美剧《权力的游戏》相信是很多美剧迷喜欢的一部剧，目前很多忠实的粉丝很着急等此剧的原著作者：乔治·罗伯特·马丁写完最新一部《冰与火之歌》，以求能开拍新的一季《权力的游戏》。而来自《纽约邮报》的报道，美国一位软件工程师Zack Thoutt是《权力的游戏》的狂热粉丝，他自行开发了一套叫：循环神经网络（RNN）的AI系统，并且把《冰与火之歌》前五部的内容全部导入该系统，让AI自动预测下一本书的内容。
当然AI写出来的肯定不能和原著作者相比拟，它生成的句子十分简单，故事内容的预测跟网上一些粉丝的预测有一致的地方。而Zack Thoutt跟媒体说：这显然与原著差距很大，是不够完美的。首先AI不会将一些角色接下来会死亡，会仍然将这些角色的故事继续下去。其次书中一些自创的词汇、地理位置让AI不能理解，无法解析出来。但是这套神经网络已经能够自学基础英语，以及模仿乔治·罗伯特·马丁的写作风格。
（上图是AI写到的五章内容，如果你有兴趣可以登录打开一下地址阅读，前提是你对你的英语水平有信心https://github.com/zackthoutt/got-book-6/tree/master/generated-book-v1）
当AI概念不再是一个噱头，AI对未来的冲击是十分强大的。著名的阿尔法狗（AlphaGo）所向披靡，战胜排名人类第一的棋手柯洁横扫棋坛。其后阿尔法围棋团队宣布阿尔法围棋将不再参加围棋比赛，尽管如此，AI的巨大潜力让我们看到希望同时也有不安。
AI如此近距离
很多人以为AI距离我们还是一件很遥远的事，但其实不是。现实生活中AI已经应用到客服这一领域。现在很多大型企业客服系统已启用AI客服，就互联网企业来讲已经有：阿里巴巴、京东、腾讯等，你们使用其客服系统首先会用到AI客服，实在无法解决才会接入到人工客服。就目前来讲，AI客服已经在问答相对标准的售后环节发挥了明细作用，这为企业节省了一大笔人力成本。
（智能客服优势，图片来源：Gartner首个客服机器人实践报告）
国外的AI+SaaS发展
我们先来看看国外这两家AI公司
1、Soul Machines是一家致力于人工智能技术开发的公司，其为澳大利亚政府开发了一款名为：Chatbots客服聊天机器人，在和人正常聊天是时，通过摄像头获取人的面部表情并加以分析，以获得有关残疾人的服务信息。
2、AI远程医疗 SaaS 公司 Babylon Health，与伦敦几家医疗机构合作，将其人工客服热线替换成研发的由AI驱动的语音聊天机器人，对来电咨询病情的病人进行诊断及分类，到目前为止已成功接待超过25万病人的咨询。而Babylon Health还希望通过AI技术实现完整的病情诊断，以此来帮助医生精确分析识别病情并提供参考医疗方案。
在美国旧金山举行的一年一度SaaStr 2017大会，风险投资基金红点创投合伙人Tomasz Tunguz做了分析，他谈到阿尔法狗、无人驾驶，人工智能学习已无处不在。AI能解决生活中许多问题，也能透过对大数据的分析发现更多有价值的潜在信息，帮助企业实现工作和决策上的优化。所以，AI的潜力是巨大的，是支撑未来SaaS发展的新平台。
（红点的合伙人Tomasz Tunguz在旧金山举行的SaaStr 2017做了一场关于AI正在变成SaaS的基础平台的演讲）
AI+SaaS是强强联合而不是冲击
在目前看来，AI是不能完全取代人力的，而是为人赋能。AI能通过庞大的数据自我学习，但人是有主观情感的。拿上面的循环神经网络（RNN）的AI系统来举例，它能够通过庞大的数据来自学英语和模仿作者的写作风格，但是却不能分辨作者自创的词汇和根据剧情让某个角色死亡。
同样的，AI的超强学习能力结合SaaS产品，让效率更高。让SaaS产品更加智能化、人性化。而SaaS则给AI提供了大数据的支撑，让AI变得更加智能。两者强强联合，吸引更多用户使用SaaS产品。
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