目标:
验证个人补充医疗险的可行性,主要针对非重疾普通门诊及住院医疗的保障需求。
前提假设
补充医疗保险面向的人群太窄——投保比例百分之?
产品选择面太窄——有无其他类似产品/用户更愿意购买何种保险产品?
产品保障度低——用户对保障的敏感度如何?(免赔额、报销比例、总额度、理赔速度)
客户需求采集:
1、调查问卷
问卷内容准备
准备15个问题,https://sojump.com/jq/15749447.aspx
投放渠道
问卷星的样本服务(最基础2元/次),
朋友圈,准备15道问题,详见 https://sojump.com/jq/15749447.aspx
2、访谈采集
样本确定
按职业、年龄、性别、地区分别选择3位
问题准备
1、公司内主要成员尽量都能参与
2、访谈内容,基于问卷结果选择有意向购买保险的人群,进一步调查人们对支付的意愿,对场景的建议。
上游公司需求采集:
产品大纲及定价
保险条款
支付方式(个人账户,后台手工投保,寄送保单)
投保流程
理赔流程
市场检验、推广渠道