互联网时代的品牌怎么做?先做口碑,再做忠诚度直到全面覆盖受众。
第一步:先做口碑
没有好的产品,一切都是空中楼阁。第一,小而精。如果一年推出几百种产品,要做到“极致”很困难,但如果一年只推出几款产品,就可以做到。第二,界定好边界。品牌都要有边界,一个品牌只能代表某类消费群,而不能是全部的消费者,所以要有所界定和取舍,如娃哈哈做地产、做超市,做童装,甚至做白酒不会成功。第三,快速革新和升级。任何一个顾客都不希望十年如一日看到同样一个产品。
第二步:由口碑形成忠诚度
互联网时代是去中心化、媒体碎片化、没有权威的时代,因为大家自身都是“权威”、是媒体,这话无不道理。但中秘传媒仍然认为互联网时代一样可以形成品牌忠诚,一样可以塑造伟大的品牌。
由内而外的品牌塑造,由铁杆粉丝、“骨灰级”玩家形成的口碑,带动最核心的目标用户,完成最关键的消费群(圈子)建立。这些用户是种子用户,可以不断进行向外的辐射和影响其他用户。
第三步:忠诚度到更大的美誉度
种子用户积累到一定程度,就需要向更大的消费群进行扩容。
其一,需要社会化媒体的参与。如微博对于陌生人之间的营销和话题性炒作或者传播效果非常好,引发事件=在陌生人之间快速传播。
其二,需要最终“引流”到目标消费群上。一般通过活动形式开展,如微博的抽+奖,关注转发有奖等手段,在内容上有趣好玩。
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