20161117关于有效沟通的那点事

** 9/21 胖妈的自我救赎第一阶段**

吸引力法则

吸引力法则是真的存在的。
昨天朋友跟我说了一件她特别郁闷的事情:

事件人物:朋友(后续用小花来代称);她的领导胡总
事情经过:
第一次电话:
胡总:东海理化的汇报工作是几号的?
小花:16号

第二次电话:
胡总:东海理化去日本的汇报工作到底是几号的?
小花:去日本的么?1月23号
胡总:那你上次为什么告诉我是16号?
小花:我以为你问的是本月去佛山东海理化的时间啊。这个时间才是刚刚改了几次最终订下来的时间,而且指定一定要您去的。1月23号的去日本东海理化也不是去汇报啊,是去参加他们的供应商大会啊。
胡总:当时董事会是在确认吃年饭的时间啊,我打电话给你,肯定是问去日本的时间啊。你不是知道董事会有这项议题么?
小花:可是董事会也有议题是东海理化审厂的相关事项啊。而且你问我的是汇报工作的日期
胡总:现在吃年饭通知都出来了,我的行程也改不了的。那今年的年饭我就参加不了了。
小花:…………

昨天还跟朋友说这是特别有意思的沟通出现失误的事情,今天就接到通知可以有名额参加BM的小荻老师的《跟小荻学沟通》,这真的有种瞌睡就送枕头的意思啊。

自己的分析

会出现这样的乌龙,是因为双方的沟通出现了失误。双方都犯了自以为是的错误,双方都自以为对方了解了自己的意图,而自己也了解对方的意图。从而有了这么简短的一次对话。如果不是东海理化有两个都在合作的公司,如果,只和一家公司有联系,而且只有一个汇报的时间,就不会有这种误会的发生。(其实真正意义上的汇报也的确只有一次,但是去参加供应商会的同时,的确也是需要汇报近况的,所以也不能说胡总就是口误)
如果回答问题r的时间全面一点,说一句本月的16号,或者11月16号。也许就能避免这种事情的发生。但事情已经过去了,已经造成的错误也改不过来了。要向前看才行。后续更小心一点就是了。

按老师的三要素法

【对象】:小花
【目标】:劝慰她不要再把这件事情放在心上,事情已经过去了,已经造成了对应的错误。只能下次工作更小心了。
【观点】:

自身能力太差了

我写不下去了。感觉我分析的乱七八糟的。现在写的感觉和老师分析的都不是那么一回事,原来写下来刚开始真的很难的。应该还是方法不对,明天需要好好的听老师讲课。
今天看了一下老师的微课,感觉老师讲的课程都特别浅显易懂,但真正落地却依旧是这么的难。好在老师也说过,自己也懂得,坚持练习才是王道。还是一样的,学习+坚持输出,量变终会引起质变的。努力是一个过程。

我的小私心

下面把明天课程的自己预习贴上来吧。如果老师有机会看到,可以指正。不管是文案书写还是有效沟通上,我都是一个小学生,不怕犯错误的。我要在错误中成长!

预习记录

有效沟通,在百度词条上搜到的解释:所谓有效的沟通,是通过听、说、读、写等载体,通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式将思维准确、恰当地表达出来,以促使对方接受。

老师在开营仪式上给出的【沟通】的概念是:产生了信息交换,产生了反馈信息,并且这个反馈信息可以也可能被传递出去,我觉得,就算【沟通】

而在我看来,有效沟通就是两个人或两群人(团体)【这里对应的应该是三要素中的对象】之间做的行之有效的,可以达到目的【这里应该对应的是目标】的沟通【沟通结果似乎是可以作为观点陈述的吧】

  • 对象分析在我看来是沟通的双方或多方。要分析的原因是因为不同的群体会有不同的述求,不同群体的立场不同,角度不同,所以看待问题的观点就会不一样,分析清楚了,沟通起来会更有征对性,比如法庭调解的双方,应该就可以看成是对象,对双方进行对应的分析的结果会直接影响到调解的最终结果。;
  • 目标分析在我看来就是对沟通的最终需要达成的结果进行一个分析。这让我感觉有点象法庭的调解。法庭把大家召集在一起,刚开始的时候就有一个开场白:这次把大家召集在一起就是为了……,这个开场白就是目标;
  • 观点分析这个是对结果做出分析吗?就象法庭的双方,每一方的律师都会对己方观点做一个阐述。这个阐述就是观点。

为了做成一次有效的沟通,对这三个要素的分析应该是必不可少的。但是看着我自己写的每一句话,怎么都那么别扭,没有条理性。所以课程的学习是非常迫切的。
刚刚看了一下老师之前的微课,有一点特别重要:用【对象】喜欢的【观点】,才能达到【目标】

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 202,009评论 5 474
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 84,808评论 2 378
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 148,891评论 0 335
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 54,283评论 1 272
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 63,285评论 5 363
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,409评论 1 281
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 37,809评论 3 393
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,487评论 0 256
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 40,680评论 1 295
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,499评论 2 318
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,548评论 1 329
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,268评论 4 318
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 38,815评论 3 304
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,872评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,102评论 1 258
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 42,683评论 2 348
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,253评论 2 341

推荐阅读更多精彩内容

  • 一、从原来项目的文件夹下获取工程文件,复制到一个文件夹下,此时该文件夹下没有不行仓库,文件夹的大小为60M左右。 ...
    092d567e5c1c阅读 3,559评论 0 0
  • 清晨,阳光透过窗子洒进屋内,静感觉到眼皮明晃晃的,微微地睁开眼,看着窗外树梢的嫩绿,伸了伸懒腰,到窗前深吸一口气。...
    赵赵的时光映像阅读 103评论 0 0
  • 活着尚且不易,又何必想太多 别想太多 我们只有一次生命 闭上了眼睛 就会再也看不到光明 让烦恼与风去远行 让痛苦陪...
    九月_3bcc阅读 151评论 0 0