衡阳金钟集团一直禀着“以客户为本,以奋斗为生!”经营宗旨,而金钟客服中心是一支专门服务金钟所有客户/业主的团队!以客户为中心,唯客户至上的职责使命,客服中心作为服务客户的第一梯队必须是一支有德有才,尽忠勇之诚,奋坚韧之力服务团队。为了打造这支团队,6月5日春雨未消,暑热未至,金钟集团客服中心130余人共聚金钟环球中心进行一场以“诚信、责任、团队、共赢”为主题的《精英团队》拓展训练活动。让每个金种客服人都能激情热情,细心贴心地服务好每一位客户/业主。
早上八点半,来至于金钟各个项目的客服人员已经整齐到达活动现场
随着欢快的兔子舞,开始了一天的团建活动
有竞争才有危机,有危机才能进步,分组PK拉开序幕,每个团队都在向“冠军奖杯”冲刺,
团队PK的第一个项目“轨道传球”,
团队12个人合作,通过拉绳共建6条轨道,让三个网球依次通过所有的轨道直达终点。
此项目考验到团队每一个人的专注力,耐力以及面对挫拆和失败快速重建的心态。网球一次次地掉落,意味着一次次的失败,面对失败时,团队每个人都必须要快速调整心态,坦然面对重新再来的结果,继续向目标前进,直到成功。团队中只要有一个人不专注或放弃,挑战将无法完成。
团队PK的第二个项目“抢滩登陆”,
团队12个人,在只有8块泡沫垫并且所有人不能接触地面的情况下,全员从起点到达终点,在第二轮,将再抽出两块泡沫垫,只留6块泡沫垫的前提下依然要完成挑战。考验的是如何在有限的资源内用合作的方式达到共赢。
在整个过程中,大家通体合作,放下职位,年龄,性别,全员只有一个目标,安全快速一个不掉地到达终点,最终9个团队全部顺利完成二轮挑战,每个人的脸上充满了成功的喜悦,感受到诚信,责任及团队带来的力量。
团队PK的第三个项目“卓越圈”
团队除队长外其他11人必须在有限的时间内依次穿过绳圈,并且一次比一次更快。三轮PK,时间从最初的18秒做到最后的9秒,大家从最初的动作不协调,无意识的自我保护到练成最有效的肌肉记忆动作,11个人一气合成,在整个过程中,大家不断探讨和尝试各种方法找出最有效的方法,勤加练习。就像金钟客服人不断设计出各种服务方案去执行,但目标只有一个,那就是让客户满意!
当然除了紧张的PK项目还有许多好玩的小项目
比如:“超级玛利跳”
男版的
女版的,哪个版本跳的更好?
“我说你做”
还有最开心的冠军团队颁奖
金钟客服中心总经理肖总亲自给冠军团队颁奖
看!这位年轻漂亮的队长带着花儿少年队取得了冠军,只有团队赢个人才能赢。花儿少年队除了奖杯与荣誉外,团队每个人还奖了一袋金龙鱼的大米。
活动最后的项目“动力圈”
这是一个需要130人共同完成的项目,130人手拉动力绳围着一个大圈,让团队中体重最大的家人在绳上走一圈,并且团队齐心协力舞动绳圈2188下,不但完成了卓越目标1888下,还打破了承办单位壹心团建此项目的记录。
这个项目让大家看到了团队的力量,一个人走的快,一群人走的远。不管是承受重量还是舞动2188下绳圈,一个人是肯定做不到的,但一群人同一个目标,同一个方向就一定能做到,在你感受到累时,团队会带动你,告诉你别放弃。在你飘狂时,团队会牵制你,告诉你要沉着,这就是团队!
经过2188下的摆动绳圈,大家虽然累的精疲力尽,但因为完成了目标,心里还是非常高兴的!
活动结束后,最后的分享总结,
每一个游戏项目的背后都有可以学习和思考的点,“轨道传球”的专注,“抢滩登陆”的诚信,责任,共赢以及如何有效利用资源。“卓越圈”的不进步就是落后,下一次必须更快。“动力绳”的团队力量以及要达成目标必须要有一份坚持!等等!这些都是这次团建活动除了开心和累之外,给我们带来最宝贵的收获!
最后要感谢来至衡阳壹心团建的几位教练!辛苦了!
来张大合影!