早上，走过一所小学，经常看到小学生背着书包，往学校里走去。学校门口，会有几个老师每天站在学校大门口迎接学生。本来，学生到校，老师迎接是一幅其乐融融的画面，但实际上却非如此。老师们站在大门口一侧，学生们走到门口，并不是转向老师鞠躬问好，而是依然朝前，并没有看侧面的老师，鞠躬，说了句：“老师好！”然后就跑向教室了。而那几位老师有两个一直在聊天，还有一位一直低头看手机，都没对学生正眼看过。于是学生不情愿问好，老师不情愿迎接学生，很不协调。
学生为什么不心甘情愿地向老师鞠躬问好？我猜不全是学生的问题，大部分可能来自于老师的漠然。如果老师热情地用目光迎接每一位到来的学生，热情地向学生问好，把所有的注意力集中到到来的学生身上，学生自然也会重视对老师的尊重。
影射到管理上，让我想到了管理者对员工的重视与回应，是非常重要的。
试想一下，如果管理者对员工的工作效果不予以关注，不做出积极的反映，那么员工也会渐渐淡化积极性，于是就会出现各类矛盾。
当员工出现问题时，管理者应积极应对，哪怕批评，也比没有任何回应要好；当员工工作有成绩、有亮点时，要积极地予以肯定；当员工提出意见及建议时，不管提得好或不好，都要认真地给予回应；当员工个人出现大事，比如婚丧嫁娶等，都要及时地关注到。管理者与下属的互动，会形成积极的团队氛围，员工也会更积极地对待工作。
同时还有一种情况，下属有时对工作或公司的不满或受到某种委屈时，管理者一定不要认为这类事情因自己也无能为力而不闻不问，听之任之，如果这样做了，可能会出问题。有时做一个倾听者就行，让员工感觉你在重视、关注此事，重视他的情绪，就行了，当他发泄完后，可能就没事了。
管理，有时很简单，不要想得太过复杂了，只要用心关注到对方、尊重及重视到对方就可以了，而不是刻意地去理论谁对谁错，说服对方。
管理者往往会进入一个误区，即我是对的，或者你是错的。如果管理者一旦进入了对错纠结中，那注定就是输家，员工也会因此而离开。管理者不一定要满足员工，不一定非得要说服对方，只要我们关注到员工内心，关注到员工的情绪了，就是一个优秀的管理者了。
