湖南省直中医医院健康管理中心在几年前就开始逐步应用了4s管理模式,通过目标建立,制定计划,具体实施,效果评估几个环节进行培训,到后来的6s 管理实践,在工作细节中明显有成效,那么现在推行的最新管理模式已经到了9s管理了,10月8日国庆长假最后一天,科室骨干成员统一进行了最新课程培训,并在课后分享了心得体会和后期工作计划中将如何融入与试行应用,在科主任的指导下更新管理构架,成立9s实施小组,确定组成成员及实施联络员,制定完善的实施计划,按照时间和进度逐一落实各个环节的工作,边实施边调整。健康管理中心实行现代管理模式后,体检客户作为对照对象,从前后几年对比,有无采用4s到9S管理,实践后的工作质量和满意程度对比,明显提高,也非常适宜现代化先进的管理理念,提升客户服务质量及效率,提高了医疗质量控制体系,也提升了科室员工的幸福指数,而且通过建立整洁、舒适及安全的工作环境,不仅避免了资源浪费,增加了体检客户的安全感,使体检客户对体检中心的满意度得到进一步的提高。
6s管理跨越到9s 管理,你做好准备了吗?
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