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今日内容来自第一章 每个人都应该学会讲的6个故事
说明:在第一章里有6个故事,我们已经围绕前五个故事写了便签,今天是最后一个故事──我知道你在想什么
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当你面对一帮人或某个群体讲话时,总会有一两个人要质疑你,使你看起来不可信,而且他们使用的方式通常都是隐蔽的。你最好的回应方式同样应该是隐蔽的。讲个类似“我知道你在想什么”的故事,不仅可以打消听众的顾虑,还可避免正面冲突。当我知道我的听众中有人怀疑我的心理学培训,质疑我的意图,我会时不时讲讲这样的故事。而我之所以在这里提到它,是因为我预计你们当中有的人可能会觉得使用“我知道你在想什么”的故事进行防御像在操纵和欺骗别人。
人与人之间的信任当然重要。但是,就像锤子一样,你可以用来建房子,也可以用来拆房子。使用“我知道你在想什么”之类的故事,其结果的好与坏完全取决于你的用意为何,它可以让你赢得尊重,也可以让你颜面扫地。说到底,故事只是个工具,请确保你的目的良善。
这类故事最大用途就是可以打消他人的担忧。在为即将开始的管理层会议暖场时,你可以跟与会者说你曾开过的一个会,“那个会就像在地狱,大家跟玩躲避球游戏一样,完全没有一点团队意识”。再详细地说说那些与会者的具体特征和个性。比如那个长得像拿破仑又老爱插话的男子;还有那位南方来的可爱女士,她外表迷人,却不能掩盖她的虚伪。尽管内容不尽相同,但是我们每个人肯定都有自己的故事。你讲的故事会让人明白你也希望和他们一样避免同样的事情发生。一旦他们听懂了就会放松下来,仔细听你讲。
我最近遇到的一个演讲者,在讲话时是这样开头的:“我是个数据员,下面的一小时会是你们这辈子最难熬的经历,”接下来,他开始讲他上次带领的团队在进行数据恢复过程中出现的各种引人发笑的蠢事。我们非常喜欢他讲的故事。他知道我们担心什么,并且想出了解决办法──“接下来你们会觉得很无聊哦”──就这样用一个可笑的故事打消了我们的顾虑。
「A1,激活经验」
写一个你听过的打消顾虑的故事,当时你的顾虑是什么,比如不相信对方,对某个产品有质疑。故事听完后,你的顾虑打消了吗?
我要讲的是我亲身经历的,就是在决定是否参加赵周老师的 RIA 学习力认证导师班的事。当时因为时值年末,单位的事情多,而且我还同时报名参加了3个线上课程:第五期洋葱阅读培训班、简笔画和摄影课程,我很担心自己精力有限,应付不来那么多事情,无法很好地学习吸收各个课程的内容。后来我在好朋友蓝茵茵的简书里看到她写的一个故事,主人公正是我们共同的一个好友,这个故事给了我很大的触动,看完故事后,我被她说的:“永远在努力学习的路上,可是永远都抵达不了想要的终点。”这句话戳中了心房,原来我一直都是在做无效努力,于是立马决定报名参加这次的培训班了。
她的简书是这么写的:我最佩服的闺蜜是一名医生。有了孩子之后,她开始接触到绘本,于是开始给孩子读书。为了给孩子营造一个良好的阅读氛围,她又组织开展读书会。从在家里给孩子讲绘本,到组织开展读书会,是一个艰辛的过程,因为她的普通话很差。可是她非常刻苦去练习,一个字一个字地抠,语音慢慢地发生了改变。她开始不满足于自己的现有知识,利用业余时间自学心理学,仅用了两个月时间就考取了国家二级心理咨询师;她还去学习了正面管教和鼓励咨询师课程,成为了正面管教的认证家长讲师和家长讲师。从去年底到现在不到一年的时间,她开设了五期正面管教系统课程和10次沙龙,帮助了很多家长更新育儿理念。她说:“我最喜欢亦舒的一句话是“时间用在哪里,是看得见的”。我从来没有去想过学了之后要怎么做,我只是觉得努力学习肯定有好处。果然,不仅仅是我个人成长了,孩子也受益了。这就够了。
身边还有一位朋友,只是普通的公司职员,业余时间特别喜欢美食。她利用工作带娃之外的碎片时间,钻研她的健康美食配方,把牛轧糖、阿胶膏做得美轮美奂,还开了自己的微店,为自己增加了一份可观的收入。
你看,努力有方向,才是对的努力。
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我也有努力啊!我每天早上六点起,听得到,樊登,还有很多微课。
我参加过很多学习营啊,你说的这些我都懂。
那为什么“读了那么多书,懂得那么多道理,还是过不好这一生?”
我所知道的他们,上课的时候满身鸡血,斗志昂扬,立下无数个flag,要达成什么什么目标。
可是在实施的过程中呢?今天听第一性原理,明天听思考快与慢,后天学一下心理学,大后天对手绘感兴趣,永远在努力学习的路上,可是永远都抵达不了想要的终点。
有一种努力,只是“看起来很努力”。
有一种努力,叫“假装很努力”
有一种努力,叫无效努力。
彭小六在洋葱阅读课上曾经过说,在求知的路上,应该做一枚图钉,涉猎的面要广,但要找准一个方向一个领域深入钻研,直至成为一名行家甚至一名专家。
这才是有效的努力。
「A2,规划运用」
挑选你经常要影响的群体,影响他人的内容,然后想一想他们可能有什么戒心&反对意见&质疑?为你自己准备一个“我知道你在想什么”的故事。当你察觉人们对你有这样的戒心&反对意见&质疑时,你就讲这个故事。
作为孩子学校家委会主任,我需要经常跟各班的家委进行沟通和协调,有时候有些工作在一些家长看来,我们学校家委会就是站在家长对立面,帮着学校说话的代言人,沟通起来会有情绪,不愿意配合。比如学校加强门卫的管理,不允许学生带零食进入学校,有带零食进校门的就由门卫收缴。有家长就认为学校是为了让学校内的小卖部生意红火,就不允许孩子带外面的食品进入学校,学校的管理颇有微词。
每当这个时候我就会给大家讲这个故事:前几年,有网友在微博上发布了一组图片,配文大意为“老外街头扶摔倒大妈反遭讹钱”。网友义愤填膺,在评论里对大妈大肆批评,说她丢脸丢到国外了。但后来警察经过录像调查及情况核实,发现是这个外国人逆行驾驶撞倒大妈,并且对大妈出言不逊。事后记者采访大妈时,她非常激动。她说,不实的报道给她造成了很大的压力,老家的人看到网上的新闻纷纷打电话来骂她。那段时间,老人碰瓷事件严重发酵,围观者看到大妈坐在地上拉着老外,在没去了解真相的情况下,就想当然地认为是大妈的错。后来网友转发了后续报道向大妈道歉,但我认为,不实的语言暴力对心灵造成的伤害是不可估量的,甚至是一千万句对不起都难以抚平的。对待每一件曝光在聚光灯下的事件,谨慎评判,是一个吃瓜群众的基本修养,如果不了解真相,沉默不语,才是最好的正义之举。这样的事件不是个案,很多时候,人们只看到了自己的立场,而忘记了规则。很多时候,我们是站在立场上评论别人,而非基于客观事实。能在一件事情面前,保持客观冷静的立场,是一种格局。但如果做不到,沉默才是最大的善良。否则,这“正义之举”则可能沦为另一种作恶。人的一生都在负重前行,一句不当的评论随时都有可能成为压死骆驼的最后一根稻草。遇事不指责,是对他人的尊重,是另一种善良,更是自己的一场修行。