小A17年11月参加拆书帮年会，去年会之前小A准备了很多问题，也想像几位拆书大咖取取经，可是在年会现场，小A很多问题都没得到解决。因为小A发现大咖都很忙，大咖自带光环吸引了很多人，担心自己提问会打扰别人，让别人不开心，找不到插入机会；担心自己问的问题太简单，别人觉得这问题很愚蠢，于是她就静静地看着别人。尽管年会上收获很多，但是自己的问题没有得到解决，心中总归有很多遗憾，而且对自己的认识也更消极，认为自己就是比较内向，不擅长交际。
小B刚刚跳槽到一家新公司，工作上需要和技术、运营等多部门合作。对于技术上的术语、流程她都不清楚，需要对方部门的领导允许别人配合她工作，要找运行部门提供每月产量数据等，每次去找别人她都非常焦虑，犹豫好久，感觉身心疲惫。
我们都知道，提出问题可以让我们获得新信息、建议及帮助，特别是我们进入一个新环境后，提问还可以帮助我们更快地熟悉环境。研究经验表明，进入社交新环境的人提出的问题越多，他们能够获得的帮助也就越大，在工作中的表现就变得越好，此外，同事们也会倾向于认为他们更具创意。而提出问题的人，往往也对自己的新工作更满意，更愿意致力于融入自己的新集体和组织。尽管提出问题能够给我们带来诸多好处，但我们有时候还是会发现自己宁愿浪费时间在网络上检索信息，也不愿意走到大堂询问，或打电话咨询，或举手提问，或转向坐在或站在我们身边的人提问；浪费更多的时间和精力来担心要怎么向某人提出问题，而不是执行提问这个行为；在离开之后开始反悔，为什么自己当时没有提出任何问题？美国巴布森学院的罗拉格教授经过20多年的采访和研究后发现，大部分人面对提问都会有不同程度的焦虑。在罗拉格教授书籍《如何在最短时间实现最高效社交》一书中提出，对主动提问有抗拒是正常的，因为
造成我们不愿发问的根源是数千年人类演变历史的遗留后果。在史前时期，做出某些举动，并暴露了自己缺乏相关专业知识和能力，可能导致我们在群体中的地位下降，甚至被群体排斥。因此，为了生存，人类进化出了避免主动发问，以向他人掩盖自己无知这一事实的逃避机制。
在儿童时期，我们与父母、教师以及同学之间的互动也将迫使我们学会逃避发问。在年幼时，喜欢她问的孩子，往往被视为可爱，但随着时间的推移，我们会慢慢发现，我们喜欢发问的行为可能也会让对方感到烦恼或不耐烦，或尴尬。我们同样也会慢慢意识到，在某些场合或时机提出问题并不是明智的做法。此外，我们身边的所有人都警告我们，永远也不要跟陌生人说话，这就导致我们成人之后更不愿意向不熟悉的人提出问题。
而互联网的便捷性也加重了这一负面情绪。
《如何在最短时间实现最高效社交》一书中提出，因为人类演变过程中对自身生存地位的保护、成长过程中受到的教育及现在互联网的发展，都让我们抗拒主动提问，这是非常正常的，不是某些人、内向的人特有的，所以无须为此感觉贬低自己。那些能够很快建立高效社交的人只是会提前做好准备并刻意练习而已。那成功提问需要如何做好准备呢？
为了克服自己的抵触心理，在提问之前，你应该：
1.在开口提问之前，先与可能的提问对象建立人际关系。
我们知道当我们认识更多的人、并与他们建立了一个友好而积极的关系时，我们在和对方提问时会减缓焦虑，得到回答的概率也更大，所以第一步就是需要我们建立更多友好积极的人际关系。同时通过提前建立人际关系，我们也更容易找到可以为我们提供帮助的人。
小A和小B都可以通过平时多和其他小伙伴/同事多交流沟通，有了前期关系的铺垫，提问时就不会那么焦虑了。
2.思考自己的需求及其背后的理由。
有了提问对象后，我们需要问自己：“向对方提出一个问题的真正意图是什么？”你需要的是信息、建议、反馈、协助、肯定还是许可？你要求对方提供的是几分钟的时间还是更多其他的需求？被提问的对方是否必须给出答案？我们对自己的诉求越清晰，就越容易做出提问的决定，也更有可能让对方理解我们的诉求，并得到一个相对有效的答案。同时一定要注意，提问时最好是让别人提供建议而非让别人代劳。
小A向别人提问，需要的是消息、经验的分享。小B想要了解专业术语可以通过互联网自己搜索，免去打扰别人。而收集每月运营数据可以请对方教她如何申请ERP账号，自己进行收集。通过明确诉求，找到合适的提问方法及内容，更高效地解决问题并且可以给人更高效的印象。
3.如果时机恰当，那么需要确定向谁提问。你可以问自己：谁能够帮上忙？谁看起来比较友善并好接近？我现在能否打断他人的工作？
当明确自己的诉求之后，确实还需要提问，我们需要找对的人和合适的时机方法进行提问。比如小A她想提问拆书家的发展方向，可以找帮主或者资深的三级拆书家询问探讨。小B想了解公司技术数据，必须找技术部相关同事，而如果是财务报销流程，也需要找财务部同事。
如何确定是否是合适的提问时机呢？可以假设你正在从事对方手头忙碌的事情，你是否愿意回答别人的问题？如果答案是肯定的，那么就可以大胆走向对方，安静地等待对方注意到你，然后再询问：“现在方便向您提一个问题吗？”、“您是否介意我现在向您提一个问题？”或者“你有时间回答我的一个问题吗？还是稍后我再过来？”
4.培养提问的技巧和能力。
提问的过程中需要注意：
保持问题简短。提问的时间越长，对方就越难以理解你的意图。
简明扼要地解释自己提问的原因。
证明自己做过前期的准备。
一次只问一件事。
仔细听取答案，需要的时候可提出后续问题。
占用的时间不要超过对方的限度。
记得道谢，感谢对方为你提供的信息。
让对方了解到她/他提供的信息最终为你提供了各种帮助或协助你完成了什么任务。如果对方能够看到自己的行为，确实有所助益，那么他们就会更倾向于在未来继续为你提供帮助。
5.最后，在自己初入新的社交环境时，找到一个可以为你提供指导和帮助的好搭档。
最后就是进行建议，践行。最有帮助的就是找到一个好搭档，她/他应该具备以下特质：
乐于助人（或知道哪些人乐于提供帮助）；
平易近人（一直打交道的社会风险较低）；
可放心叨扰（但要在合理的前提下进行）；
心胸宽广（能够原谅你所有“愚蠢”的问题）。
当然最重要的是勇敢地尝试，在各个场合找各种机会进行提问和练习，同时要对自己的经验进行反思。相信通过持之以恒的训练，我们终将成为一个自信自如的提问大师。
