很多人认为,这是干销售的事,我又不干销售,不需要学习和了解如何销售,错!我们人这一生中,何尝不是处处扮演销售的角色,追求女朋友,何尝不是将自己卖给心仪的她,教育孩子,何尝不是将自己的理念、想法卖给孩子,而会销售的人往往更懂得倾听,懂得同理别人,在人际交往中,又何尝不是也需要你能够倾听和有同理心,才能得到更多信赖,得到更多人的喜爱,你也能更舒服自在,会销售的人,因为经历,会懂得自我调节心性,便不会敏感,而且更加自信,会销售的人,懂得如何沟通,便能懂得如何解决任何问题,所以,学会销售,其实每一个人都需要。
一个不会销售的人常会出现的情况:
1.唱独角戏(还没和客户有连接,就噼里啪啦开始自己推销起来)
2.容易激动,导致错误判断客户需求,浪费很多时间
3.容易让步(过于急于让步会让客户觉得没价值,所以即使可以给对方优惠也不要太轻易,而且也不能一而再的让步)
4.经常做无用功(没有搞清楚负责的决策人,或没有搞明白决策人的性格,就胡乱的努力做功课)
5.容易放弃
所以如何成为一个会销售的人,首先要学会寻找时刻能保持有机会锻炼自己销售的机会,保持销售渠道的宽泛(认识一个新的陌生人,三天内发信息,一周内打电话,两周内请对方帮一个可以完成的小忙,让对方在你这里进行了投资,他在你这里扮演了一个好人角色,他不想失去这个关系,之后你可以找机会回报对方,建立更多的连接),其次要有足够的耐心,能控制住短期诱惑,有长远目标,学会时间管理,能够冷静的判断,提高表达能力。
提高好感度的情商:
1.真实,做真实的自己
2.学会倾听、同理心
3.模仿客户同样的语气,和对方同频(如对方说俺爹,你就不要说我爸,我妈,你可以说俺爹俺娘)
4.常常问自己,你会愿意向你自己买东西吗?所以,首先得热爱你的工作。
提高成交能力的情商:
1.你见客户的目标是为了追求事实真相,是去做正确的事,不要过分在意结果,所以无论什么结果,都要淡定自如,保持探索真相的态度
2.管理好客户的预期,就是你要专业,你必须要探索真相,你要不断的问自己,你给客户销售的东西能真的给客户带来什么
拿下订单的情商:
1.要敢于钱,要明白自己的价值
2.自信(不要总是觉得要通过打折来让别人买单,这个办法谁都会,不用动脑子,那不是真会销售,要知道生产部门的责任是把成本降低,销售部门的责任是把价格增高)
3.要有足够的耐心
一个好的销售团队的特征:
1.经常保持学习,不断地开会交流总结
2.团结
3.合作
4.要有公益文化(保持都是好人)
销售领导的特征:
1.情绪要稳定
2.言行一致
3.多和别人商量
4.认可与赞赏
5.快乐文化
最后借鉴李姐很精辟的总结:销售就是:你刚好需要 我刚好专业
感谢逍遥老师每次辛苦的组织学习,也感恩大家一起学习,这样更好的一起进步一起同频,愿大家一切都越来越好,相信我们对自己的所有投资都会算数的,而且每一次这样的学习方法和氛围非常受用,非常深刻!感恩