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【一句话推荐】
对于女性做出的决定,我们毫不迟疑地进行质疑;对于男性做出的决定,我们却都倾向于接受。
【作者简介】
特蕾泽•休斯顿,美国知名认知心理学家,卡内基梅隆大学认知心理学博士,西雅图大学卓越教学中心的创始主任,长期致力于帮助人们更好地做出决策,并为《纽约时报》《哈佛商业评论》撰稿。
《理性的抉择:女性如何做决定》一书里,作者运用大量实验数据和真实案例,对广泛存在的、关于女性决策能力的偏见进行了深刻的分析,为每一个面临决策的女性,提供了摆脱偏见束缚的方法,使她们无论是作为职员,还是妻子,或者母亲,都能更好地做出决策,打破职场天花板,过上充满自信和掌控感的生活。
1. 社会中存在哪些对女性决策力的偏见?
2. 是什么原因造成了这些偏见?
3. 为什么“女人是感性动物”这个观点是错误的?
4. 相比男性,女性在做决策时,有哪些独特的优势?
5. 有什么方法能让女性摆脱偏见的束缚,更好地做出决策呢?
【本书金句】
1. 对于女性做出的决定,我们毫不迟疑地进行质疑;对于男性做出的决定,我们却都倾向于接受。
2.自信是你能逐渐获得的素质,不是与生俱来的。
3.看见一个男人哭,人们会认为他这个人很情绪化;而看见一个女人哭,人们会认为女性都很情绪化。
4.兴奋将未来设定为你所期待的挑战,而压力将未来设定成你可能没法处理的威胁。
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书名: 理性的抉择:女性如何做决定
作者:特蕾泽•休斯顿
译者:张佩
出版社:北京联合出版公司
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大家好,这一期为你解读的书是《理性的抉择:女性如何做决定》。
当德国首位女总理默克多登上历史舞台;当百事可乐迎来了首位女性总裁英德拉•努伊;当格力在董明珠的带领下跨入“千亿俱乐部”,当越来越多的领域活跃着女性领导者时,女性的领导能力得到了很大认可。
然而,女性领导者的数量却是凤毛麟角。据调查,在全球195个国家首脑中,只有17个是女性;在全球上市公司中,更是只有5%的掌门人是女性。
事实证明,虽然女性的领导能力得到了认可,但只有极少数的女性能够担任高级职位。在日常生活中,很多女性都有这样的苦恼:自己不管怎么努力,都很难再往上升一步,而身边条件相当的男性,却有更多晋升机会。
究竟是什么限制了女性的职业发展呢?
最主要的限制因素是,大众普遍不信任女性,觉得女性的决策力不如男性,比如很多人认为,男性在做决策时更果断自信,而女性则容易感情用事、优柔寡断。《哈姆雷特》里有句深入人心的话,充分说明了人们对女性的刻板印象:
“脆弱啊,你的名字叫女人!”
然而,这种看法不是事实,完全是偏见,这是为什么呢?究竟有哪些对女性决策力的偏见呢?是什么原因造成了这些偏见呢?女性又该如何摆脱偏见的束缚,更好地做出决策呢?读完这本书,你将会得到答案。
本书作者特蕾泽·休斯顿,是卡内基梅隆大学认知心理学博士,西雅图大学卓越教学中心的创始主任,长期致力于帮助人们更好地做出决策。我们今天要解读的这本书,是市场上为数不多专为女性,尤其是职业女性而写的决策指南,受到脱口秀女王奥普拉的郑重推荐。
好了,事不宜迟,我们马上来学习一下这本书的具体内容。
本书致力于帮助女性勇敢地质疑那些关于女性决策力的偏见,重新审视自己的独特优势,从而摆脱偏见的束缚,打破职场天花板,实现人生目标。根据书的逻辑,首先,我们来了解一下,社会中充斥着哪些关于女性决策力的偏见,这些偏见是如何制约女性职业发展的;然后,我们来剖析这些偏见产生的原因是什么;最后,我们再一起学习一下,有哪些方法可以帮助女性摆脱偏见的束缚,更好地做出决策。
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那么,在开头,我们已经说过了,大众普遍不信任女性,觉得女性的决策力不如男性。
举个例子,在2013年,雅虎女性CEO玛丽莎•梅耶尔,因为取消了雅虎员工在家办公的政策,而遭受猛烈地抨击,大众普遍认为她损害了女员工的利益,使她们无法兼顾事业和家庭。然而,当另一家公司百思买的男性CEO休伯特•乔利,在短短一周后做出同样的决策时,公众和媒体的反应却截然不同,他们只是报道了这个事件,并未发表过多意见。
由此可见,同一个颇具争议的决策,如果是女性做出的,人们第一反应通常是质疑;而如果是男性做出的,他们却倾向于接受。也就是说,大众习惯于低估女性的决策能力,实际上,这是一种偏见。那么究竟有哪些对女性决策力的偏见呢?
