今天开家长会，碰到一位同学的妈妈，当我们聊到有次她儿子去楼下玩几个小时未归时，他们找遍了周围都没有人见到，她儿子7岁。
试下如果是自己，会怎么处理呢?会不会很着急，一下子很慌乱，情绪失控……而这位同学的妈妈告诉我，她当时很冷静，立刻去保安室，调看监控，并且要求负责监控的人能马上协助她查看，仅仅几分钟，找到了孩子的踪影，和哪个同学一起经过哪里，另外她很快在小区群里发动，有的帮忙去找，有的也出策，有的安抚情绪，很快家里奶奶来电话，说孩子自己刚刚回来了……
看到她如此冷静，最重要的是发生事情，思维清晰，冷静才会思考如何去做，去处理，而这个时刻更需要的是正确有效的方法，才能尽可能争取时间，解决问题，而"冷静"，我们是通过刻意练习获得这种能力。
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