关于互联网产品的几问几答

Q1: 为什么有的技术人员不适合做产品?

A:

(1)业务不够了解,或者了解不全面,往往带来从来都没考虑过的问题。

例子:做服装电商,进货时颜色、尺码齐备,经常销量好的size和颜色利润,换回一堆销量不好的size和颜色

(2)不能很好的把握用户需求。以为花费大力气解决了技术难题,就一定会有大量用户,但是实际上用户并不关心你的技术,只关心这个东西对他有没有用,好不好用,有没有帮他解决什么刚性的问题。

例子:快播:用户不关心快播用了什么技术去挖片源,什么110过滤系统,只要能找到他们需要的片子,而且是在大部分网站上找不到的,能满足生理需求的片子,就够了。

技术人员会更倾向于把重心放在解决技术问题上,比如搜索分词算法怎么实现?但是他不关注是不是必须要有搜索功能。比如他会关注并发用户达到10K,系统能不能扛得住?但是他没有想过目前用户量只会在100左右打转。比如我在国际供应商平台这个项目中遇到的,开发的童鞋担心供应商的PO量太大,而查询PO的接口目前不支持增量接口,这样服务器性能支撑不住,要求接口方尽快改成增量式。。首先PO数据量不会那么大,再来能用服务器解决的问题就不算是问题,和能用钱解决的问题就不是问题一样!如果产品推出时间有延误,由此带来的一系列后果谁能负责?

(3)没有产品规划能力。这和上一点解释的原因一样,正所谓术业有专攻,技术人员更多的关注如何用代码去实现这个抽象模型,而并不是去发掘用户痛点,寻找产品差异化出路,平衡各方资源,推动产品实施,最终完成产品交付。

Q2: 做互联网产品有没有什么通用的方法论?

A:参见《以用户为中心的产品设计》一文

http://www.jianshu.com/p/8ec57cfed21f

http://www.jianshu.com/p/cf1044d51a7d

Q3: 产品经理需要具备什么特质?

A:

最重要的三点:

(1)把握需求,产品规划:关于人的需求的阐述,鼻祖是马斯洛,他的需求理论阐述了人的需求主要分为五种,包括生理需求,安全需求,社会需求,尊重需求,自我实现需求。其实,对中国人来说,可以更通俗的表达为:食,色,性,圈子,名声,地位。

(2)会讲故事:产品设计没有明确的对错,关键在于你能不能把这个故事给讲完整咯。每一个设计,你都能讲出这样设计的原因,并能成功的说服他们,这样就可以啦。

(3)懂得用点谋略:懂得如何平衡各方资源,处理好各方关系,达到自己的目的。比如遇到有人插需求的时候,要知道这个人什么角色,背后的指使方是谁,有没有利益往来,和自己关系怎么样,和老板关系怎么样,平时靠不靠谱,如果我接了会怎么样,如果我不接又会怎么样……在综合评估了这些因素后,再决定接不接这个人的需求。好吧,我承认产品有时候是比较势利的。

其次是一些加分项:

(1)了解技术,与时俱进…知道网页背后的实现逻辑,一个不起眼的搜索功能,背后藏着很深的逻辑;网易云音乐推荐歌单算法,如何实现?这些行业内优秀的技术解决方案,值得深挖学习。

(2)抽象思维+逻辑思维:画的了流程图,设计得了数据库。

(5)强烈的目的性。虽然不是什么好词,但是这是做产品必须具备的一种特质。互联网,要求目标导向,很多产品需要变现,就必须考虑转换率。推广、烧钱、社群话题,这都是有目的的,为了培养用户习惯,或者增加用户粘性,进而转化到高价值的服务上。

例子:很多社群电商,圈子很活跃,但是转换率却很低。这是因为参加讨论的都是90后,而90后的购买力很低,而真正有购买力的人不会花时间在无价值的讨论上,所以,产品需要思考如何用20%的用户带动80%的用户,进而赚80%的人的钱。

(6)对美的追求。一个字体,一个像素的对齐的改动也许看起来很细节,但是正是这些细节才决定了用户看到的时候没有别扭的感觉。

(8)整理控:那些日本归纳整理女都有机会成为优秀的产品经理,哈哈。

待继续补充...

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