消费者减速 引文

Joonas Rokka. Consumer Culture Theory’s Future in Marketing. Journal of Marketing Theory and
Practice, The Association of Marketing Theory and Practice„ 2021, 114-124 p. ffhal-03193730
Consumer Culture Theory's Future in Marketing (archives-ouvertes.fr)

引言

品牌是带有社会文化成分回响的符号,包括消费者认同、归属、意义与更广意义上的情感性生活。Levy在《销售的符号》中将文化视作一种不断进化的原生意义系统,消费者使用品牌表达态度。

文化取向的营销发展起来了,吸收了不同学科的方法和理论,包括社会学、人类学、符号学(semiotics)、文学、历史研究。

本文关注:CCT的研究取向和视角,项目的演变,以理解当前市场和消费现象。

CTT独特的概念和方法有助于营销研究,但它还未回答很多根本的问题,更别提应用了。

CCT的起源及影响

20世纪60年代末作为营销的子学科出现,拓宽传统研究中的狭隘,增加微观经济学和信息加工理论。

2005年Arnould与Thompson提出了一个框架。四个研究项目。

第一个项目是消费者认同。消费者主动将品牌符号、迷死与意识形态融入自身认同中。研究关注了消费者认同协调的内生复杂性、张力和限制,例如和性别、种族、年龄、阶层、环境或经济压力相关。

第二个项目是市场文化,即消费者所处的即时社会情境和物质文化。强调基本文化形成时,在共同创造、协作、离散的独特市场和消费实践、表现和意义中,小规模共同体、集体、网络或交流的实践。在这里,CTT能解释品牌社区的概念和理论。

第三个项目是消费的社会历史模式。质疑“代理人”消费者项目。布尔迪厄的理论提出社会阶层和文化资本解释了消费者实践中的偏好差异。这一潮流体型研究者考察权力、支配、边缘化和社会区分(阶层性别种族)在消费者文化中繁衍,并非只由营销人员驱动。其他研究表明消费者的消费实践具有社会历史性,并非个体的独立构建。

第四个项目为大众媒介的市场意识形态与消费者的解释策略。CTT试图分解消费者阅读、理解、解码、反应(有时抵制)营销信息的过程。基于critical media theories,学者检验了消费者意识形态通过广告和其他媒介增殖。一方面强调消费者是积极的解释中介,另一方面,CCT理论的一个关键优势是认识到宏观社会(结构)和微观社会(个人)背景是如何同时发挥作用并相互作用的。这一理论解决了营销中的一个争论:市场营销和传播策略的标准化或本地化。

营销中CTT的未来方向

综合经验
塑造品牌符号宇宙
机构与创造营销过程
网络和算法做媒介的意识形态和欲望

The interplay between liminality and consumption: A systematic literature review with a future research agenda

The interplay between liminality and consumption: A systematic literature review with a future research agenda - Darveau - 2021 - International Journal of Consumer Studies - Wiley Online Library

Social Acceleration Theory and the Self
Social Acceleration Theory and the Self (unisa.edu.au)

Rosa经实证建构的理论。 ‘ramifications for the socially dominant forms of self-relation’

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