从最开始最开始，当我还是一个对互联网，对产品，对运营一头雾水的大三学生，知乎便成了我相关知识的获取地，于是乎我知道了张亮大神，开始拜读他的《从零》这本书。
初读，只是觉得给我开了一扇新世界的大门，让我全方位地了解到这个岗位的各项职责和工作。但由于没有实践，很快就没什么印象了。果然纸上得来终觉浅，今天无意间又在百度阅读上翻到了这本书，重新读果然有不一样的体会。
1.创意会随着时间增长而消磨，手段会随着用户的熟悉而失效，最后能够留下来的，是长期磨练出来的敏锐，是对用户的引导手段的集结。
对于这句话，我特别有感悟。内容运营做了两个多星期了，虽然时间这么短，但是我明显感觉到自己对于话题的敏感性有所增加，对于什么内容该发什么内容不该发，什么内容不该现在发，什么内容只能现在发这些问题也逐渐清晰起来，不像最开始乱打一通，有些问题也逐渐上升到方法论。
看到这句话，我想到以前读高中时，老师总是会说一句话，你们以为你们今天学的知识以后工作能有多大的用处？什么是教育？教育就是把老师上课讲的东西全部忘记之后所留下来的。我想这两个道理应该是相通的，从运营实习生开始也好，从专员开始也罢，或者是到了主管经理的位置，都会接触一些锻炼基本工的工作，比如内容运营中找话题，二次编辑，排版，后台数据分析，等等，用mentor的话讲这些全是基本功，通过这些工作最重要的是培养感觉，对内容的感觉，对用户的感觉，对活动策划的感觉，还有就是总结沉淀下来的方法，手段的集合。这才在变化莫测的互联网世界中得以生存下来的利器。
2.运营的职业发展：专员——骨干——主管——经理——总监——VP(VICE PRESIDENT)——CX（certain）O
3.一切帮助产品推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营。
4.内容运营包含的工作：
a.用户定位：是所有运营的前提
b.内容创作：目前我的工作基本都是转载，以后要逐渐积累对话题的敏感性，积累素材以及创作方法
c.编辑审核
d.根据数据分析和用户反馈，进行调整和优化：每天平台的后台数据分析，原文页阅读比（反映标题是否吸引人）、转发收藏比（反映内容是否有强转发性）
5.内容运营的核心：
a.持续输出对用户有价值或者用户感兴趣的内容
b.根据KPI降低或者提高用户获取内容的成本
c.协助获利
自己的一点想法，内容运营非常考运营人员的撰写文案的能力，至少对文案要有自己的想法和敏感性，知道什么样的语言能否抓住用户，还有思路灵活、要有创意、要有逻辑性，后面几点我认为是互联网从业人员所必须的。
6.用户运营：必须首先要做的事情，是掌握资深用户的用户结构。
以自己运营的公众号为例，起初我并没有去后台厌旧用户的一些数据，每天只看阅读数转发数等，直到有一天，我的小伙伴无意间提到，这篇关于妹子的文章阅读量这么多，果然以后应该多迎合一下汉子的口味啊，毕竟占了一大半...然后我就突然意识到了自己犯了一个大错误，连关注我们的是男的还是女的都不知道的情况下，有点小私心地发了那么多篇跟设计、创意有关（并不是说男生就不喜欢，问题是偏偏都是女性向的！！）的文章，当时就想狗带了....
7.关于活动运营，就是为了拉动某个或多个指标而展开的活动。但是读这一部分，我得到了联系产品和运营（活动运营）之间的一个思路：
活动可以为产品探路，很多产品的功能可以从活动中总结和提炼，for example ：一个电商网站发现促销打折的活动用户很喜欢，那么它就可以将他固化成：团购系统、优惠券体系、秒杀功能，等；一个社区网站发现邀请活动可以有效的拉动注册用户，那么它就有可能将这类活动顾华成：推广员机制；一个产品发现可以用签到等活动提升用户的持续活跃，指引用户行为，那么它就可能将一打类差不多的活动顾华成：任务系统；
8.其实我自己还比较喜欢做活动策划的，之前参与了一个不是策划的策划（H5），也算是小小的接触了一些活动策划的程序，但是完全没有结果了好吗！宝宝心里苦T T
9.关于活动
a.活动文案的撰写：首先要给活动定位，给目标用户定位，是走高端系还是走逗比系决定了你写什么样的文案；之后就是发挥你强大脑洞的时候了。我还需在修炼....
b.活动流程设计、规则制定：我接触到的就是H5页面的需求文档，第一次接触正规的需求文档表示整个人都不好了，前面还好，后面完全看不懂啊好吗，之后依葫芦画瓢写了一个完全不正规的...
c....就没有c了
10.关于运营人员所必备的素质：
a.对数据的敏感：这是必然的，通过数据才能做出正确的行为上的调整
b.想象力与创造力：互联网er必备
c.口头表达能力、文字表达能力：你可能需要跟开发、设计、pm等等等说清楚你的想法；还有文字表达能力不好怎么写文案啊，自己想说的话都写不出来
d.执行力：布置的任务及时反馈；想到就去做，切勿放进to do list，不过给任务排优先级也挺重要啦。
最后
我发现跟产品相比，我还是喜欢做运营的
可能以后不一定做内容，但是我不会忘记每天早上一到公司打开微信后台的图文页分析，看到自己推得文章各项数据都不错时的那种欣喜。我觉得就是因为这些小小的满足感，才促使我为了它经常加班并愿意为它不断学习、总结吧。
