对B2C的一些个人思考
高倩文
B端(商家)与C端(用户)哪个利益更重要?
HR给出了这样的两个问题,我经过一段时间的认识和总结有了以下的思考:
B端也能够成为C端使用产品。
B端与C端实质上是相互依存的,假如没有C端的利益就不会有B端的利益。商家从利益出发所要考虑的一些效应诸如品牌效应,商家环境,促销活动都是为了吸引消费者的选择。无论产品还是商家都有一个目的:用户使用次数多。(这其中包括用户数及用户粘性)
以上都是围绕用户来讲,所以个人认为在产品方面相较于B端,C端的利益可能更为重要,也是做产品的首要关注点。
就他们关系来讲,其一是相互依存,其二是部分可逆(即B端C端角色转换),其三是互惠互利。而作为中间平台的产品它们扮演的是一个整合信息以及导向的工具。
就美团网举例: