对应创业公司:做数据分析是为了在资金耗尽之前,找到正确的产品和市场。
一、创业的记分牌---数据指标
1.1 什么是好的数据指标?
①比较性:不同时段、用户群体、竞品对比 → 洞察产品走向
②简单易懂:人们能容易的记住或讨论的指标,更容易改变公司
③最佳数据指标---比率:
1.2 如何找出正确的数据指标?
①定性指标与量化指标
定性指标:非结构化的、经验性的、难以归类的
量化指标:涉及数值和统计数据,提供可量化的结果
②虚荣指标与可付诸行动的指标
虚荣指标:感觉良好但是不能为公司带来改变(要规避)
可付诸行动指标:帮你遴选出一个行动方案,从而指导你的商业行为
③探索性指标与报告性指标
探索性指标:推测性的,提供原本不为所知的洞见,在商业竞争中取得优势
报告性指标:时刻对公司运营、管理性活动保持信息通畅
④先见性指标与后见性指标
先见性指标:预见未来
后见性指标:解释过去
⑤相关性指标与因果性指标
相关性指标:两个指标总是一同变化,说明他们相关
因果性指标:一个指标导致另一个指标的变化,则有因果关系
PS:如果你能控制的事与你希望发生的事存在因果关系,那就可以改变未来
二、数据分析检验的对象---精益画布
2.1 做画布前需考虑的几个问题
①问题:用户痛点 → 问题是否值得解决?
②用户群体分类:目标市场是什么?如何精确的传递信息给特定的群体?
③独特卖点:清晰、独特、令人记忆深刻的方式说明产品的优异点
④解决方案:你能为现存问题找到正确的解决方案吗?→ 解决方案是否正确?
⑤渠道:如何将产品或服务送到客户手中,又如何收取客户支付的款项?
⑥收入分析:营收在哪里?交易为一次性还是常续性?
⑦成本分析:直接、可变、间接成本都有哪些?
⑧关键指标:哪些数据让你了解公司的经营情况?
⑨门槛优势:相比于竞品,你的绝对优势是什么?永远不要进入自己没有优势的领域!
三、以数据为导向&通过数据获取信息
3.1 需要避免的数据圈套
①假设数据没有噪声
②忘记归一化
③排除异常点
④包括异常点
⑤忽视季节性
⑥抛开基数奢谈增长
⑦数据呕吐---什么数据对你更重要
⑧谎报军情的指标---异常指标预警的"阙值“制定(过于敏感会被忽略)
⑨“不是在这儿收集的”综合征
五、数据分析框架
5.1 海盗指标---AARRR模型
A获取→A活跃→R留存→R营收→R自传播
5.2驱动创业增长的三大引擎
① 黏着式增长引擎---留存率
② 病毒式增长引擎---声名远扬
③ 付费时增长引擎---有了留存和传播再付费
PS:客户盈亏平衡时间:收回获取一位用户的成本所需的时间
用户终生价值(CLV)用户获取成本(CAC)
5.3 创业增长金字塔
五个阶段:移情→粘性→病毒性→营收→扩展
模型1:AARRR模型---侧重于获取和转化用户的行为
模型2:增长引擎和创业增长金字塔框架---帮助你在何时、以何种方式增长
模型3:精益创业画布框架---理清商业模式及其组成部分
5.4 第一关键指标---OMTM
以餐饮业为例:人工成本占毛收入的比例=24%
①特点:简单、即时、可行动的、可比较的、根本性
→简单:它是一个简单的数字
→即时:当晚就可以统计出来
→可行动的:可以第二天就调整策略
→可比较的:按时段跟踪、竞品横向比较
→根本性:反映商业模式中最基本的方面
六、你所在的商业领域
6.1创业增长的五个杠杆
①更多的商品:推出新产品和新服务
②更多的人:获取更多的用户→病毒式传播和口碑传播
→有效用户(传播/付费)、无效用户(会干扰数据分析)
→简单粗暴的划分用户:例如索要银行卡信息,筛出没有付费意愿的用户
③更频繁:高用户粘性(回头客)+低流失率(不会离开)+反复使用(频繁用)
④更多的钱:高客单价+高广告营收+增值付费
⑤更有效率:降低完成及支持付费的成本,多利用口碑营销降低获客成本
6.2商业模式拼接书
获取渠道、销售手段、营收来源、产品类型、送达模式
①获取渠道:如何得知你的
②销售手段:说服访问者在你身上花钱,继而成为你的用户
→直接要钱
→提供某种稀缺/独家资源说服付费(例如腾讯视频)
③营收来源:如何要钱(支付、广告、导流、客户行为分析)
→交易、订阅、按用量计费、广告收入、转售数据、捐款
④产品类型:收钱之外提供了什么价值
⑤送达模式:如何将产品送至客户手中
6.3 12种盈利模式
广告、咨询、数据、潜在用户开发、授权费、上架费、拥有权/硬件、租赁、赞助、订阅、交易手续费、虚拟商品
基本财务模型:搜索、游戏、社交网络、新媒体、市场、视频、电商、租赁、订阅、音频、潜在客户开发、软件、支付