中原焦点团队    【坚持分享Day281】2020/3/12  星期四  晴

上午6：00———8：00  第190场约练：

1.BOX2—9:突破困境

来访者简述困惑之后，摘要了两个点“不太好突破”和“感觉成长慢”具体化，接着W老师应对问句跟上，来访者谈到自己所做的一些，尽管有困惑，依然有规划，有自己打算迈出的小步行动。但当来访者带着困惑来，要让她在困顿中多待一会儿，好奇她在这样困顿的过程中是怎么应对的。否则脚步太快，来访者走不出来。

整场下来，感觉走得太快了，没有紧贴来访者，究其原因可能是因为助人心切吧，想通过各种途径和视角，引导来访者能够去迈出那一大步，可忘了，我们想要的一大步未必是来访者的一大步，最起码不是她当下的一大步，因为还没有足够的力量和信心出来。

复盘之后探讨在哪里需要多停留一些？尤其来访者谈到在她已经有小步行动的时候，在这里停留，可能会更好，评估之后，L老师进行重建。

（以下内容出自小组L老师原创）

大前提：集体约练，做来访者的老师已经回答多个老师的提问。

来访者：学习焦点时间不短了，每天坚持约练、读书，上课，不断学习各种焦点知识，但在现实和约练中只做过观察员和来访者。能辨识出咨询师在技术、方法应用时的优势和欠缺，能感受和预知咨询师的各种方式对来访者产生的效果，但自己从来没有尝试过做咨询师，觉得自己好像迈不出这一步，为此有些疑惑。

（从言谈语句中可以感觉到来访者的知识储备量非常足）

咨询师：（赞美，充满好奇）听到您那么认真的学习，储备了许多焦点知识，并且还有敏锐的觉察力，我很佩服。我特别想知道，如果此刻您能用一个词来形容自己在长时间学习、精进和努力的情况下，依然继续学习，而没有迈出做咨询师的步伐，那这个词会是什么呢？

（接纳、赞赏、扰动）

来访者：（简述）有种对咨询师这个职业的敬畏，想着必须对来访者负责任，认为自己学的还不够，有些没有学好。

（有职业道德，且力求完美）

咨询师：听到您说对咨询师的敬畏和对来访者负责任，我更加对您敬佩了，那么现在我想用一个词来形容您的做法，您来感受一下好吗？（同意后）我用厚积薄发这个词，您觉得怎么样？有什么样的感受呢？

（接纳，肯定，再次扰动，想让来访者思考，积是为了发，积而不发却为何？）

来访者：（简述）略有所思，但语气明显轻松而坚定。对自己知识积累认同（厚积），内心有意愿迈出第一步，也有了具体计划和步骤，但认为自己在暖场和语言组织上还需要精进，具体向谁学，怎么学。有明确的计划。

（认为继续学习，继续精进，准备好了才能薄发或暴发）

咨询师：（接纳认同，充满好奇，向自己借力）如果，我是说如果，如果您说的这些都准备好了，您会尝试做咨询师吗？

来访者：（认真思考，有些犹豫）还有一些问句需要学一下，这些问句具体在什么时候用，用在什么地方，怎么用合适？还要再向其他老师学习。

（还没有确定迈出第一步）

咨询师：假如说现在有一个您熟悉的人，他知道你学了那么多知识，特别希望请您来帮助他，您会以咨询师的身份来帮助他吗？

（熟人，信任，主动，不需要在暖场和建立关系上下功夫，减轻来访者压力）

来访者：（笑了，轻松下来）如果像咱们这样聊的话是可以的，但是要是在约练中有观察员或者第三人的时候，还会觉得自己没有准备好。

（已经有了让自己迈出第一步的合适场景）

咨询师：（开始收，步子迈得太大，会引起回盘）

我个人认为，您已经具备了做咨询师的知识和素养，我很期待您来做我的咨询师。（因为来访者认为和我谈很轻松，那么我便愿意做他迈出第一步的阶梯）。现在您心中有梦想，眼前有计划，脚下有行动，一定会成功的。

来访者反馈：聊的很轻松，好像聊到了自己的点上。目前没有迈出第一步的原因是，知道咨询师怎么做，但是可以不做。做不做是自己的选择。

下午3：00———5：10  第191场约练：

        午休后依然聆听王老师读书，和大家一起互动、探讨。

本次读书内容:询问技巧与系统性的询问

（1）问问题的目的是什么？

在问问题前，你必须先问自己:我问这个问题是为了谁？问问题的原则就是视当下情况提出最适当的问题。你的问题要有附加价值，问问题可用来收取新资讯、澄清咨商师不清楚的信息，鼓励个案自我揭露、带领个案洞察，得出结论。比如“还有呢？”在什么时候提出最合适？找那个时机用合适的方式去提，需要学习、练习，最后到熟悉。

（2）什么是封闭式问句？

何时使用较适当？封闭式问题限制了对话空间，无法鼓励个案沟通多多分享感觉、想法与行动。提出封闭式问题时应节制，小心谨慎。封闭式问题必须紧扣谈话主题，勿将个案带离谈话主旨或模糊思考焦点。若与正在谈话的内容和关，封闭式问题会让对方觉得受到侵扰。封闭式问题必须紧扣谈话主题，勿将个案带离谈话主旨或模糊思考焦点。要特别留意字母D为首的问题，D问题：Do. Did. Does. Don't. Doesn't. Didn't极易成为封闭式问题。肯定句尽量改为疑问句。把“应该”变成“希望”，加上“我猜”“我想”“方便吗”“愿意吗？”“可以吗？”这样的贵族式语气，对方更愿意合作。

（3）什么是开放式问句？何时使用？

以“如何”及“什么”为开头的开放式问题最有效力。几乎所有的封闭式问题都可以用:如何、怎么、及什么加以改装为开放式问题。当你想问封闭式问题时，花些时间试着将其转换为开放式问题，你会发现如果如果让个案拥有主导权，你收集资讯的速度会更快。

【书海拾贝】

你身上有几根火柴？父母自身的情绪管理和理性沟通能力，在养育孩子过程中是至关重要的。正如台湾经营之神王永庆所说，一根火柴不够一毛钱，一栋房子价值数百万，但一根火柴可以烧毁一栋房子。一根火柴是什么呢？1、无法自我控制的情绪。2、不经理智判断的决策。3、顽固不化的个性。4、狭隘无情的心胸。