我这人有个毛病,心态超级稳定。情况越危急,压力越山大,状态越松弛。那种没心没肺的感觉,不知道啥时候养成的,也不知道从哪来。昨天晚上,受同事委托,搞了一次语音直播,号称是“真爱梦想伙伴系列线上培训”的第一次直播。
直播刚开始的时候,听众进来打招呼还正常,留言区突然涌进来一波发言:看不到画面。
十好几个人都看不到画面,胡老师也在催,那一定是直播出问题了。
电脑语音直播培训的时候,电脑端有三个区,主画面区,一般用来播放课件;听众留言区;录音区。没有主画面,等于课堂没有黑板,演员没有舞台了。更重要的是,听众不是来听山东大鼓的,他们一般希望有takeaway,主讲人很多也有PPT依赖症,离开课件要么放飞自我,要么甚至都讲不下去,不知道如何去呈现整堂课的构思。
我准备了三个PPT转成的PDF文件,准备根据我的整体进度,轮换使用。同时在收集的读者反馈中,以文本、图片和截屏等方式,准备了20多个单独小文件,随时准备放上去,丰富大家的观感,眼见为实。
7点直播开始,7点零三分我就知道没有PPT,也没有那二三十个辅助文件了。疫情之下,伙伴们云办公,直播中状况,只有自己应对了。
这是雪上加霜的一天,《真爱之声》稿子几乎开天窗,紧急处理完已经下午4:30。中午时候,两位在技术上支持我的同事,一直在线指导我,怎么去使用一个直播平台。
他们的努力,让我强忍着到了嘴边的一句话:咱们不播了,行吗?
Plan A 2 C
下面是这次直播的负责人振宇昨天晚上复盘后回顾 (摘自他的工作微博)
与陆老师、沈斌展开了长达近四个小时的测试、设置及沟通。期间,遇到客户端权限问题、ppt窗口不能选择直播情况,都一一处理完成后发现:在苹果电脑上使用Chorome浏览器打开的小鹅通网页,不能使用麦克风。话筒无反应,还直播啥?
振宇和沈斌两位技术指导也莫名啊,立马排查问题:客户端设置、麦克风权限设置、后台权限设置等一系列可能的情况。
他俩支招,我照办。各种折磨,各种碰壁。
他俩甚至考虑用QQ远程协助我,依旧不能播放声音。
时间来到了下午两点五十,Plan B 上场:
振宇写道:“协助陆老师进行网页端直播播放ppt,测试手机端进行语音播出。决策一定,和沈斌立马着手自行测试。”
这时的陆老师,正在设法弥补明天节目即将开出的天窗,在大胜老师鼎力支持下,贡献了齐华女士亲身经历写的一篇文章。到下午4:30,稿子审定。叮嘱完新任录音剪辑师赵腾飞后,我回到直播准备中。
Plan C出现:莹莹结束了手头工作,支援我们的测试。短短半个多小时,就快速建立了三个其他平台的直播测试链接。
下午五点半,我打语音电话参加测试。
下午五点五十,完成最终直播测试 —— 语音发布靠手机、ppt网页直播可见。
接着,振宇说,陆老师便纵身投入到ppt制作中。此时离直播开始还剩一小时。
暴雷
继续引述小伙伴们的工作微博记录:
“如同黑云压城,晚上直播的倒计时在运营群伙伴的眼皮子底下悄悄地闪到眼前。筹备了一个星期的分享活动,紧张地张开了帷幕。发布直播地址、邀请伙伴入直播、引导沟通,都有序进行着。
“没画面!”“看不到您ppt~”“您还没开始,在现实离开...”问题爆炸式传递过来。
”紧急检测后台、检测陆老师直播语音,发现直播未开始,因此学员只能听到讲师发布的语音,但看不到讲师的ppt 介绍。这不就出问题了吗,单纯靠讲,得消耗多大精力和时间才能拉近听众的距离啊?急迫地排查陆老师设置问题,发现并不是陆老师的设置问题。软件层面出了Bug!“
我在干什么?
实际上直播前半个小时,我才想明白今天怎么讲。可谓元嘉草草,封狼居胥了。回想起来,伙伴们兴师动众,
不是每个人都知道《真爱之声》,我特别挑了第29期”陈数对话陶勇“,这期开场是二位IP共读一首陶医生在危重病房时口述的一首诗:《心中梦想》,之前我试着放了4分钟,并录音,播放效果不错。特意把这一期的网页打开做成了PDF格式,上传到界面作为备用课程。
看到没画面,我也觉得奇怪啊,所有设置都对的,我的电脑端显示也是好的,为什么听众就看不到呢?
开弓没有回头箭,况且我的心态超级自若,没有必要说放弃、沮丧啊啥的。
小伙伴说:我虽不站在直播镜头前,但在家中依旧如坐针毡,抱着手机和电脑,在房间里走走坐坐。运营的伙伴们,不断稳定社群情绪,不断提供最新的直播情况:很稳,目前我们都在控制场面。
振宇是我的直播活动主持人,他这样记录:这个时候,“着急的不仅是我,还有陆老师。” 他临危不乱,情绪没有一点慌张,声音继续铿锵有力地分享着。
后台伙伴(@沈斌 @潘晨煜@张莹莹@孟庆辉 还有很多人)长舒了一口气。大家的心,才逐渐放下。嗯,没好到哪里,也没坏到哪里。
一晃眼,一个半钟头,最后有864次观看。
因为PPT依赖症世代眼巴巴看着屏幕没见到PPT,他们能赞我的只有一个理由了。
“富有磁性的声音。“
“我刚刚听了你的直播~虽然没有PPT,不过依旧棒棒的!”
“有前途有前途 !”
“太能唠了!我觉得您更适合李佳琦式的露脸直播!“