投诉中通
2017-08-07 哆啦 哆啦之梦
distance
来自哆啦之梦
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莫名其妙的一次网购经历。
前不久,做了一件我讨厌的事情:投诉中通。
投诉当天很快我就收到黄梅中通仓库来电,要求加微信。
我加了。
对方传给我一张图片。
该图片显示已签收的运单号收货地址居然是黄梅大厦!离我几十里之外!
这就是说,我没有收到货,不是中通的错。中通已经按运单号上的地址第一时间送到。
其实,我也不清楚问题出在哪里,苦于无法解决问题,只有从运单号着手。 找不到只有投诉了。 不投诉没人理。
这起源于涵宝在淘宝上看中了一款兰博基尼,别惊讶,可不是豪车,这是一款鞋子,他打小就对豪车感兴趣,豪车咱家买不起,就买一款同名的鞋子,我想想有道理,就同意了。毕竟这样一来,咱家也有兰博基尼了!
7月25号傍晚发的货,27号就显示黄梅的×××正在派件,第一反应是中通速度快,第二反应那就是感到有点奇怪,怎么是黄梅在派件,不应该是小池吗?
28号显示已签收,但我压根儿没看到货。
那天刚好我看到小池中通派送员在家门口,就问了她一下,她主动记下我提供的运单号,说帮我查一下。
29号小池中通派送员过来说,该运单号的货物在县城就已签收,叫我问一下淘宝店主怎么回事。 估计淘宝店主给错运单号了。
我发信息给淘宝店主问,没有回复。
30号再问,依然没人理。
那么,从中通着手,找找看。
小池找不到,店主也不回复,只有投诉了,别无他法。
中通仓库很快查到这张运单号,建议我联系卖家,我都联系若干遍了,但没人理!
之后,中通公司又打电话过来回访,服务态度真的不是一般的好。我都不好意思,我怎么会投诉他们!
只有选择退款了,涵宝的兰博基尼梦泡汤了。
31号,退款依然没有回复,继续联系,那卖家似乎消失了。 若是正常的卖家,看到买家提交退款申请,哪有不支声的?
感觉好奇怪的一家淘宝店!
不过消息显示,到了规定的时间,对方依然没有回复的话,钱会自动返回支付宝。
8月4号,钱终于退回!
现在还没弄清楚这家淘宝店到底怎么回事。
我在乎的是,钱如数退回,涵宝在乎的是,兰博基尼没了!