用了“它”的职场人都混得不错

在职场中打拼的我们常常会为沟通感到苦恼,苦恼与难缠的客户博弈,与强势的领导沟通,与拖沓的同事共事。其实,人是有性格之分的,排除人品问题,沟通不畅是因为你没有掌握对方的性格,也就无法找到合适的途径和方式让沟通变得事半功倍。

今天带你了解DISC测试,它可以帮你以最快的速度判断对方的性格,采取最有针对性的沟通方法。

01

什么是DISC

DISC理论来源于美国心理学家威廉·莫尔顿·马斯顿博士在1928年出版的著作《Emotions of Normal People》(常人的情绪)。

DISC属于工具型测评,可以准确识别每一个人的行事风格,每个人都有自己专属的表达风格。在职场,使用DISC可以做到知己知彼。

同时,当我们充分了解自己的风格倾向性,可以帮助我们更好的与他人相处,在与领导或团队沟通中事半功倍。

02

DISC类型详解

DISC四个字母分别代表了不同人物类型,我们分别来看:

D型的人为掌控型,风格特征通常表现为对事件的反应速度和行动力特别迅速,很多人也会称之为创建者;

I型特别关注人,非常善于社交,也被称作影响型;

S型称为稳定型,也是关注人,但是S型行动比较慢,他擅长的是规划;

C型则为尽责型,是非常关注事的。

其实每个人D、I、S、C四种类型都是具备的,只是大家需要在不同的场景中或是不同的岗位需要偏向不同的角色,应用到职业代码中每个类型并不只对应一个管理角色,所以要通过调取不同的特质去适配与应用。

03

如何与DISC性格特质的人有效沟通

D 型的人代表人物——马云

干劲十足,崇尚行动,解决问题不过夜,能够迅速理解和完成当前的团队任务,是团队的业务骨干。

与 D 型人沟通注意点:

1、口头汇报节约时间、讲重点;书面报告清晰、视觉体验好

2、及时反馈,设置时间

3、首做判断题,次做选择题

4、不断提新点子,比如新方法、新的模式、新的思路

赢得D型的终极法宝是给人快速且高效的印象。

I型的人代表人物——邓超

热情奔放,感情外露,擅长活跃工作气氛,他承担团队的公共关系工作,他帮助每一位伙伴,使工作变得有趣。

与I型人沟通注意点:

1、给予足够认可,赞美多于批评,且多赞美细节

2、给予足够多反馈,给予足够大的舞台

3、给予有趣的体验

4、定期跟进,有必要时写书面承诺

赢得I型的终极法宝是快且有趣。

S型的人代表人物——大长今

平和、冷静、有耐心,承担了团队的事务性工作。他能够胜任这份工作并持之以恒,且能够在压力下保持冷静,别看他平时默默无闻,到最后关头却都是他在稳定局面。

与S型的人沟通注意点:

1、赞赏团队协助精神,邀请他表达想法

2、关怀包容他的情绪和想法

3、帮助他拒绝

4、工作设置提前量,尽早告知,并定期提醒,多鼓励

赢得S型的终极法宝是安全感和细水长流。

C型的人代表人物——比尔盖茨

他目光远大,明确目标,有组织设计的能力。注重行为规范和工作的高标准。

与C型的人沟通注意点:

1、给予安全距离和单独空间

2、用数据说话

3、让他先表达

4、给予他感兴趣的个性化奖励

赢得C型的终极法宝是严谨和有品位。

04

DISC可以解决哪些问题

(1)管理自己:DISC可以帮助识别自身的状态,同时判断自己现阶段的行事风格。

(2)管理他人:每个人在职场当中都有自己的角色,识别每个人的角色,管理他人可以让团队更加高效的协作。

(3)管理团队:有些团队的leader通常只会接受与自己同样行事风格的人,这会造成团队存在缺口。

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