那么,人们对女性决策力到底有什么偏见呢?具体是怎么表现的呢,我们先来看看大众常出现的第一个偏见:那就是,女性直觉敏锐,被认为缺乏理性思维。
相信你一定听过这样的话:“女性的第六感很准”、“女人总是跟着感觉走”。这说的就是,相比男性,女性更喜欢、也更擅长靠直觉做判断。换句话说,她们做决定时,常常不经过理性分析,仅凭感觉就直接得出结论。所以女性的决策往往被认为没有事实根据,不可信。但事实真的是这样吗?
答案是否定的。和我们大多数人的想法恰恰相反,相比男性,女性其实更倾向于通过理性分析做决定。
证明这个观点的是,英国利兹大学的管理学教授阿林森和海斯。他们针对商业人士,进行了32项比较男女决策方式的研究,其中40%的研究表明,相比男性,女性的决策风格更倾向于分析;而另外60%的研究表明,男女依赖直觉的程度相同。
由此可见,女性并不是主要靠直觉做决定的。进一步的研究表明,女性之所以更注重分析,是因为她们通常比男性更谨慎,更要确保自己有足够的依据支撑观点。
那么问题来了,女性为什么会给人留下“依赖直觉”的印象呢?其实,这中间有一个误解,人们误将“同理心强”归因成“直觉敏锐”。
这是什么意思呢?我们先来看一下什么是同理心,相信大家对这个词都不陌生,它也叫人际敏感度,指的是正确理解他人内心感受的能力。同理心越强的人,越能读懂和理解他人的情绪。
研究表明,相比男性,大多数女性能更敏锐地识别非语言线索,因此更擅长读懂人心。比如说,母亲天生比父亲更能明白婴儿哭闹的原因是什么,是饿了、困了、还是在撒娇发脾气;妻子更能仅凭丈夫的一个表情就知道他在撒谎;职业女性能更准确地判断出老板皱眉是因为失望,还是想集中注意力。
所以,女性更富同理心,实际上,她们是通过捕捉细微线索,在潜意识里形成一些思考,才感知到他人情绪的。由于这个过程非常快,所以人们误以为,女性是凭借毫无理由的直觉,来知晓他人情绪的,认为女性同理心强,是因为直觉敏锐,同时将这种直觉泛化,觉得女性做什么事都依赖直觉。
正是由于这种错误的认知,女性给人留下了“依赖直觉”的印象。
所以,综上所述,人们认为女性依赖直觉,缺乏理性思维,这完全是社会给予女性的偏见,其实女性更擅于理性分析,同理心更强。
好了,这就是人们对于女性决策力的第一个偏见,人们普遍认为女性仅凭直觉做决策。除此之外,他们还把女性重视协商的性格特点,解读为缺乏决断力,这是第二个偏见。
传统观点认为,男性果断,而女性优柔寡断。比如美国的一项调查发现,人们普遍认为,“果断”是男性具备的10种典型特征之一,而女性则不具备。那么,男性果真比女性更具决断力吗?
恐怕并不是。研究发现,在不同的文化之间,决断力可能存在差别,但在同一种文化中,男女两性的决断力差不多。那么问题来了,为什么会有那么多人认为男性更果断呢?
