分公司一位同事希望我讲讲如何面对压力，一直没有敢写这个题目，确实不知如何下笔，今天简单谈谈。

1、什么是压力？

心理学家Ian Robertson给出了一个解释：压力是人们在面对自己不熟悉的情境时所产生的一种应激反应。我们以更浅显的方式解读一下：

（1）不熟悉的情境

不熟悉的情境一般指我们遇到的问题，比如学习、工作、生活中遇到了难题，一时不知道该怎样解决。

（2）应激反应

应激反应则是我们面对难题不知道如何处理时，产生无助、焦虑、烦躁、哭泣的反应。

２、压力是怎么来的？

当我们感受到压力时，一般是同时发生了下面的情况：

（1）发生威胁目标实现的情况

比如写PPT报告，写了，但领导老是不满意，也说不出所以，你就会要实现的这个目标受到了威胁。

（2）不具备解决威胁的资源和能力

比如写PPT报告，领导给你意见，你还是不知道如何修改，又没有人帮你，无法在有限的时间内快速把PPT修改出来，这就是不具备解决威胁的资源和能力。

3、该如何看待压力？

美国普林斯顿大学，对刚入学的新生做过一个实验，实验是给新生组织一次考试，学生被随机分成两组进行考试（题目都一样难度）。一组“威胁组”，学生被告知，这个考试是看看你们到底够不够资格上普林斯顿，另一组“挑战组”，学生们则被告知这次考试的试题很难，是为了看看他们到底能优秀到什么程度？结果是挑战组的成绩大大好于威胁组。这个实验说明你怎么看这个事件，就决定了你的表现。

很多类似压力实验证明：

第一种反应叫“威胁”。就如你走在丛林之中，手无寸铁，突然跳出来只老虎要吃你，你感到非常害怕，你的反应就是对威胁的反应。

你的血管会收缩，你的血流量会减少。你的肾上腺会释放皮质醇，给你带来更多的葡萄糖。你的心率加快、血压升高。你的迷走神经的活动会下降，这使得你会变僵硬。你可能会感到无法移动，你的手脚冰冷。威胁反应还包括焦虑感和羞耻感。甚至事情还没发生，仅仅是想到要面对这样的压力，人就会有这些反应。

第二种反应叫“挑战”。同样是面对只老虎，如果你不但不害怕，还把这当做个成为打虎英雄扬名立万的机会，你的生理反应就会不一样。

你的心率还是会增加，你的肾上腺还是会释放皮质醇，可是你的血管没有收缩，你的血液中台氧量提高了，你现在有更多血液流向大脑和四肢，你把全身的资源部调动起来，准备战斗。你感到很兴奋。

不同面对压力的反应，决定了你的心态和未来的道路。

所以面对压力，虽然消极逃避是最简洁高效的办法；然而，在我们放弃解决问题的同时，也阻碍了自己的成长速度（前提是当下的问题在客观上是有利于个人成长的）。而今天我们要解决的是如何积极面对压力，把压力当作我们的朋友，既有利于个人成长也会减少对自己的压力。

4、如何管理压力？

在这介绍一个3WH模式

（1）What-objective客观的

通常人们说的what代表“是什么”。而这里的what分为两个层面。第一层需要你将压力的问题客观化地描述出来，你的压力具体是什么。可以通过以下对话来感受一下：

A、我遇到的问题到底是什么？

B、如果这个问题得不到解决，结果是不是我能接受的？

如果你能对自己进行这样的深挖，让自己客观地描述出压力的模样，我们才能够进一步去管理和解决它。

（2）What-subjective主观的。

接着，我们要问自己第二个What，你要描述一下当时你的主观感受是什么，然后再评估现有资源与能力？

A：你当时的主观体验是什么，有怎样的情绪？

B、我现有的、可获取的资源有哪些？

C、我现有的能力水平如何？有限时间是否可提升？

（3）Why

明确了两个“是什么”的问题之后，你就要问自己，为什么会有这样的主观感受。吓坏了，是因为你认定是不可能完成的任务？为什么不可能完成呢？此时，千万不要被自己的情绪所困住。一切恐怖之声，质疑之声，都会影响到你去打开自己，去看到可能发生的事情。要去想想凭借现有资源和能力实现目标的可能性有多大？

（4）How

当人们质疑事情的可能性时，大多数的人往往都不愿意承认是自己的能力不行，而是惯性地认为是任务设定的问题。我们曾否尝试从自己的能力入手，来看是自己的经验不够，掌握的技能不足，拥有的人脉不广，还是没有勇气来挑战自己？

这个时候，我们需要用尽各种可能的办法，可以从整理过去采用过的经验开始思考，如果不可行，就要重新想新的方法。

中国人很喜欢概括，把问题或事情概括归纳成一个道理。但这是一种很糟糕的能力，是封闭的能力，不利于解决问题。真正在解决问题上我们办法不多。解决问题应该用演绎的方式，把各种细节都列出，这样才真正有利于问题解决。

全力以赴实现目标

要做到“全力以赴“的确很难，因为我们懂得道理很多，却不愿意尝试。发生在自己身上的事无法做到任何情况下都能够客观地看待、积极地解决。所以才更要克服自己的主观心态，停下来问问自己：

我是否全力以赴尝试了所有可用的资源、能力或方法？

托夫勒在《未来的冲击》中曾经提到过，未来的社会是高度变化性的社会，一切都存在着短暂性、新奇性，而我们每个个体都会感受到巨大的压力。所以，你感受到的压力在大多数情况下都是正常的反应。

如果觉得以上几条太麻烦，那就每天默念百遍压力管理的九字真言：不着急、不害怕、不要脸。