2017-07-02
我们每天都在不停的交流、沟通!但你复盘过你的沟通效率吗?在每天的交流与沟通之中总存在一些关键时刻影响巨大,你抓住了吗?
这些关键时刻总是在不经意间来临,若不能处理好就会引发巨大后果!比如:突然之间的情绪爆发、争执;人生的道路处于岔路口时,巨变时刻的选择!
当对话双方观点存在巨大分歧时,关键时刻已经来临。及时觉察、感知情况的变化,慢一步,冷静一下激动的情绪。我们不能改变别人,却能改变自己!停下来,聆听对方的看法!沟通的目的是为了求同存异,而不是东风压倒了西风或者西风压倒了东风!
沟通最大的问题,在于人们想当然的认为已经沟通了。
——萧伯纳
日拱一卒!