原因在于男女两性做决策的方式不同,多数男性更喜欢独立做出决策,而大部分女性在决断前更注重协商,这其实是女性的优点,却被人们错误地解读为缺乏决断力。
举个例子,作者曾问一名女性警察局长,男女警员在执行任务时是如何做决策的。她发现,即使接受过相同的训练,男女警员处理问题的方式仍然是不同的。
比如,有两个人正在大声吵架,威胁着要动手。这时候,多数男警员会选择立即行动,直接介入,很可能会用权威又冷酷的语气说:“怎么了?”他们之所以用这种语气说话,是为了先控制住局面,而不是先了解情况。
而大多数女警员虽然也会问同样的问题,但语气就缓和多了,她们会用一种同情的语气询问:“你好,请问怎么了?”她们试图在和当事人或者旁观者沟通,充分了解情况后,再想出解决办法。但多数男警员却不认可女警员的做法,他们认为女警员太优柔寡断,像在拖延时间。
由此可见,女性并不缺乏决断力,只不过她们更喜欢先协商后决策。实际上,女性这种决策方式,不仅使决策更专业和完善,还使决策在下达时的反响更好,执行速度更快。
好了,通过以上分析,我们知道了社会给予女性的第二个偏见,人们普遍觉得女性缺乏决断力,接下来,我们说说第三个偏见:女性做决定时谨慎谦卑,被看成缺乏自信。
传统观点认为,男性比女性更自信,事实也的确如此。比如以申请职位为例,惠普公司的一项报告发现,女性只有在觉得自己100%满足公布的条件时,才会申请这个职位,而男性在满足60%的条件时就会提出申请。
但这并不意味着,女性缺乏自信。其实,正确的说法是,大多数女性在做决定时更谨慎谦卑,更能准确评估自身能力,表现出适度的自信心;而男性则容易过高估计自己的能力,表现得过度自信。适度自信是一个好品质,而过度自信则很可能会带来伤害。
举个例子,你和朋友一起报名参加5000米长跑,你朋友经常跑步,所以站在了15分钟跑完全程的那支队伍里。而你是第一次跑,你通过对自己能力的判断,觉得会花30分钟跑完全程,于是你站在了跑得慢的那支队伍里。最后,你果然在第31分钟的时候跨过了终点线。这就是适度自信。
而如果你看到朋友站在了跑得快的队伍里,还有很多年纪比你大的人也站了进去,你就觉得自己也可以在15分钟之内跑完,所以你也加入了那支队伍。当比赛开始后,你为了赶上他们的速度,拼尽全力,结果你岔气了,膝盖也开始疼,最终不得不满身伤痛地在中途放弃比赛。这就是过度自信。
因此,自信并不总是好品质,过度自信会妨碍良好的判断力,带来伤害。面临重要抉择时,大部分男性容易过度自信,而女性更会谨慎地审视自己所处的环境,更清楚地看到自己能力的边界,做出恰当的决策。
好了,我们知道了社会给予女性的第三个偏见,人们普遍觉得女性缺乏自信,下面,我们来说说社会强加在女性身上的最后一个偏见:很多人习惯性地认为女性性格软弱,扛不起压力。
主流观点认为,女性在面对压力时,会变得脆弱和情绪化,而男性则会冷静理智。在这种观点的影响下,女性一旦在高压环境中,表达哪怕一点负面情绪时,人们就会给她贴上情绪化的标签,认为她难当重任。
举个例子,2008年,当希拉里在竞选游说时,声音变得有点激动,媒体就对她进行了猛烈地抨击,觉得她太情绪化,不应该当选总统。然而,2002年,当小布什在就职典礼上落泪时,媒体却称赞他的眼泪珍贵感人。
但是,男性真的比女性抗压能力强,更冷静理智吗?答案是否定。实际上,面对压力,女性反而更冷静谨慎,而男性则容易冲动冒险。
这是为什么呢?原因在于,在压力状态下男女两性的大脑反应不同。面对压力,身体会迅速释放“皮质醇”、“肾上腺素”等压力激素,帮助我们做好要么战斗,要么逃跑的准备。
但是,研究发现,同样的压力激素,却会导致男女两性做出完全相反的行为。具体来说,压力激素会使女性对风险很警觉,做出更有把握的选择,而使男性变得勇于冒险,追求高成本、小概率的大成功。
由此可见,男性并不像大家想的那样镇定,而女性也并不软弱和情绪化。
现在,我们明白了,女性在做决策时会遭受很多偏见,人们普遍认为女性缺乏理性思维、决断力和自信,扛不起压力,这些偏见使女性在职场上要承受更多压力。
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通过前面的分析,我们知道了,社会对女性的决策力存在很多偏见,那么是什么原因造成了这些偏见呢?
