增长成功的秘诀不在于同时做很多事，而在于招到目前影响增长率的最关键的那一两件事。（做增长同样符合二八定律，在任何给定时刻，对增长推动最大的事情可能就只有那么一两件。）换句话说，找到“做什么”和“怎么做”比“做”本身重要得多。做增长同样符合二八定律，在任何给定时刻，对增长推动最大的事情可能就只有那么一两件。
在行动之前，指定一份增长作战计划书来帮我们找到“做什么”和“怎么做”。
这张增长作战计划书需要以下几样东西：
- 方向标：北极星指标
- 路线图：增长模型（提炼总结数学公式，从而全面、结构化思考增长）
- 仪表盘：关键指标看板（定量数据）
- 参考书：用户心理决策地图（定性数据）
北极星指标举例
增长模型有各种形态，最常用的是以用户生命周期为主要脉络的增长模型，这个模型里，活跃用户的增长有两个来源，一是新增加的活跃用户；二是已有活跃老用户。
增长模型
听歌活跃用户
=新增活跃用户+已有活跃用户
=（下载量$\times$注册率$\times$首次浏览比例$\times$首次听歌比例）+（已有用户数$\times$持续登陆比例$\times$持续听歌比例）
用户心理决策地图
增长作战计划书
增长模型和用户决策心理地图是同一个硬币的两面，在建立了定量的增长模型之后，也要根据用户心理学，并结合调研、访谈等定性研究绘制一份用户决策心理地图。这份用户决策心理地图是你设计相应的增长实验的有力参考，可以有的放矢、事半功倍。
