ID:内审师修行与实战
威不足则多怒,信不足则多言!
一、权威性不足的表现
职场中,我们经常会见到一些领导,遇到屁大点儿事就大发雷霆,今天训这个,明天熊那个,搞得手下全是一群猪一样。
一旦让他们登台讲话,又是滔滔不绝、头头是道!仿佛只有他们掌握着真理?
这种人,明显就是没有权威性的典型,完全是因为自身的“安全感不足”,不得不通过“骂人”和“布道”还弥补自己缺少的威信。
作为审计人员,我们也需要自己的专业“权威性”,我们的权威性和管理者的不一样,但也有些类似。
只不过,管理者的权威性是建立在职务权力的基础上,而我们只能“狐假虎威”,依附在组织的最高权力之上。
所以,我们只能通过专业方面,来弥补自身的权威性。
二、审计人员权威性不足的表现
审计人员如果没有权威性,在组织中就会慢慢被边缘化,甚至被淘汰。
除了核心业务没有成绩之外,权威性不足在审计人员身上主要有以下几种表现形式:
1.散布怀疑
有一部分审计人员,查业务查不出来东西,查舞弊也查出不成果,查风险更发现不了有价值的东西,也提不出什么有效的管理建议。
只有通过“散布怀疑”来获取老板的信任。
比如:某某某与供应商在一起吃饭,肯定收了人家红包;
某某某招采人员买了一辆新车,肯定是贪了公司的钱;
听某员工说,他上级经常放客户放优惠等等。
企图通过这种方式,来获取老板或上级对审计人员的重视,甚至让领导觉得:有审计人员在,有威慑力在,舞弊就会少!
2.因言获罪
审计面谈是重要的审计方法和审计程序,但其产生的证明力并不足。
一些审计人员会歪曲面谈内容,或者片面抽取一部分面谈内容,来突显审计成果。
虽然不一定是带有“偏见”的结论。
但我们要知道:过分依赖缺少其他证据的面谈内容,很容易得出错误的结论。
3.抠细节
很多人评价审计人员:只会查小事儿,遇到大事儿或大人物,动都不敢动。
对于我们来说,虽然有些冤枉,但却也符合一部分现实。
有些审计人员,不追求内控提升,不追求风险防控,不追求企业价值,将更多的精力用到了“挑小毛病”上。
某某没穿工装,某某考勤有问题,谁谁档案乱,或者文档格式不对等等。
并不是细节问题不能提,而是不能当成重要审计发现来提!
如果我们天天抠着小问题来重罚,那大问题呢?
4.经常性的冲突
这个是最明显的权威性不足的表现,审计人员与被审计单位“经常”出现冲突。
被审计单位对你的审计结论不认可,对你的审计建议有质疑。
如果是偶然性的,很正常。
如果出现大面积的“冲突”,肯定是审计人员的问题。
更离谱的是:审计结论被人家驳得一无是处!
5.散布恐惧
这一项可以说是用心险恶,比前几项更加可恨。
审计人员的权威性,应建立在被审计单位的信任和专业能力之上,而不是建立在被审计单位对你的恐惧上。
散布恐惧其实是某些人“迷恋权力”的一种表现。
自身专业性不足或性格缺陷,只有通过别人对审计的“恐惧”来树立自己的权威。
三、通过散布恐惧来树立权威的表现
1.“散布恐惧”与“廉政教育”仅一墙之隔
每个公司可能都会进行廉政教育,比如:推广舞弊案例,宣传舞弊后果等等。
这些都是正常的宣传。
但是,一旦过度强调“某些人对审计不配合”,最终查出了重大舞弊问题,
或者“只要被我们查,就能查出严重问题”!
就是潜在地宣扬了一种伪因果关系:因为你不尊重审计人员,所以被查出了严重问题。
2.报复性语言
一旦遇到被审计单位配合度不够,就说:“你要不配合,我就如何如何!”
经常通过此类威吓性语言来树立自己的权威。
3.狐假虎威:老板说
当想让被审计单位配合时,最省事的方法就是:狐假虎威,如:“老板说,你应该这样,应该那样”“老板想知道什么,让我们来查”等等。
偶尔说说,换取被审计单位的配合,其实也没什么。
但是,如果你拿着“自己说”当成“老板说”,那就成了标准的“狐假虎威”。
无论是不是真的老板说,这种方式也只能获得短暂的权威性。
4.小题大做
这和上文中的“抠细节”有点像。
但是,这个小题大做经常表现在业务开展过程中,也表现在人与人的沟通中。
明明是一件小事,非要说得很严重,让被审计单位或人员感觉到恐惧,进而配合或顺从你的审计意见。
5.利用信息差,散播恐惧信息
审计人员相较于其他员工,有着先天的“信息优势”,能获取不同业务口,不同人员的信息。
一旦这些信息没用对地方,就会产生不可估量的危害。
所以说,内审人员的“保密性”被列为最重要的四大职业道德选项之一。
散播恐惧的表现形式,多是是故意针对性地散播一些消息,比如:
公司最近正裁人,审计问题严重的肯定裁掉!
某领导对谁谁看不惯,让我们来查查等等。
四、要学会换位思考
如果你被审计了,当你见到审计人员时,能够做到心无波澜吗?
能做到“任他风吹雨打,我自岿然不动”吗?
哪怕你对工作已经非常认真负责,甚至已经尽善尽美了,当有人去审计你时,仍旧能够信心十足吗?
职场中,谁不想自己的工作得到认可?谁会想让自己的缺点或不足暴露在老板面前?
恰恰,审计人员就是在找茬儿,在挑你毛病。
而且将这些东西一股脑放到老板面前,试问你会不会生出恐惧心理?
所以,作为审计人员,我们要学会换位思考,想想被审计人员的感受!
五、做我们该做的:平平淡淡才是真!
真的经历过不少人和事,也见过一个个面对审计人员时,手足无措的模板。
哪怕我们只是审计部门的小员工,在与部门经理或高管面谈时,他们仍旧会出现紧张情绪,甚至口不择言!
他们怕的是我们吗?
这是我们的权威吗?
绝对不是的!
所以,审计人员说话、做事还是要慎之又慎,也要有一定的规矩:
不骄不躁;
不夸不贬;
不幸灾乐祸,也不会同情心泛滥。
我们要做的事儿,大多时间只是还原事实,所以“平平淡淡”才是真!
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