稻盛和夫的经营哲学:追求全体员工物质和精神两方面的幸福

年底了,很多人开始挠头抓耳:产量和销售额没完成,要挨老板骂;业绩考核没达标,年终奖估计会泡汤。

一直以来,业绩和利润,是老板必然要考虑的。而为了达到赚钱的目的,老板们会用各种各样的策略,其中绩效考核就是最重要的一个。


在绩效考核制度刚开始的时候,确实是能促进员工的积极性。毕竟,完成了任务可以得到金钱奖励。


但是久而久之,员工却变得麻木了,他们觉得自己变成了老板赚钱的工具。这是因为他们找不到自己的位置和价值。


不只是员工感觉到了业绩考核的无奈,很多企业家也意识到了它的弊端,可是他们不知道该怎么去改变。《六项精进》这本书,针对这个问题教给了我们一系列方法。


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这本书的作者是日本京瓷公司创始人,被称为“世界著名实业家”的稻盛和夫先生。他是华为董事长任正非先生和阿里集团马云先生最推崇的企业家。


《六项精进》被世界500强企业奉为经典的经营哲学书。稻盛和夫先生在这本书中指出,绩效考核不应该作为企业经营管理的主要手段。


他的经营哲学核心是:追求全体员工物质和精神两方面的幸福。



01 企业用人现状



现在很多企业,尤其是中小企业面临着招工难,大学毕业生呆不住,在职员工工作热情低下等问题。


几年前,用加工资,或者缩短试用期等方法,在一定程度上能缓解招工难的困境。但是现在,钱已经不是员工主要考虑的因素。


现在的年轻人,家庭的担子没有这么重。他们更注重个人喜好和自身的价值。他们可能会任性得一言不合就辞职,也可能不是自己喜欢的工作就干脆不做。


而刚毕业的大学生,普遍向往着出入高级办公场所,做一个衣冠楚楚的白领,钱多钱少无所谓。至于不得已进入企业基层,尤其是中小企业,对他们来说,只是找一个暂时的落脚之处。在他们看来,从基层开始做起,很难熬到出头之日。

 

更多的企业在职人员,只是日复一日地重复着相同的工作,没有进取心。他们因为上有老下有小,要养家糊口,只能每天上班打卡,完成工作任务;或者为了达到公司的业绩要求,而加班加点地干活。他们看不到自己的前途和发展方向。


一旦有人出高薪来挖墙脚,最先辞职的就是这一拨人。他们有经验,有技能,他们太需要得到重视和认可。在不能确定前途的情况下,金钱成了衡量个人价值的标准。


02 绩效考核弊端


现阶段,人们的需求已经从低层的物质需求提高到了高层的精神需求。

马斯洛的需求理论认为,人的需求分为五个层次,由底层往上分别是:生理需求,比如食物和衣服;安全需求,比如工作保障;社交和友谊的需求;尊重的需求和自我实现的需求。

现在人们基本上都能解决温饱问题,安全和工作保障基本能够实现,而社交需求满足的方式也有很多种。人们开始重视更高层次的精神方面需求,即尊重和自我实现的需求。


那些只顾着用业绩考核来提升收入的激励措施,不能让员工找到自己的定位、发挥自己的优势,也就不能激发员工的积极性了。


老板们成立公司,创建企业的原因也许多种多样,但是,很多老板经营公司的最初目的就是为了“赚钱”“成为有钱人”。“利”字当先,是多数经营者的常规意识。


在这种意识下,老板和员工只是雇佣和被雇佣的关系,也就是以金钱来维系的关系。《六项精进》中说,这样的关系通常不会长久。员工一旦另外找到待遇高、环境好的工作,辞职就成为理所当然。


书中讲了加藤胜先生刚开始创业的时候,只是想着赚钱,忽略了对员工的尊重和相互交流,以至于不到一年,全部员工都辞职了。

他接着成立了富士开发株式会社,虽然在绩效考核的刺激下,最初几年的销售额有所增长,但是他和员工的关系却很紧张。他仍然只是把员工当成赚钱的工具,公司的发展也遭遇到瓶颈。


直到他遇到了稻盛和夫先生,加入盛和塾,开始学习稻盛经营哲学,事情才出现了转机。


03 物质和精神幸福的实现


孟子曾经说过:得人心者得天下。这也是我们大力提倡的“以人为本”思想。经营好一个企业更是如此,要善于聚拢人心。


稻盛经营哲学的核心,“追求全体员工物质和精神两方面的幸福”,就是聚集人心的重要方式。

前面说的加藤胜先生学习了稻盛经营哲学之后,对之前的绩效考核制度进行了改革,又在稻盛和夫先生的指导和帮助之下,将经营理念调整为:让公司成为全体员工、客户、交易对象心灵可以托付的场所。


加藤胜先生经常会关心员工“最近身体怎么样”“需要什么帮助吗”。也就是把员工的幸福作为经营目的,让每个员工都能放心地把自己的未来托付给公司。


这样不仅使员工认可公司,也使老板自己的心灵得到净化和洗礼。大家齐心协力,公司效益自然稳定提升。这是稻盛经营哲学的一个方面。

 

另一个方面,采用“阿米巴经营”模式,也就是让全体员工参与企业经营,给予员工一个发展和提升的空间。


创办广西荣代口腔医疗机构的何超先生,讲述了如何提高员工的凝聚力,让大家全员参与企业管理的故事。医院开始一直是采用行业常规的个人业绩提成制度,但是却导致了团队人心不齐,人员不稳定,医疗水平不能提升,以及抵挡不了社会不良风气等各种后果。


何超先生通过反复研习稻盛经营哲学,找到了企业的病症所在,那就是没有关注“人心的经营”。


他果断摒弃了个人绩效制度,发动员工们群策群力,强调以医德为重,以提高医疗技术水平,解除患者痛苦为己任的经营理念。团队工作效率和患者满意度明显提高,企业的业绩也得以持续增长。


稻盛和夫先生在书中指出,个人业绩提升制度,针对“干好干坏一个样”的“大锅饭”体制来说,是一个进步,对工作效率和企业效益的提升,起到了一定的促进作用。但是用金钱来刺激和笼络人心,会产生很大的副作用,不能让企业持续发展。


如果按照“六项精进”的原则,让每个人都参与公司的经营,使员工们从之前的“听话照做”,变成了将公司业务当作自己的使命和荣誉,就可以充分释放他们的潜能,让他们主动提升自己的能力和水平,在看到自己的贡献和进步的同时,感受工作的意义和价值。


再就是要从一些细节上去关心员工,经常沟通和交流,当他们的家庭遇到困难或者意外时,给予安慰和帮助。


“企业不是经营者实现个人抱负的工具,而是追求全体员工物质和精神两方面幸福的平台。”这是众多企业家在学习了稻盛哲学后的感悟和体会。


04 结语


稻盛和夫先生赤手空拳创办了两家世界500强企业,其中京瓷公司连续50年盈利,KDDI公司连续30年盈利。他还以惊人的速度挽救了曾是世界500强之一,后濒临破产的日航公司,使它迅速回归到500强的行列。这些都是他“六项精进”理念的运用范例。


这“六项精进”理念,可以不分行业,不分时代,不分国界,已经被世界9千多家企业复制成功或者正在学习中。


《六项精进》所讲述的核心意义用在管理方面,是让全体员工得到尊重,有自我发展的空间。


我们还可以将这些运用到生活中:付出不亚于任何人的努力;谦虚,不要骄傲;每天反省;活着,就要感谢;积善行,思利他;不要有感性的烦恼。


愿我们都能因此实现自己的价值。

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