第一个原因是,社会对男女两性的期望不同,传统观点认为,女性负责照料,男性负责行动。
在日常生活中,我们经常看到这样的现象:面对成功的女性和男性,人们常常会和他们讨论不同的话题。他们会问女性如何兼顾工作和家庭,而与男性讨论他的成功经验;我们很少看到全职爸爸,而全职妈妈却很常见;社会要求结婚时男方买房,潜台词就是男性应该多挣钱,而女性应该照顾家庭。那么,社会为什么会对两性有不同的期望呢?
这是因为,在古代,男女分工是不同的,男性负责狩猎和保卫,而女性负责照料孩子和采集等活动。这种传统观念的影响是根深蒂固的,使人们习惯性地赋予男女两性不同的社会属性,在职场中,就表现为不同的职业特质。
研究表明,在职场中,人们普遍希望男性具备能动倾向,女性具备关系倾向。
具体来说,能动倾向指的是,自己制定计划,实施计划。而关系倾向则是指,专注于构建并保持关系。
作者做了一个生动的比喻,她把男性比喻成特工,女性比喻成鸭妈妈。简单来说就是,在做决策时,男性要像特工一样干练果断,快速决定和行动,而女性则要像鸭妈妈照顾自己的幼雏一样,首先关注大家的需求。
2009年的一项调查就说明了,这个观念在企业管理人中是很普遍的。研究人员调查了将近300名商业高管,无论男女高管都认为,男性应该果断行动,掌控全局,而女性负责呵护和支持别人。
由此可见,人们对男女两性,有着截然不同的期望,这种期待是不合理的,造成了那些对女性决策力的偏见。
好了,以上就是造成偏见的第一个原因,社会对男女两性的期望不同,期望女性照料,男性行动。我们再来看看第二个原因:社会对女性存在刻板印象,人们普遍认为女人是感性动物。
在日常生活中,这种刻板印象很常见。比如不少女孩在上学的时候都听过这种说法:女生是感性思维,适合学文科;男生是理性思维,适合学理科。而很多父母都认同,男孩的玩具应该是玩具车、机器人;而女孩应该玩洋娃娃、过家家。
不仅大众对女性存在刻板印象,女性也会给自己贴上“标签”,觉得自己缺乏理性思维。
这是因为,当女性从小被教育要温柔感性,不要像男性一样粗狂理性时,女性就会慢慢地在潜意识里认同这种说法,并不自觉地把自己的行为向大众的期望上靠拢,来符合大众对自己的评价,寻求一种归属感。也就是说,女性被刻板印象洗脑了。
妇联曾经做过一个调查,结果显示,相当大比例的中国女性都认为自己不适合做领导,而根据作者的调查,她采访的成功女性,虽然都受过良好教育、能力很强,但都认为自己在做决策时是“跟着感觉走”。
比如作者采访过一名叫伊莎贝拉的女性,她是法国著名的厨艺学院——蓝带的高管。她在去蓝带工作之前,曾在欧洲一个大使馆做主厨。
当作者问她面对蓝带的邀请,是如何做出跳槽的决定时,她说自己首先向曾经在蓝带工作的几个朋友了解关于蓝带的情况,然后反复考虑,在接到邀请三个月后才下决心去工作。但是,最后她却把自己的跳槽总结为,只不过是跟着感觉走。这令作者非常惊讶,因为在作者看来,她调查实际情况,权衡利弊,足足用了三个月时间才做出决定,怎么能叫跟着感觉走呢?
