【主题思考】：
“在影响对方之前，你必须先被影响”，你如何理解这样一种矛盾关系？
人们往往会有以下四种“自传式回应”的倾向：
价值判断——对旁人的意见只有接受或不接受
追根究底——依自己的价值观探查别人的隐私
好为人师——以自己的经验提供忠告
自以为是——根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机
学习公众领域的习惯五——知彼解己，我又想到了习惯一以终为始的换位思考，试着站在对方的角度去考虑下问题，就能更深入的达到知彼得效果，才能有效的接己。我们首先要去寻求了解对方，然后再争取让对方了解自己，达到互相了解，这一原则是进行有效人际沟通的关键。
倾听是沟通的最重要的因素，很多对话无法进行下去，很重要的一点就是有人不懂倾听，更别说移情聆听。要提高人际沟通的能力，一定要提升移情聆听的能力。而大部分人所注重的更多是读、写、说的能力，对听的能力有很大的误解，它应该是从对方的立场去聆听。
移情聆听的本质不是要你赞同对方，而是在情感和理智上充分而深入地理解对方，不仅要耳到，还要眼到、心到；更要眼睛观察，用心灵去体会。
学完习惯五后，我们应该训练自己移情聆听的能力，才能真正了解对方，才能达到真正沟通的效果。
