今早和一位同事来聊天,谈到他最近生病了,反而有一点点感动。
9月下旬吧,他左下腹开始疼痛,我说估计是带状疱疹,但皮肤还是好好的,不能肯定,可能要几天才能发出来,可以观察一下看看。过了两天,他又来了,确实皮肤上开始出现片状红斑疹,仅仅在左侧腰部,完全符合带状疱疹的诊断了。帮他转诊到了中心医院,确诊如前。开始了长达1月+的治疗。到了前几天,他又去医院复查的时候。医生说,病好了,把挂号费退了吧。就是这一句话,让他有点小小的感动。
因为,在他的一贯印象里,中心医院治疗水平不行,医生也没品,只会赚钱。但是这次,医生治好了他认为很严重的病,而且居然最后一次不收他的挂号费,退钱了!颠覆了他对中心医院的认知。对我说起的时候,他也是感慨连连。
现在的社会,外出打工多年的人都不傻,都有自己对事物的判断。在金钱观念浓重的当下社会,一个医生仅仅是一个小小的退挂号费,就会让一个人对于医院和医生产生好感。可见,现在医患之间的互相不理解到了何等严重的地步。也可见,仅仅一个小小的暖心之举,就会改善医患关系。
医患关系是个长久以来的大问题,很难从一件小事就能完全改善。但是从这一件小事,可以启发到,医院的一些小小暖心之举就可以改善医患关系。不断小小的改善,积少成多,就会不断的缓解医患关系。