但事实就是如此,受到刻板印象的影响,很多女性不相信自己做出的决定,是经过理性分析的,更有不少女性因此失去了施展才华的机会。比如说,很多擅长理科的女孩听从父母和老师的建议,放弃数学或者科学相关专业或职业,转而从事文科相关工作,使自己的潜能被埋没。
所以,我们看到,偏见存在的原因有两点,首先,社会对两性的期望不同,人们认为女性负责照料,男性负责行动。其次,男女两性都存在刻板印象,认为女性是感性动物。正由于社会的不合理期望和刻板印象,使女性决策力遭受各种质疑,女性必须付出更多努力,才有可能打破“职场天花板”。
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好了,我们已经知道了,社会中有哪些对女性决策力的偏见,以及偏见存在的原因是什么,那你可能要问了,女性如何才能摆脱这些偏见的束缚,更好地做出决策呢?这里主要介绍三种方法。
首先,女性要勇敢地破除刻板印象威胁,具体来说,可以采取正视焦虑和自我肯定这两种方法。
前面说过了,人们对女性决策力存在刻板印象,觉得女性感性、缺乏决断力等等,这会使女性总是处于一种两难的困境中。
比方说,如果女性主张协作,就会有人指责她优柔寡断;而女性做事果断坚定的话,又会被认为是专横跋扈。
这使女性犹如走在一条紧绷的钢丝上,总是紧张焦虑的,在自身性格与传统偏见之间努力平衡。但越紧张焦虑,就越容易出错,因为这种负面情绪会占用女性的大脑空间,使她无法心无旁骛地专注于处理复杂问题,最后的结果很可能是:女性决策力变低,充满了挫败感,觉得自己也许真的不是这块料。
举个例子,社会普遍认为女司机的开车技术差,比不过男性,这其实是一种刻板印象。但很多女司机会不自觉地认同这种观点,她们常常有这样的体验:当自己一个人开车时,还能气定神闲;但当车内还坐着个男性时,则会因为担心男性审视的目光而感到焦虑,就越想证明自己的开车能力,反而越状况百出。
所以,女性要想不受偏见的影响,首先就要摆脱刻板印象威胁,而摆脱的刻板印象威胁的第一步就是,勇敢地正视这些刻板印象。
因为当女性知道了这种刻板印象的存在,就能认清自身焦虑的源头,明白焦虑是因为这种与自身能力毫不相干的刻板印象,因此没必要将精力浪费在这上面,这样就能集中注意力去处理手头的任务了。
在认清了刻板印象威胁后,女性还要进行自我肯定,这样才能彻底摆脱刻板印象威胁。
相信很多人都听说过“自我肯定”这个词,觉得自我肯定就是在心里给自己打气:你真棒!你可以的!但是,这种给自己积极心理暗示的方法,只是自我肯定中的一种,也许对有些人有用,但对一些自尊心不太强的人来说,很可能会给他们造成更大的压力。
书里介绍的“自我肯定”的方法,是一个对绝大多数人都有效的方法。方法很简单,是这样的:
当你面临重要抉择时,你要先给自己一个能专心思考的时间。然后,拿出一张白纸,写下你的一个核心价值观。具体来说,你可以把在乎的东西都列出来,再选出一件让你觉得“最重要”的东西,比如陪伴家人,拥有健康的生活方式。最后,回答一个问题:为什么它对你最重要?并描述它对你生活的改变。
比如说,如果你的核心价值观是支持家人和朋友,那么你就可以描述,你帮助一位家人的经历,或者你为了陪伴一位需要你的朋友,而放弃了其他重要的事情,后来很欣慰自己那样做了的事情。
这个方法很简单,却也很有效,因为写下核心价值观,能促使你挖掘出自己丰富而积极的方面,主动产生对自我的正面认识,明白那些刻板印象远远不能定义你。这种认识能让女性减少焦虑情绪,更加自信。
这就是摆脱偏见束缚的第一个方法,女性可以采取正视焦虑和自我肯定的方式,破除刻板印象威胁。
说完了第一个方法,我们来说说第二个方法:适时调整自己的自信刻度盘。这句话的意思是,我们要把自信想象为一个刻度盘,根据不同的情境,将它调高或调低。
具体来说,在收集信息阶段,你要尽量调低自信度。因为放低自信后,你会认真倾听,善于接受,而当人们感觉到你在虚心接受他们的建议时,就会愿意提供更多信息。这样,你就能收集到更全面的信息了。
而当你有了足够多的信息,做出决定后,你就要调高自信度了。因为这时候,你只有表现出高度的自信,你的决定才能让人信服。
我们来看看书里关于莱拉的例子。莱拉是一名女性,也是美国一家一流医院的肺部专家。有一天,她突然被心脏外科叫去给一名危重病人会诊。
她查看了病人的情况,并细心询问病人及家属,但她需要更多的信息来确定最佳治疗方案,而这些信息需要照料病人的护士提供。但这名护士不太愿意配合莱拉的工作。面对这种情况,莱拉调低了自己的自信度,谦卑耐心地向护士询问,在莱拉温和的鼓励和坚持下,护士提供了很多详细信息。
而当莱拉掌握了足够的信息后,她凭借自己的专业知识和经验,判断出病人需要转到自己的科室,接受更适合的治疗。这个时候,她就调高了自信度,直接利用自己的专业权威让护士协助执行决定。
莱拉懂得适时调节自信度,才做出了更好的决策。而如果她过度自信,不去耐心地询问患者和护士信息,最后她很可能无法制定出最佳治疗方案。
所以,我们要学会调节自己的自信水平。在收集信息阶段,将自信度调低,而一旦做出了决定,就要调高自信度,坚定地说服他人执行你的决定。
好了,说完了前两个方法,最后我们来说说,女性摆脱偏见束缚的第三个方法:通过扩大选项和重新定义压力,降低压力水平。
虽然,女性在面对压力时表现得更谨慎冷静,但这不意味着,女性感受到的压力水平比男性低。相反,受到偏见的影响时,女性在很多时候会感受到更大的压力。那么,女性怎样才能在高压情况下,降低压力水平,做出更有力的决定呢?
