大家好，我是諾子，一个痛恨“概念”，痛恨“专业术语”，喜欢说“人话”的硬核铝孩。

在社畜日常中，我躲过了“职场黑话”，却没躲过老板们的“正确废话”，并在“自我提升”的路上，越努力跑的越偏。

今日内容提要：

1、为什么我说老板们口中的“核心竞争力”，是在耍流氓？

2、我是怎样在“核心竞争力”这条路上，越跑越偏的？

3、用人话说清楚：“核心竞争力”到底是什么？

01不给应用场景的“鸡汤”，都是“正确的废话”

老板们有个通病，擅长把话“说漂亮”，但就是“不说明白”。

大多数情况，我听听就过了；但偶尔，我照着“鸡汤”行动了，这可就糟了，越上进，越跑偏！

随便揪三个“著名职场金句”，你们先感受下：

@马东——“最大程度不一样”

《创造101》那会儿，王菊曾因个人风格另类，特焦虑：

马东老师说：

“最大程度不一样，最大程度被需要。”

@杨天真——“不可取代性”

混沌大学公开课上，聊到“竞争力”时，金句女王杨天真女士告诉我们：

“不可取代才是你的竞争力。”

@罗振宇——“稀缺性”

《时间的朋友》跨年演讲上，聊到“稀缺性”时，罗胖甩出了“心灵硫酸”：

感受到了么，从“最大程度不一样”、到“不可取代性”、再到“稀缺性”，老板们说的都对，但就是：

只拽“概念”，不给应用场景。

只蹭蹭不进去，这不是耍流氓，是什么！

02核心竞争力≠某项技能

“鸡汤”喝多了，人就容易傻白甜，我因此在好长一段时间里，都误以为：

死磕一个与自己岗位有关的技能，就能成为团队里的“不可替代”！

于是，我磕过太多太多技能了：

与设计相关的PS、PPT；

与数据相关的Excel、Python；

与内容相关的爆款文案、视频剪辑；

再到与方法论相关的增长黑客、私域流量变现

……

看上去，这些技能，每一个都与我的岗位(产品运营)相关；但现实是，我从没因为这些技能，变成团队内的“不可替代”。

原因很简单，与部门的“关键目标”相比，这些技能只算“锦上添花”，却从不是“雪中送碳”。

比如我

我的岗位——B端产品运营；

我们部门最最最核心的目标——线上商机转成交率；

那么，即使我PPT做的再漂亮，Python用的再溜，增长模型套的再高大上，都没有指向“结果”：

这些技能，到底有没有帮助我把“商机转成交率”提高了呢？

很显然，没有。

PPT再漂亮，只能说明我审美还行，我们又不是设计部；

Python再溜，只能说比Excel快一点点，我们又不是数据部；

视频剪的再行云流水…拜托，你的B端用户压根都不看视频，你剪什么剪！

起初，我也跟很多人一样，觉得技能嘛，总归“技多不压身”，将来会用上的！

但忽略了“时间成本”。

如果我把这份“时间”花在提高“关键目标”上，会不会升职加薪的更快？在团队内分量也直线飙升呢？

换句话说，你猜，如果我和另一个，岗位技能样样不如我，但就是能把“商机转成交率”做到Top1的同事，同时离职，哪个会让老板更睡不着觉？

当然是把“关键目标”做到了Top1 的那位呐！

他走了，“关键目标”完成率断崖式下跌，老板是真的疼呀！

我走了，老板大概只会说：害，挺舍不得的，那小姑娘还挺“多才多艺”的呢！

（然后第二天大概连我叫什么都想不起来）

…

很现实的。

一个人在团队内的“不可替代性”，不取决于某项“独一无二的技能”，而取决于你“达成关键目标的能力”，这才是“核心竞争力”。

03把自己变成一根“针”

1、怎样找到这个“关键目标”呢？

其实挺简单粗暴的，先甭管月度KPI、季度KPI是啥，直接去看看你们团队“年度KPI”考核什么，那基本就是“关键目标”了。

比如，我们团队，本月KPI是“门店调研X次”、本季度KPI是“产品需求实现率XX%”，但其实他们的本质，都是通过“用户调研”、“产品优化”，最终实现“商机转成交率xx%”这个年度KPI，也就是整个团队的“关键目标”。

大概会有朋友说我“短视”：

“只围着现岗位修炼“核心竞争力”，那将来跳槽了怎么办？“关键目标”变了怎么办？”

这个问题，我有2个出发点：

一、短期来看，找准现岗位的“关键目标”，至少避免了你浪费时间，胡乱学什么“华而不实的技能”，你“不犯错”，其实已经赢了一大半同事；

二、长期来看，只要你是沿着现岗位，去垂直规划自己的职业路径，那么即使换一家公司，换一个“关键目标”，达成“关键目标”的能力仍是通用的。

比如，同样是做产品运营，我在上一家公司，核心目标是“商机转成交率”；在现公司，核心目标是“新用户增长率”。

看上去“关键目标”变了，但达成这两个目标，用到的数据分析能力、用户沟通能力、结构化思维等都是相通的，只是侧重点发生了不同。

2、达成“关键目标”的能力有哪些呢？

首先明确，“达成关键目标”是许多项能力的合集。

比如，你是一名客服经理，关键目标是“用户满意度”。只拥有“换位思考能力”就够了么？当然不够。

接到投诉时，你要有共情能力，先安抚好客户情绪；

沟通问题时，你要有结构化思维，引导客户把问题说清楚；

解决问题时，你要有统筹能力，协调多个部门尽快处理；

进度更新时，你要有责任心，给予客户及时反馈；

后续跟进时，你还要有耐心，定期回访，建立档案

……

再比如，我是一名产品运营，关键目标是“商机转成交率”。只会“数据分析”就行了么？当然不行。

数据分析能力，帮我及时发现产品问题；

沟通能力，帮我从用户那里收集、验证问题原因；

逻辑思维，帮我梳理需求文档，优化产品；

统筹能力，帮我跨部门协作，拉上数据组、产品部、技术部更快解决问题

……

所以，“达成关键目标”是许多项能力的合集；

你可以先罗列，自己岗位每个关键环节所需的能力；接着排序，哪些能力对“关键目标”影响更大，逐一提升就OK。

3、那还有必要学“技能”吗？

当然可以学，但要先评估这项“技能”，能否帮助你更快实现“关键目标”？

有帮助！就去学，使劲儿学；

没有帮助！别学了，“外包”出去，花钱也行，找人帮忙也行，总之你的时间很贵，别浪费在“无效技能”上。

总结一下：

1、核心竞争力是“达成关键目标的能力”，而不是“某一项技能”；

2、团队的“关键目标”，通常与年度KPI相关；

3、“达成关键目标”是许多项能力的合集，对“关键目标”影响越大的那个，越值得提升；

（推荐职业发展中的通用能力，例如沟通、逻辑、数学、心理学等）

4、对“关键目标”影响不大的“技能”，“外包”出去，能花钱解决的就别浪费自己的时间！

但愿我们都能把自己磨成一根针，扎到与“关键目标”最近的地方，早日升官发财！