第二章笔记--营销理论基础

一切得学习都以理论作为坚实的铺垫,才能培养独立学习的技能。

传播规模

从小至大的研究。

  • 自我(自我对话)
  • 人际(人与人)
  • 群体(一个非正式的组织)
  • 组织(较为正规的组织、机构,如公司、协会)
  • 大众(广播、网络)

研究的视角

从接收信息方与发出信息方的两者视角进行研究,分得线性传播及非线性传播,以及文化视角。

  • 线性传播

一、古典修辞学:目的是说服为中心

  • 人品诉求
    人品诉求 是指将自己的形象塑造个人威信,靠近大众心理,获得支持。

  • 情感诉求
    情感诉求是指利用情感因素与信息接收者产生心理共鸣。

  • 理性诉求
    具有推理说服能力,习惯用三段式、数据、例证的方式呈现。比如大前提、小前提、结论的方式。
    二、影响力模型

  • 互惠性:让人产生亏欠感的互动。比如做测验,比如领券优惠活动。
    使用原则 是商务谈判可以先提出苛刻条件,再后续退让让对方产生亏欠感更容易达成目标。

  • 权威性:用权威人士进行背书。比如牙膏广告用牙医背书.
    使用原则服装、头衔、背书、博客等.

  • 一致性:让人产生一定的承诺,使行为一致。比如升国旗等仪式感,让人更愿意后续付出。
    使用原则对方站在同一边,让对方复述承诺要做的事,提高承诺的付出成本,增加承诺的公开知晓度,加入仪式感.

  • 偏好性:让喜欢的人进行推荐,比如好友助力,好友推荐。
    使用原则是如何让别人更喜欢你,首先外表比较好,与人有相似之处,赞扬需要具体化、最在意的,可比较的,有一定时间的接触,正面关联。

  • 共识性:参考他人的喜好,比如好评。

  • 稀缺性:让人产生稀缺紧迫感,比如限时降价。
    使用原则①时间,②数量。

  • 非线性传播

非线性传播是将人群分为两类,一类是理性客观的大众,一类是感性主观的大众,相对应的思考方式是中央路径和边缘路径。

  • 中央路径 属于高思辨人群,要吸引接收者就要理性、客观的角度阐述内容。
  • 边缘路径 属于低思辨人群,要吸引这类接收者就要从感性、主观的角度阐述内容。
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