【0829晨读感悟】让人心悦诚服的三个基本功

现如今,人人都有自己的想法,都觉得自己的对,自己的想法--没毛病。这就有可能导致1.思维僵化,自以为是;2.懒得去理,我行我素。3.据理力争,颠倒黑白。因此,与人接触,相互交往,要想将自己的想法打动人、说服人,是很费心耗神的一件事。为此,适当掌握一套技巧、方法和基本功是必须具备的。今天晨读《靠谱:顶尖咨询师教你的工作基本功》([日]大石哲之)一书,教会了我三套有效方法,即费曼笔记法、用数据表达和假设性思考,让我们共同学习一下。


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费曼笔记法

费曼笔记法简单的流程是获知-复述-理解-纠错-反思-检验,主要工具是笔和纸,目的是对知识不断的咀嚼吸收消化应用。用一套程序,将复杂难懂的知识变成简单明了的概念,并加以应用实践。

运用这套方法,当我们与上级、下属或同事沟通汇报时,就可以抓住重点,清晰表达,容易明白,提高工作效率。事实上,一篇材料或文章,初看时,由于篇幅较长,内容繁琐难懂,导致引发不了兴趣,我们就会大概阅览,草草应付,转而投向其它感兴趣的事情上面。其实,再长的文章,再难懂的思想,只要你学会分解,列出最基本的核心观点,再对延伸的思想进行自己的理解,不断的重复,就会逐渐的培养起兴趣,并会深入的专研进去。

每当看到一些专家口若悬河,侃侃而谈,羡慕之余,时常在想他们的记忆为何如此之强,知识如此之渊博?静下心来思考,他们也是从一个最初的观点,逐渐理解消化吸收,再结合自身经验经历,从而自如随性的表达,并不是他们记忆了多少概念,默背了多少章节,而是理解提炼重复检验的结果。说服对方,要想让对方懂,首先你要懂,只有强化费曼笔记的方法,你才能更好的理解弄懂,也才能让对方由“小白”转变成“明白”。


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用数据表达

文字与数字的关系,好比咖啡与咖啡伴侣的关系。在文字表达苍白吃力时,数字的及时出现,会起到四两拨千金的作用。文字是抽象的,而数字是具象的。在长篇的文字报道中,往往数字会引起人们的高度关注,记忆也尤为深刻,说服力也更具权威。

比如:通过2016年汇总大数据显示,中国目前单身男女总数为2亿,其中男女比例为2:1,其中22-28岁的单身比例达到了50.14%,而26岁单身占比为6.72%。(以下省略1万字)。由数字的比例及总数,我们就大可知道单身人数还是如此之多,引发的问题也如此之多等等,大体可以了解掌握单身男女的基本状况,心理状态,生活水平等等情况。一组数字,隐含的深意很多,需要我们用心去体会,去摸索,去发现。


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假设性思考

我的理解,假设性思考就是在还不知道事情真实情况的状态下,预先对真实情况进行一下预判评估,以期达到接近事实,并提前做好相关准备的目的。

平时,我们都会用一种猜测的心理面对未知的事情,如,今天公司主管由于我的汇报不满意发脾气了,这是由于我的任务完成的不好?他的身体原因?还是敲山震虎另有所指?或是被他的领导批评导致气不顺?以上情况都有可能,接下来,我应该做的就是进一步完善修改汇报材料,将任务做实做细;观察主管行为举止有何不妥;进一步了解其他同事的言语态度;待主管气消时,提供相关合理化建议,查缺补漏,完成好上级交办的任务。当然,更可能是各个方面因素综合所用的结果。提前做好准备,主动性就会提高,行动时就会更加果断。


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能够说服人,让人信服,前提是要修炼自己的内功,只有了解掌握全面的事实,深入思考研判,内在清楚明白,运用数字强化事实,提前做好解答对方提出问题的准备,只有不断反复的验证,再加上耐心,理解角度为对方着想,让人信服的概率就会大大提升。我们平时说服人的事情遇见的不是很多,但是我们可以随时随地说服自己,当享受生活与认知升级两种思想在头脑中同时产生时,就需要我们运用费曼、数字和假设等方法,两者选其一,说服一方,接受另一方,最终结果如何,我想每个人都会有不一样的答案。

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