子绝四：毋意，毋必，毋固，毋我。
----孔子《论语·子罕》
孔子绝对没有这四种现象：不凭着意识空想，不绝对肯定，不固执拘泥，不自以为是。
第三个强敌，就是固执。那种老顽固我们可都见过，怎么说都不改进，怎么说都听不进别人的建议，关键固执就是说的明明知道是错的，但是就不改正，还要和他人争执。这种问题在旁观者看来是不是非常可笑？但是往往自己身上的固执很难看见，错把固执当执着了。也就是坚持了不该坚持的，放弃了不应该放弃的。
比如，小的时候我总以为读书没用，一直坚持着自己无所谓的态度，非常轻视读书这一件事情，因为我把读书和上学是怎么回事没有搞清楚，其实文化和文凭不是一个概念。读书改变命运原来是真的，因为这背后改变的是认知，然后才产生了命运的变化。所以这种固执的想法会直接影响一个人的人生，也许有一天会有一件事情突然让人觉悟了，就像我一样，因为一个人而改变了我的生命轨迹，那就是“曾国藩”。
当然这只是一个很小的例子，在生活中有太多此类的小事儿了，有很多了为了一些琐碎而又没价值的固执思想和家人吵得不可开交。有人在工作中为了自己那些破旧的陋习和同事客户争的面红耳赤，到最后来上去赢了，其实是输了。赢得了固执，输掉了友谊和生意。没有一个人觉得自己是一个老顽固，甚至小顽固都不愿意承认，因为看不见自己身上的那股愚昧的气息。在服务客户上应该要坚持用心对待，替对方考虑多一些，或者执着地把客户一直服务下去，而那些老顽固会用自己的思想去判断客户的诚意度，可能他总是把客户当作不诚意的来看待，最后不成交的原因都是因为客户不好。这样的顽固思想怎么能做好服务？
打破自己固执的想法，那些陈旧不堪的思想就应该把它一扫而光，不要以自我为中心，要以客户为中心，一切的目标不是站在自己应不应的道理上，而是站在是不是对发展有利，是不是对客户有利的角度上来思考问题的时候我们的固执就放下了，这份执念烟消云散后把服务客户的热情和执着拿出来就会获得更多美好的人生结果。也就是把该放弃的放弃掉，把该坚持的坚持下去。