首先,女性可以通过扩大选项,来降低压力水平。简单来说,在你做决定前,你要多花些时间至少想出两个选项。因为选项越多,可选的余地越大,压力水平自然降低,而且选项的增多,可以帮助我们突破思维局限,更全面的看待问题,更理性地做决定。
举个例子,如果你收到了一份工作邀请,对方开出的条件不错,但只给你一星期时间考虑。时间短让你压力很大。如果你只给自己一个选项,也就是问自己“要不要去”的话,那你做出的选择有可能不是最好的,因为最终结果无非是去或不去。
而如果你能给自己多增加一个选项,也许你最终的决定会不同。这个多增加的选项可能是“这份工作找到我,说明我很受欢迎。那么,我是否可以要求现在的老板给我加薪或升职,或者我还可以看看其他招聘信息呢?”这样,你就可以把多个选择的利弊放在一起,进行综合比较和权衡了,而由于自己拥有多种选择,压力水平也随之降低。
所以,在面对重要抉择时,我们不妨多探索几种可能性。
除此以外,我们还可以通过重新定义压力,来降低压力水平。重新定义压力的意思是,虽然我们不能改变压力存在的事实,但可以通过改变对压力的态度,来降低压力水平。
具体来说,当我们感觉压力大时,不用想办法降低自己的紧张程度,而可以把身体感受到的压力,比如心跳加速、呼吸急促这些现象理解为兴奋,告诉自己“我很兴奋”。研究表明,这种心理暗示能帮我们缓解压力,增强自信。
通过上述学习,我们知道了,女性可以通过三个方法,摆脱偏见的束缚。首先,女性要勇敢地质疑刻板印象,可以通过正视焦虑和自我肯定的方法,破除刻板印象威胁;其次,女性要学会适时调整自己的自信刻度盘,并通过扩大选项和重新定义压力,来降低压力水平。
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好了,以上就是今天讲解的全部内容,下面,我们简单回顾一下。
大众普遍觉得女性的决策力不如男性,这种看法完全是偏见。那么,究竟有哪些对女性决策力的偏见呢?是什么原因造成了这些偏见?女性又该如何摆脱偏见的束缚,更好地做出决策呢?
在《理性的抉择:女性如何做决定》一书里,作者运用大量实验数据和真实案例,对广泛存在的,关于女性决策力的偏见进行了深刻的分析,为每一个面临决策的女性,提供了摆脱偏见束缚的方法,帮助她们更好地做出决策。
我们知道了,社会存在着很多对女性决策力的偏见,人们普遍认为女性缺乏理性思维、决断力和自信,扛不起压力。然后,我们看到了,这些偏见存在的原因有两点,首先,社会对男女两性的期望不同,期望女性照料,男性行动,而且男女两性都存在着刻板印象,认为女性是感性动物。最后,作者为女性提供了三个摆脱偏见束缚的方法,分别是用正视焦虑和自我肯定、破除刻板印象威胁、适时调整自己的自信刻度盘,以及通过扩大选项和重新定义压力,降低压力水平。