五.金句
沟通是手段，协调才是目的
六.感想
通过今天的学习重新认识的5S的定义，5S并不是简单的打扫卫生，所以还有很多地方需要加强。管理是一门艺术，管理者要有良好的沟通能力，学会察言观色，要了解员工，爱护员工，帮助员工，永远站在对方的角度考虑问题！
