非暴力沟通强调区分观察和评论的重要性。读第三章的前半部分，并不太能理解二者的区别。书中的一首歌让我对观察与评论有了一个初步的认识。
我从未见过懒惰的人；我见过有个人有时在下午睡觉，在雨天不出门，但他不是个懒惰的人。请在说我胡言乱语之前，想一想，他是个懒惰的人，还是他的行为被我们称为“懒惰”？
我从未见过愚蠢的孩子；我见过有个孩子有时做的事我不理解或不按我的吩咐做事情；但他不是愚蠢的孩子。请在你说他愚蠢之前，想一想，他是个愚蠢的孩子，还是他懂得事情与你不一样？
我使劲看了又看，但从未看到厨师；我看到有个人把食物调配在一起，打起了火，看着炒菜的炉子——我看到这些但没有看到厨师。告诉我，当你看的时候，你看到的是厨师，还是有个人做的事情被我们称之为烹饪？
我们说有的人懒惰，另一些人说他们与世无争；我们说有的人愚蠢，另一些人说他学习方法有区别。
因此，我得出结论，如果不把事实和意见混为一谈，我们将不再困惑。因为你可能无所谓，我也想说：这只是我的意见。
——鲁思·贝本梅尔
第三章后面有一个小练习，看看自己是否可以熟练区分观察和评论。在作者给出的10个句子中，我确实能准确的给出判断。但觉得如果将其运用在生活中，还是有些许困难。人们总是习惯于评论（当我打完这句话后，我就意识到这是一句评论，不过，我仍保留），只能说从陈述每一个事实来练习吧。
