文/逗逗,图/花瓣网
朋友跟我说起公司的近况,让我唏嘘不已。
“当公司拼命对外扩张的时候,除了借助外力发力,更应该注重内力——内部员工的作用,这才是公司正确的用人政策。”
朋友说,公司一个已经离职的电商运营,拿着不到4k的工资,扛着各种不合理的kpi指标,当店铺销售稍微有点不好时,领导就拿他自己业余做生意的事情来跟他下绊子。
具体做的是什么生意?其实是领导含沙射影地说另外一件事。
这个运营的同事,在面试时,有如实说明自己是一家店铺的合伙人,但不是唯一的运营人,还有合作伙伴,各司其职,自己完全可以平衡上班和店铺运营的事情。
也不知道当时公司是急于用人,还是看中了运营同事的能力,也就没考虑那么多了,在面试过了之后,发了offer。
而等到真正入职了,运营的同事才深刻体会:领导真的是说一套做一套,虽然明面上说不介意员工有自己的“小爱好”(指店铺合伙人身份),但实际上,却无法这么大气,领导心里总有疙瘩,认为员工不是完全忠诚于公司的。
至于店铺的业绩差,是不是真的代表这个电商运营的能力差?他是真的无法完成kpi吗?不是的,据朋友自己了解到的,这个电商运营的同事,特别有想法,他自己经营的店铺,每个月的分红都达到3-4w了,几乎是公司工资的10倍,在运营上,绝对算是公司中最有经验的。
他也曾经向领导提建议过要采用某些有效的付费措施来提升店铺的流量和转化,只是,这些建议,都被领导一一否认了,理由是:预算有限,再者公司的主营业务也不是电商,没必要在这一块投入资金。
一而再再而三得到领导同样的答复,方案一次次被退回,电商运营的同事也就知道了领导肚子里的小九九了,无非就是想空手套白狼,谁特么还想为公司尽心尽力打拼啊,原本有的激情,都被打击得没了。
更有戏剧性的是:在这个电商运营的同事离职之后,公司将自己的电商平台,委托给别的店铺代运营,想傍大腿,少一些广告支出,但每个月都为此花费了不少钱,而公司联系的代运营的店铺,营业额流水远远低于电商运营同事自己店铺的流水!
这特么真是实力打脸啊!总以为别人的员工才是好员工,才是真正的璞玉,却忘了自己手上已经拥有了最强悍作战武器。
反思一下朋友公司存在的问题,就如同我们讲“不幸的婚姻各有各的悲惨,幸福的婚姻都有共同的幸福”,能够分析其中存在的问题,才是减少掉坑的根本。
第一,公司领导层的格局不够,不包容。
当自己表态不介意员工有自己的“小爱好”时,却又耿耿于怀,用人持怀疑态度,反过来讲,如果公司稍微给予员工一些信任度,效果可能就不是这样的了。
乔布斯曾经说过一句很经典的话:“我过去常常认为一位出色的人才能顶两名平庸的员工,现在我认为能顶50名。我大约把四分之一的时间用于招募人才。”
第二,领导的运营思路还停留在传统的框架中,没有及时注入新的理念。
单一的免费广告渠道,已经远远无法满足当下的运营需要了,在确定方式可行的情况下,止步不前,得失心太重,舍不得花一些钱做更有效的推广。
以前是竞品思维,现在是产品思维;以前是劈开脑海,现在是把广告嵌入用户的大脑。
第三,领导的控制欲过强,不懂得放权给员工。
黎万强在《参与感》一书中强调“人比制度重要”,让员工有参与感,才能让用户带来满意度,员工也是企业对外营销的一部分,他们对企业满意了,才能将企业的形象传播得更广。